（一）關(guān)于作用于聽覺的有效手段

　　筆試中，考官通過閱讀文字和其他符號(hào)來判斷文章的思想內(nèi)容，而面試中則是考官通過聽聲音來判斷作答的內(nèi)容。正如唐代文學(xué)家白居易所說的：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎聲，莫深乎義�！痹谶@“四莫”中，“三莫”都與表達(dá)方式和聲調(diào)語氣有關(guān)；“莫深乎義”則屬思路觀點(diǎn)的范疇。

　　由白居易的話我們可以知道，能夠打動(dòng)人、感染人的，沒有比情感、話語、聲音更為先人為主、快捷和真切的了。因此，我們要十分重視和運(yùn)用好表達(dá)方式及聲音語氣。

　　（二）關(guān)于運(yùn)用合適的表達(dá)方式

　　1 ．對(duì)所回答的問題要有真情實(shí)感

　　要從真正理解之后的切身體會(huì)上去回答，要把思路觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成自己的切實(shí)感受。鸚鵡學(xué)舌不能打動(dòng)人，小學(xué)生背人生格言哲理、《 長(zhǎng)恨歌》 不容易感人，因其缺乏人生經(jīng)驗(yàn)和這方面的真切感受。因此，對(duì)問題有自己切實(shí)的理解、體會(huì)、思考和見解，說出來才打動(dòng)人、感染人。

　　2 ．使用闡發(fā)、闡述式

　　要避免用背誦式、念稿式、低頭回答式；也不能像學(xué)生回答老師的提問那樣，只求答對(duì)，只求答案的正確。有些應(yīng)試者作答是用背誦的方式；有些則是為求規(guī)范而用念稿子的方式說話；有的低頭看著桌面說話，雖然在用口語表達(dá)，但仍像是在念稿子。這都不合適、不理想。雖然在準(zhǔn)備階段，有些題目可能都準(zhǔn)備上了，甚至背熟了，但也不能像是在背誦著說，而應(yīng)是面對(duì)此情此景，真切地、誠(chéng)懇地用口語向考官闡述自己的見解。

　　3 ．注意表達(dá)方式

　　在表達(dá)方式上，要在總體思路要點(diǎn)的帶動(dòng)、促進(jìn)下，形成一個(gè)小體系和語流，而不能像擠牙膏，想一句說一句，或是拼湊著作答。應(yīng)當(dāng)是以思路帶出和促成語流，用口頭語言闡發(fā)思路。其中即便是有一些辭不達(dá)意或表述不規(guī)范之處，也無關(guān)緊要。因?yàn)榭脊倜靼啄闶窃谶呄脒呎f，是在用口語表達(dá)，他們著重聽的是思路、意思、觀點(diǎn)、見解。如果能出口成章、用語規(guī)范和完美，誠(chéng)然是十分理想的。但為了追求這個(gè)目標(biāo)而字斟句酌，就有可能因文而害意，影響大思路的思考與表達(dá)。因此，面試作答重在把幾層意思和思路系統(tǒng)地闡述出來，且能把思路和用語提煉到位和臻于精辟。

　�。ㄈ�）關(guān)于運(yùn)用合適的聲調(diào)語氣

　　聲調(diào)語氣在表情達(dá)意、表現(xiàn)應(yīng)試者的個(gè)性氣質(zhì)、感染考官等方面，都具有獨(dú)特的重要作用，是能真切地感染考官的有效手段，也是直接顯示應(yīng)試者氣質(zhì)內(nèi)涵的有效手段�？脊俾犅暠嫘�，即可大致看出一個(gè)人的氣質(zhì)、個(gè)性特征，甚或感覺出他的內(nèi)在修養(yǎng)和態(tài)度。例如，自信的人，聲音蘊(yùn)含有力度；熱情的人，聲音洋溢著激情；樂觀的人，聲音含納著活力；有內(nèi)涵和修養(yǎng)的人，聲音從容、平和而堅(jiān)定；缺乏自信、缺乏社會(huì)閱歷的人，上臺(tái)往往發(fā)出的是局促不安、軟弱無力的聲調(diào)。古人說“言為心聲”，這個(gè)言就包括聲音，能夠反映出其內(nèi)在的諸多要素。

　　所以在面試中，聲音語調(diào)的運(yùn)用要注意調(diào)適，亦即把前面所說的內(nèi)容，包括物質(zhì)和精神的各種準(zhǔn)備都能體現(xiàn)和落實(shí)在聲調(diào)上，讓它恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、自信和氣質(zhì)。這就要求面試中的聲調(diào)語氣，既不是學(xué)生腔、書生味，也不能是工農(nóng)干部語氣；也不能像播音員，只管向外播音。既不能像研究生畢業(yè)論文答辯、大學(xué)生回答提問；也不能像下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，或上級(jí)給下級(jí)做報(bào)告。它基本上應(yīng)當(dāng)是平等的對(duì)話，在這種口吻語氣中稍微加些對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的口氣和尊重對(duì)方的意味。因?yàn)樵诳脊倮锎_實(shí)有部門或外單位的領(lǐng)導(dǎo)人，能夠顯示對(duì)考官的應(yīng)有的尊敬即可，恭敬謙卑過了頭也不好。

