2007年公務(wù)員面試基礎(chǔ)理論講座(8)
(3)、產(chǎn)生思想的能力
所謂產(chǎn)生思想的能力,不是我們平常所指的有思想,而是指產(chǎn)生深刻的見解,這種思想具有高度的概括性、深刻性和基本性。它能夠概括和解釋大量的各種各樣的事實(shí)。深刻的思想所把握的對象或者它的個(gè)別性質(zhì)之間的關(guān)系不是表面的、直觀的和顯而易見的,而是要深入到現(xiàn)象的本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)。最卓越的思想還要包含或者預(yù)言新的還沒有被發(fā)現(xiàn)的大量事實(shí)。所以,一般說來,這種思想也就是基本思想,是產(chǎn)生其他思想的基礎(chǔ)和根據(jù)。這種產(chǎn)生思想的能力和語言代碼的運(yùn)用有著密切的關(guān)系,沒有準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z言代碼來描述,深刻的思想就不能得以具體體現(xiàn)。公務(wù)員常要寫文稿,如果缺乏產(chǎn)生思想的能力,那就只能是老生常談,不可能提出什么新見解。所以在面試時(shí),也要考慮報(bào)考人是否具備這種能力。
(4)、完成能力
所謂完成能力,是指把計(jì)劃或已開始的創(chuàng)造性工作進(jìn)行到底并使之完美的一種能力。它的突出特點(diǎn)是持之以恒,不畏艱辛,一絲不茍地進(jìn)行下去,直到完美無缺為止。完成能力在成就事業(yè)中具有重要作用。卓越的設(shè)想,美好的計(jì)劃,如果缺乏完成能力,也只能變?yōu)槲骞馐呐萦。完成能力不是孤立存在的,它與人的知識、智力與基本能力有密切關(guān)系。缺乏知識和才干,不可能有卓越的完成能力。完成能力是各種能力的綜合體現(xiàn)。公務(wù)員常需處理大量事務(wù),只有具備卓越的完成能力,才能順利完成任務(wù),將各項(xiàng)工作做好。一個(gè)人的完成能力又與意志和毅力有密切關(guān)系。
面試中主試人對報(bào)考人的創(chuàng)造能力的測定也要從其預(yù)見能力、評價(jià)能力、產(chǎn)生思想的能力和完成能力四個(gè)方面來評分。
6、理解能力
公務(wù)員在日常的工作中要閱讀大量文件。要接受上級領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面的指示,還要接待下級或同級單位的來訪者,這就要求公務(wù)員要有較強(qiáng)的理解能力,理解能力是從事一切工作的最基本的能力。
面試中評定應(yīng)聘者的理解能力主要從洞察現(xiàn)狀、把握未來的能力和對上級指示、指導(dǎo)的理解能力兩方面入手。
7、判斷能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中,常常要做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定,這就要求公務(wù)員應(yīng)聘者有較強(qiáng)的判斷能力,即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷,做出決定。
面試中對判斷能力的測定主要看應(yīng)聘者能否注意觀察事物,分析問題,并得出正確結(jié)論;是否具有對未來發(fā)展做出判斷和估計(jì)的能力。
8、掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
隨著新技術(shù)革命的發(fā)展,許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動化辦公設(shè)備,如電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、文字處理機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等,使工作效率成倍地提高。所以面試中主試人可考察一下報(bào)考人是否具備這種能力,在其他條件相近的情況下,可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)聘者。
9、理解能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中,常需要和多方面的人打交道,并且許多工作的處理是在交談中完成的,這就首先要求公務(wù)員要有理解能力,只有具備了較強(qiáng)的理解能力,才能理解對方說話的內(nèi)容,也才能進(jìn)一步解決問題;同時(shí),公務(wù)員在工作中還要閱讀許多書面材料,只有具有較強(qiáng)的理解力,才能在理解這些材料的基礎(chǔ)上正確、迅速地處理這些材料。
在面試中主試人要從應(yīng)聘者對口頭語言和書面語言的理解能力兩個(gè)方面來測定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作的前提條件。
10、應(yīng)變能力,反應(yīng)力
公務(wù)員在工作中常常會遇到一些突發(fā)事件,如果缺乏必要的應(yīng)變能力,就會在突發(fā)事件面前手足無措,不知如何處理;但這些突發(fā)事件往往是一件重大事件,處理不好會造成很大影響。同時(shí),公務(wù)員只有具備了較強(qiáng)的應(yīng)變能力和反應(yīng)力,才能對工作中的問題迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng),進(jìn)而提高工作效率。
在面試中,主試人測定應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、反應(yīng)力,要從以下方面:頭腦的機(jī)敏程度,對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,對主試提出的問題能否迅速、準(zhǔn)確地理解,并盡快做出相應(yīng)的回答。
11、自我認(rèn)識能力
自我認(rèn)識能力是一個(gè)人在生活、工作中必須具備的能力。只有具備了自我認(rèn)識能力的人,才能夠看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能正確地評價(jià)自我,進(jìn)而在此基礎(chǔ)發(fā)揚(yáng)利用自己的優(yōu)點(diǎn),避開和彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn),揚(yáng)長避短,才能把工作做得更好。過低地評價(jià)自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮,埋沒人才;而過高地評價(jià)自己又容易使人好高騖遠(yuǎn),過高地估計(jì)自己的能力,承擔(dān)一些力所不能及的任務(wù),這樣不但會削弱自己的信心,同時(shí)也不利于任務(wù)的完成。
