公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)上崗面試方略(3)
在摸清面試的全盤(pán)情況、做好充分的準(zhǔn)備、形成良好的心態(tài)、上了面試考場(chǎng)之后,考官就要看你怎么應(yīng)對(duì)提問(wèn)和聽(tīng)你怎樣答辯、怎么表現(xiàn)― 這就進(jìn)人到了面試的實(shí)質(zhì)性階段。在整個(gè)面試過(guò)程中,考官看和聽(tīng)你怎樣回答和回答什么,這就是面試的核心所在。
1 .首先要始終保持清醒的頭腦,亦即高清晰度的思維和判斷
只有有了清楚、清醒的頭腦,才能應(yīng)對(duì)所有的問(wèn)題,才能對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)要求做出合適的、得體的反應(yīng)。
2 .其次是大腦高效能運(yùn)轉(zhuǎn)
即在現(xiàn)場(chǎng)看清、聽(tīng)準(zhǔn)考官提的問(wèn)題和答辯要求,針對(duì)這一明確的問(wèn)題及要求,在現(xiàn)場(chǎng)的眾目睽睽之下,能夠從容鎮(zhèn)定,旁若無(wú)人,不受干擾,即席構(gòu)思,迅速形成完整和準(zhǔn)確的思路,并合理分配時(shí)間。這就要求,如同石頭投進(jìn)平靜的湖面,一層層波紋迅速蕩漾開(kāi)來(lái),立即產(chǎn)生了應(yīng)有的反映,迅速構(gòu)思出幾個(gè)要點(diǎn)、幾層意思,然后展開(kāi)闡發(fā)。
3 .構(gòu)思和闡發(fā)合適的思路
考官提問(wèn)的題目可以多種多樣,回答問(wèn)題也相應(yīng)地是多種多樣的,但這其中也有一定的模式和套路可供依循。一般來(lái)說(shuō),所有的問(wèn)題都超不出3 個(gè)“?”的范圍,即:是什么?為什么?怎么辦?對(duì)所有的問(wèn)題,都可以從這三個(gè)方面回答,只不過(guò)各有側(cè)重而已!笆鞘裁础保菏菍(duì)所提問(wèn)題的內(nèi)涵作出解說(shuō)和基本的判斷與評(píng)價(jià)― 簡(jiǎn)單地破題;“為什么”:解決這個(gè)問(wèn)題的重要性;“怎么辦”:解決問(wèn)題的措施、對(duì)策思路。對(duì)有的題,考官想側(cè)重聽(tīng)解決問(wèn)題的對(duì)策,即“怎么辦”;對(duì)有的題,要聽(tīng)對(duì)它的分析認(rèn)識(shí),即“為什么”;對(duì)有的題,要聽(tīng)對(duì)它的理解和評(píng)判,即“是什么”。一般較多遇到的是“為什么”和“怎么辦”;二者相比,“怎么辦”又用得最多。在對(duì)策題中,可多方設(shè)想幾種情況,然后針對(duì)各種可能的情況,提出相應(yīng)的對(duì)策措施。對(duì)這類(lèi)題目,由于考官聽(tīng)的是思路,因而在構(gòu)思出要點(diǎn)之后,不能只說(shuō)要點(diǎn),那樣太干巴,聽(tīng)不出內(nèi)容,缺乏說(shuō)服力和感染力,應(yīng)在要點(diǎn)的基礎(chǔ)上,形成思路,做擴(kuò)張和延深,闡發(fā)出來(lái),在時(shí)間允許的范圍內(nèi),說(shuō)準(zhǔn)說(shuō)全說(shuō)透。
在回答每一個(gè)問(wèn)題的具體過(guò)程中,思路順序的排列先后次序一般應(yīng)是:由大到小,由重要到次要,由高到低,從大局到局部再到個(gè)人,從理論到實(shí)際,先務(wù)虛再務(wù)實(shí),由意義到對(duì)策;對(duì)有些關(guān)系題可以“執(zhí)兩用中,一分為二,然后再找著重點(diǎn)和傾斜點(diǎn)”,避免偏激、極端化和片面性。
從邏輯上說(shuō),一般順序還應(yīng)當(dāng)是:是什么、為什么、怎么辦,提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)思路的要求是,要清晰、條理,各思路層次之間不要交叉重復(fù),但可以作出補(bǔ)充。
在思路內(nèi)容的闡述上,由于面試的時(shí)間有限,每一道題只有三、四分鐘?脊僭谶@幾分鐘里,都在全神貫注地聽(tīng),可以說(shuō)是聲聲人耳。因此,闡發(fā)思路的內(nèi)容要說(shuō)到位,要挑最重要的話說(shuō),說(shuō)到點(diǎn)子上和要害上,搔到癢處;如同打靶,向10 環(huán)上打,不要沾邊擦邊,只打到三、四環(huán)上,那樣不過(guò)癮、不解渴。要避免說(shuō)些水份太多的話,話不在多,而在能敲到點(diǎn)子上,并能適當(dāng)展開(kāi)。
以下即選用兩套面試試題,我們可以重點(diǎn)考查和借鑒其中答案思路要點(diǎn)的要求和設(shè)計(jì)。
1 .某廳局副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位競(jìng)爭(zhēng)上崗面試試題及答案參考思路要點(diǎn)
( l )假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位,如何當(dāng)好“配角”、做好分管的工作?