　　還須注意的是，聲調(diào)語氣的調(diào)適應(yīng)當(dāng)與面試的此情此景相吻合，與考生的身份相符合，與所競(jìng)爭(zhēng)的崗位職位相一致。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的是領(lǐng)導(dǎo)職位，這個(gè)崗位角色就要求：語速適中，聲音清晰明朗，語氣堅(jiān)定自信，語調(diào)有些力度和分量，理直氣壯，從容道來，不卑不亢。

七、運(yùn)用好合適的態(tài)勢(shì)語言，樹立良好的外觀形象，這是作用于考官視覺而取勝的直接途徑

　�。ㄒ唬┯嘘P(guān)的原理

　　許多語言學(xué)家、心理學(xué)專家的研究稱：在面對(duì)面的談話中，傳遞出的真實(shí)信息，在有聲語言里占到35 % ，而在態(tài)勢(shì)語言里則占到65 ％。這個(gè)研究結(jié)果不完全適用于面試答辯，但其中也說明了一些道理，即：態(tài)勢(shì)語言的確具有相當(dāng)重要的作用。因?yàn)榭脊僭诿嬖囍谐�了聽，就是看，是聽和看兩個(gè)渠道加起來得出的一個(gè)總印象、總判斷，因此面試的一半就是看，所以不可忽視。

　�。ǘ�）態(tài)勢(shì)語言包括的內(nèi)容

　　走進(jìn)面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)推門而人的一瞬間的表情，走向面試答辯席這段距離的走動(dòng)姿態(tài)，坐姿，神態(tài)，服飾和發(fā)型，面部表情，眼神和動(dòng)作行為，聽主持人提問時(shí)的反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)思考準(zhǔn)備的表現(xiàn)，回答問題時(shí)的神情和手勢(shì)，回答完畢時(shí)退出考場(chǎng)的表現(xiàn)。這些都屬于態(tài)勢(shì)語言，全都在考官的眼睛里，也全是打分的組成部分。

　�。ㄈ�）如何運(yùn)用合適的態(tài)勢(shì)語言

　　如何運(yùn)用合適的態(tài)勢(shì)語言？就是要精心設(shè)計(jì)，一絲不茍，合理、得體地安排和處理各個(gè)行為動(dòng)作，以此來樹立和保持良好的外部整體形象，給考官留下好的印象。

　　1 ．最為重要的是眼神的運(yùn)用

　　“眼睛是心靈的窗戶”。在面部表情中，眼睛始終處于主導(dǎo)地位；面部表情傳達(dá)的是正信息還是負(fù)信息，取決于眼睛所傳達(dá)的信息，用眼神交流是交流感情的聚焦點(diǎn)。面試中運(yùn)用眼神，主要是要求應(yīng)試者雙眼平視，眼神明亮、坦誠(chéng)自然、堅(jiān)定自信地看著主考官，并且兼顧到其他評(píng)委。主考官代表整個(gè)評(píng)委與應(yīng)試者對(duì)話，考生一進(jìn)考場(chǎng)就應(yīng)聽他講話；考生在回答問題時(shí)，可以看著主考官，也可以“視而不見”地看主考官，并且面對(duì)整個(gè)評(píng)委。

　　《 孟子· 離婁上》 曾說：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子燎焉；胸中不正，則眸子眨焉。聽其言也，觀其眸子，人焉瘦哉？”在面試中，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)充分利用眼睛傳神來顯示出個(gè)人從容、自信的良好的內(nèi)在素質(zhì)，顯示出個(gè)人對(duì)所答問題的真切理解和認(rèn)識(shí)，顯示出個(gè)人對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)職位能夠勝任的意向；并且能適時(shí)地與評(píng)委進(jìn)行目光交流。影視演員要求用“眼語”來傳情達(dá)意，面試不至于要用如此“夸張”的方法，但用眼神來配合有聲語言去傳遞思想感情，有助于增強(qiáng)說服力和感染力。要避免的是：目光游移不定，或左右亂瞅，或眼神呆滯，或低著頭只看桌面，或抬著頭看房頂，或不敢正眼平視評(píng)委席。

　　2 ．避免下意識(shí)動(dòng)作

　　在行為動(dòng)作等方面需要注意的問題是，不要有多余的、不規(guī)范的、莫明其妙的動(dòng)作。像轉(zhuǎn)鋼筆，擺弄話筒，撓頭，摸臉，雙手插口袋，總是看手表，搖頭，用筆敲桌子等。有些不規(guī)范動(dòng)作屬下意識(shí)動(dòng)作，不受明意識(shí)控制，自己往往覺察不出來，別人卻看得很清楚。按弗洛伊德精神分析法原理，這屬于逃避壓力的反映，反映出內(nèi)心的恐慌不安。因此要有意識(shí)地進(jìn)行控制。規(guī)范的動(dòng)作應(yīng)是：落落大方，自然而然，從容不迫，一雙目平視，收領(lǐng)挺胸，以正身而非側(cè)身面對(duì)評(píng)委席；手勢(shì)動(dòng)作與所闡述的內(nèi)容相協(xié)調(diào)一致，是由作答內(nèi)容自然引發(fā)而作出的順應(yīng)性的行為，但動(dòng)作幅度不宜過大或有夸張成分。