11．工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
（1）我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。
（2）我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。
（3）如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。
（4）作為一個(gè)公務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的！

12．假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎么辦？
（1）、成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力
（2）、檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心超過(guò)度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛(ài)好。
（3）、工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心
（4）、不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
（5）、樂(lè)于助人
（6）、和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。

13．你得到提拔后A同事對(duì)你十分熱情，言聽(tīng)計(jì)從 B同事反應(yīng)冷漠，不言不語(yǔ)C同事冷言冷語(yǔ)，你如何處理與3人的關(guān)系
（1）我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說(shuō)我得到提拔后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢(shì)的小人，一種是對(duì)我得到提拔不滿的人。無(wú)論對(duì)哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，自己覺(jué)得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開(kāi)展才設(shè)的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。
（2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來(lái)是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對(duì)待他。
（3）和B同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來(lái)交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆�。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。�?）不言而喻C可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見(jiàn)。我認(rèn)為可以從別人那里打聽(tīng)一下他對(duì)我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通，找出兩個(gè)人間的問(wèn)題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會(huì)。我相信C也是個(gè)通情達(dá)理的人

14．現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要，你對(duì)此有何看法？
答：現(xiàn)代人際關(guān)系就是搞好工作、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)重要因素。如果人際關(guān)系不好，就會(huì)感到苦惱，一旦陷入苦惱中，還會(huì)有精力做好工作嗎？所以我認(rèn)為，要搞好工作，決不能忽視人際關(guān)系。
15．請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷�體應(yīng)該具備什么條件？
答：最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件：
第一、這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二、這個(gè)集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為了這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為了這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。
第三、這個(gè)集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛(ài)護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。
第四、 這個(gè)集體的所有成員都集體主義精神，愛(ài)惜集體的榮譽(yù)就像愛(ài)惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝聚力。

16．單位一、二把手有矛盾，如何協(xié)調(diào)？
（1）應(yīng)該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)。
（2）根據(jù)掌握的情況，分別找一、二把手談話（我從作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份來(lái)回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻�矛盾繼續(xù)深化，會(huì)影響單位的團(tuán)結(jié)和下屬工作的開(kāi)展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個(gè)人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。
（3）根據(jù)兩人的態(tài)度，如果可能的話，就約他們兩人一起，當(dāng)面把心結(jié)說(shuō)開(kāi)。

17．"同行是冤家"在同一部門工作難找到知心朋友，你認(rèn)為如何與同事相處？
呵呵，答這種題目還是分步走比較好：（1）先解釋同行是冤家的意思，認(rèn)為其是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和看法。現(xiàn)在應(yīng)該提倡的是友好競(jìng)爭(zhēng)的良性競(jìng)爭(zhēng)工作模式，大家互相促進(jìn)，共同進(jìn)步；而不是互相排擠的惡性競(jìng)爭(zhēng)。同行是冤家的敵對(duì)態(tài)度對(duì)工作沒(méi)有好處對(duì)部門的利益也沒(méi)有好處。（2）應(yīng)該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應(yīng)該有個(gè)融洽的工作環(huán)境，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，可以互相學(xué)習(xí)，一起合理競(jìng)爭(zhēng)。自己將報(bào)著學(xué)習(xí)和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會(huì)相處愉快。

18．在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？
在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認(rèn)真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做？或者是因?yàn)槭裁雌渌�原因？總之，我首先�?yīng)該認(rèn)真地自我檢討，在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)這樣的做法究竟出于什么原因。然后對(duì)癥下藥，采取一些補(bǔ)救措施： 如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。我可以主動(dòng)與小李、小王進(jìn)行對(duì)照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平； 如果是我工作責(zé)任心不強(qiáng)，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無(wú)立身之地；如果是因?yàn)槲也簧朴诒憩F(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的情況所知甚少，那我就應(yīng)該在工作中堅(jiān)持苦干
加巧干，既要圓滿地完成任務(wù)，又要適時(shí)地進(jìn)行自我表現(xiàn)。比如我經(jīng)過(guò)努力為公司贏得一位大客戶后，我就可以寫上一篇報(bào)道或簡(jiǎn)訊，向大家展示自己的成功。

19．在工作中，有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？
"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。

20．假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他的工作，甚至夸大事實(shí)。最近一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表?yè)P(yáng)。你怎么辦？
找他溝通，指出他這種做法是錯(cuò)誤的，是在弄虛作假；
（2）"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。

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