主試人在測定應(yīng)聘這方面的能力時(shí),要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
12、自我控制能力
這是衡量應(yīng)聘者自我控制感情等心理意識的能力指標(biāo)。
對公務(wù)員來說,善于用理智控制感情,針對不同的場合、不同的事情、不同的對象,恰到好處地流露自己的情感,是尤為重要的。有自我控制能力的人,才能在成績面前不沾沾自喜,遇到挫折不垂頭喪氣,遭受委屈不暴跳如雷,獲得獎(jiǎng)賞不頭腦發(fā)熱;才能對上級領(lǐng)導(dǎo)不低三下四,對下級和群眾不驕橫粗暴。處理易辦的事情不掉以輕心,解決棘手的問題不憂心忡忡等等,才能始終保持理智、冷靜,不使感情任意流露。善于“自控”,表露得體,是公務(wù)員順利完成工作的重要條件,也是增強(qiáng)和完善自我修養(yǎng)素質(zhì)的有效方法。
在面試過程中,主試人要看應(yīng)聘者能否在遇到批評、遭受挫折以及工作有壓力時(shí),克制容忍、理智地對待。
13、支配能力
主要就是指一個(gè)人支配時(shí)間的能力,這是衡量一個(gè)人合理利用時(shí)間,提高工作效率的能力指標(biāo)。由于公務(wù)員尤其是基層公務(wù)員日常任務(wù)多,活動范圍廣,所以怎樣有效地支配時(shí)間就成為公務(wù)員面試的一個(gè)重要內(nèi)容。一個(gè)具有較高時(shí)間支配能力的公務(wù)員,他能有效地計(jì)劃和組織各種活動,合理安排和辦理繁雜事務(wù)。一個(gè)有較強(qiáng)時(shí)間支配能力的人常常抓好兩個(gè)環(huán)節(jié):一是仔細(xì)診斷自己的時(shí)間是怎樣耗用的,想盡辦法用好時(shí)間的“邊角料”,提高時(shí)間的使用效率;二是果斷消除浪費(fèi)時(shí)間的各個(gè)“缺口”,分清工作的輕重緩急,集中精力辦好最重要的事,忙里偷閑地處理瑣碎事務(wù),力爭工作有條不紊,從容不迫,做到疏密相間,忙閑適度。
主試人在考察應(yīng)聘者這方面的能力時(shí),可以提問一些應(yīng)聘者在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作如何支配時(shí)間的問題,或假設(shè)一種情境,看應(yīng)聘者在這種情境下如何支配時(shí)間。主試人評分時(shí),總先要看應(yīng)聘者是否具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念,只有具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念的人,才會想方設(shè)法充分利用一切時(shí)間,合理地安排時(shí)間,支配時(shí)間,提高工作效率;其次再看應(yīng)聘者是否具有一些支配時(shí)間的方法和技巧,這對很好地支配時(shí)間也是很重要的。
14、學(xué)習(xí)能力
所謂學(xué)習(xí)能力是指理解并接受新事物、新觀念的能力。擔(dān)任任何職位都必須具有良好的學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槭澜缑繒r(shí)每刻都在發(fā)生變化,不斷有大量的新事物、新觀念涌現(xiàn)出來,而要使自己跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,必須及時(shí)地接受并理解與自己所任職務(wù)有關(guān)的新事物和新觀念,只有這樣才可能不斷提高自己的工作水平,有創(chuàng)造性地完成職位規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)。對公務(wù)員當(dāng)然也是如此。
學(xué)習(xí)能力的測定可以通過測驗(yàn),也可以在面試中做一大體了解。面試中主試人評定應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力,可從以下方面:首先看應(yīng)聘者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣,只有這樣,才能在一個(gè)人學(xué)習(xí)新知識、新技能時(shí)有巨大的推動力;其次要看應(yīng)聘者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法,只有具有良好的學(xué)習(xí)方法,才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。
15、組織協(xié)調(diào)能力
對中高層公務(wù)員來說,組織協(xié)調(diào)能力是必須的,而且是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,才能有效地安排各項(xiàng)工作,使每個(gè)下級都承擔(dān)相應(yīng)的工作,組織能力對領(lǐng)導(dǎo)者來說是至關(guān)重要的。同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)者常常需要協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系,形成較強(qiáng)的凝聚力,以便順利開展各項(xiàng)工作;同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也要協(xié)調(diào)好本人和下級、同事和上級的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的必要條件。對基層公務(wù)員來說,也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。這不僅是做好各項(xiàng)工作的需要,同時(shí)為了以后長遠(yuǎn)的發(fā)展,也需具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。
主試人評定應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力可從以下方面:一是變通的能力,即在工作中堅(jiān)持原則,按一定的政治原則、組織原則和工作原則辦事;另一方面又決不機(jī)械地生搬硬套,而是審時(shí)度勢,靈活運(yùn)用這些原則。二是區(qū)別輕重緩急的能力,即在必須辦理的各項(xiàng)任務(wù)中,分主次、分緩急、分輕重地,有條不紊地逐個(gè)處理,避免忙亂現(xiàn)象的發(fā)生。三是能更多地從他人的角度解釋問題,考慮對方的處境。
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