、 服從和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子的決定,找準(zhǔn)和擺正位置,明確分工職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,盡快進(jìn)入角色。
② 調(diào)查研究,虛心學(xué)習(xí)和求教,盡快熟悉和掌握全部情況。
、 對(duì)分管的工作理清思路,確定工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)。
、 建立健全保證計(jì)劃任務(wù)實(shí)現(xiàn)的規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制,提出科學(xué)而切實(shí)的措施方法,千方百計(jì)抓落實(shí)。
、 嚴(yán)格要求和不斷提高自己,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),分工不分家,協(xié)調(diào)好上下左右的關(guān)系,為本部門(mén)整體工作上水平發(fā)揮應(yīng)有的作用。
( 2 )假如在你競(jìng)爭(zhēng)上崗到一個(gè)新的部門(mén)擔(dān)任副職一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的正職以及部分下屬對(duì)你的工作不夠支持,你將如何對(duì)待和處理?
① 冷靜時(shí)待,不急躁不沮喪,從大局和公心出發(fā),先反思自己找原因。
、 深入透徹地調(diào)查研究,誠(chéng)懇談心溝通,虛心征求意見(jiàn),找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。
、 如果屬于自己失誤或有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)在工作的思路或方式方法上調(diào)整、改進(jìn)或糾正,以自己相應(yīng)的實(shí)際行動(dòng),與正職保持思想和工作上的一致,消除與下屬的誤解、隔閡,取得正職和部屬的理解、支持。
、 如果確屬正職有失誤和問(wèn)題,則應(yīng)采取合適妥當(dāng)?shù)姆绞蕉嘧稣f(shuō)明和說(shuō)服的思想工作,化消極因素為積極因素! 、 如果遇到事關(guān)原則性問(wèn)題的特殊情況,則可通過(guò)正當(dāng)?shù)某绦蚝屯緩较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
( 3 )在你多年從事實(shí)戲工作的經(jīng)歷中,你覺(jué)得哪一次比較得心應(yīng)手?現(xiàn)在回想起來(lái),你當(dāng)時(shí)是怎么做的?有什么經(jīng)驗(yàn)體會(huì)?
、 簡(jiǎn)要敘述當(dāng)時(shí)完成的某工作任務(wù)或處理解決的某工作難題。所述具有真實(shí)可信性和有一定的意義。
② 當(dāng)時(shí)的做法和措施:從中顯示出分析、解決問(wèn)題的能力水平和個(gè)人的整體素質(zhì)。
、 事后的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì):能否體現(xiàn)和符合相應(yīng)的原理和規(guī)律,能否既有針對(duì)性、又有理性的提升和反思。
( 4 )假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗成為部門(mén)副職領(lǐng)導(dǎo)人后,你所在的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子按照上級(jí)的指示精神,決定派你帶領(lǐng)一個(gè)工作組赴本省西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)幫助工作一年;臨行前部門(mén)主要負(fù)責(zé)人代表全體干部職工致辭歡送你們。請(qǐng)你根據(jù)這個(gè)情形,即席發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的告別答辭。
① 感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的盛情歡送。
、 對(duì)這次赴外地幫助工作的重要性的認(rèn)識(shí)。
③ 對(duì)完成好這次工作任務(wù)的決心和態(tài)度。
2 .某縣(市、區(qū))委黨校副職競(jìng)爭(zhēng)上崗面試試題和答案參考思路要點(diǎn)
( l )教學(xué)和科研是黨校教育突出的兩大任務(wù),你怎樣認(rèn)識(shí)和把握這兩者的關(guān)系?
、 教學(xué)和科研是黨校教育最為重要的兩個(gè)方面,事關(guān)黨校的聲譽(yù)和發(fā)展,是黨校實(shí)力的集中體現(xiàn);兩者緊密關(guān)聯(lián),相輔相成,辮證統(tǒng)一。
、 教學(xué)是黨校的中心工作,其它工作都是圍繞這個(gè)中心進(jìn)行的。
、 科研是教學(xué)的基礎(chǔ),它是為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的,決定著教學(xué)水平的高低。
、 教學(xué)科研是一體的,教學(xué)出題目,科研作文章,成果上講臺(tái),兩者是良性循環(huán)、相得益彰的;要想提高教學(xué)質(zhì)量,必須具有較強(qiáng)的科研能力,增大教學(xué)中的科研含量;要想科研上水平,必須結(jié)合教學(xué)和教育對(duì)象的工作實(shí)際,從中發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題來(lái)開(kāi)展研究。
( 2 )當(dāng)你競(jìng)爭(zhēng)上崗擔(dān)任本校副職領(lǐng)導(dǎo)人之后,有可能在某項(xiàng)工作中與正職意見(jiàn)分歧,也有可能在布置某一工作任務(wù)時(shí)遇到下屬的抵觸,對(duì)此你將如何處理?
、 客觀冷靜對(duì)待,不驚不恐,不急躁不氣餒,從大局和公心出發(fā),首先反思自己找原因。
、 深入透徹地調(diào)查研究,誠(chéng)懇地談心進(jìn)行溝通,虛心征求意見(jiàn),找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。
③ 如果屬于自己失誤或有問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)在工作的思路或方式方法上進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)或糾正,以自己相應(yīng)的實(shí)際行動(dòng),與正職保持思想和工作上的一致,消除與下屬的誤解、隔閡。
④ 如果確屬自己的意見(jiàn)正確無(wú)誤,對(duì)正職則應(yīng)采取合適妥當(dāng)?shù)姆绞椒椒ǘ嘧稣f(shuō)明、解釋和分析論證的工作,力求取得他的理解和支持;如果正職一時(shí)不能接受,也應(yīng)尊重他的意見(jiàn)。
⑤ 如果是部屬對(duì)自己正確的工作布置不夠理解或有畏難情緒,則應(yīng)做耐心、細(xì)致的思想工作,幫助他們克服工作中的困難,化消極因素為積極因素。
、 如果遇到事關(guān)重大原則性等類(lèi)問(wèn)題的特殊情況,則可通過(guò)正當(dāng)?shù)某绦蚝屯緩较蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
( 3 )假如你競(jìng)爭(zhēng)上崗成為分管教學(xué)的負(fù)責(zé)人,你對(duì)進(jìn)一步提高教員的課堂授課水平有何想法或打算?
① 調(diào)查研究,深入透徹全面地了解影響教員課堂授課水平提高的制約因素。
② 按照黨校工作“兩會(huì)、兩文”的精神,進(jìn)一步提高全體教員對(duì)課堂授課重要性的認(rèn)識(shí)。
、 針對(duì)具體情況,提出和制定消除不利因素、調(diào)動(dòng)積極性的措施和規(guī)章制度。
、 狠抓落實(shí),力求實(shí)效。
⑤ 以身作則,率先垂范,深入教學(xué)第一線,和大家一起共同努力提高授課質(zhì)量。
( 4 )假如剛成為本校副職領(lǐng)導(dǎo)人的你出席上任伊始的第一次全體人員會(huì)議,在正職領(lǐng)導(dǎo)人宣布了關(guān)于你的任命和分工之后讓你講話;請(qǐng)你根據(jù)這個(gè)情形,即席發(fā)表一個(gè)亮相、表態(tài)式的簡(jiǎn)短講話。
① 感謝:表明感謝組織的信任、大家的支持之情驚。
② 表態(tài):對(duì)自己崗位職責(zé)性質(zhì)和意義的判定與評(píng)價(jià),表明肩負(fù)重?fù)?dān)和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的志向心跡。
、 表決心:概略地說(shuō)明自己上任后的打算和要達(dá)到的任務(wù)目標(biāo)。
、 概略地向同志們提出要求和希望。
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