有一種假象是，中國傳統(tǒng)商人們總是試圖讓我們相信：“君子愛財/取之有道”、“價格不二/童叟無欺”，是他們獲取商業(yè)成功的源泉----我們被蒙蔽和欺騙了，事實上，“晉商”輝煌的真實真相，一個原因是家族興旺繁榮帶來的商幫興起，另一個原因是晉商與政府的良好關系，而真正使晉商獲得暴利的，是清政府給予的專營權。名聲顯赫的“徽商”，則是通過把持總商控制清朝兩淮鹽業(yè)經(jīng)營特權達二百多年之久，利用牙行制度把持市場、操縱物價，從中牟取厚利。著名“紅頂商人”胡雪巖豐厚暴利的來源，是典型的官商勾結而謀取厚利，掛在店堂里的“戒欺”與“真不二價”兩塊匾額，就成了掩蓋其獲利真相的虛偽欺騙。

　　顯然，中國傳統(tǒng)商人的“誠信觀”，并非是今天市場意義上的“守規(guī)矩、講信譽”----事實真相是：中國傳統(tǒng)商人/商業(yè)，從沒有將“客戶”作為唯一的利潤來源，而是將各個社會階層的“人”，譬如官員/權力/壟斷等等各類可能產(chǎn)生“利潤”的人或事，都視作了利潤的渠道來源。在這種利潤來源的認知中，面向市場“價格不二/童叟無欺”式的“制度信任”，并不會帶給中國傳統(tǒng)商人帶來豐厚利潤和商業(yè)成功，而是只有面向熟人“投桃報李、你來我往”式的“人格信任”，才是巨額利潤來源的真相。

　　事實上，我們今天對于中國傳統(tǒng)商業(yè)“誠信為本”的深度誤解，正是在于沒有將“人格信任”與“制度信任”區(qū)分開來；沒有將“相信熟人”與“相信陌生人”區(qū)分開來；沒有將“遵守私德”與“遵守公德”區(qū)分開來，而是將它們混為一談，以至于使得我們將傳統(tǒng)“誠信為本”的古訓，誤解為是今天的遵守制度/信守規(guī)則的市場信用原則。事實上，當中國傳統(tǒng)商業(yè)“誠信為本”古老商則，是以人際交往的人格/人品/情感信任方式或原則，替代了商業(yè)性的法律/制度/規(guī)則/交易方式或原則，這就給今天的企業(yè)管理造成了一個巨大障礙和麻煩，即傳統(tǒng)“誠信為本”原則，與我們今天所說的公平/公開/透明的現(xiàn)代企業(yè)信用體系，不但是背道而馳的，甚至是在破壞市場公平制度原則。

　　傳統(tǒng)誠信是“熟人網(wǎng)絡”的游戲規(guī)則

　　一個問題是：為什么在今天看起來非常危險、極具不確定因素的“人格信任”，卻給中國傳統(tǒng)的商人/商幫，帶來了商機不斷和滾滾財源？

　　中國傳統(tǒng)社會是一個以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為主流/而非商業(yè)經(jīng)濟為主流的社會，農(nóng)業(yè)時代的競爭往往是圍繞土地、財富和權力展開的�！捌仗熘�下，莫非皇土，皇權至上，富甲天下”決定了競爭的規(guī)則和特征。由于知識被壟斷、理性被抑制，競爭往往是殘酷和不擇手段。成者為王，敗者為寇，強權代替真理，手段服從目的。不入流的商人/商業(yè)始終處在社會的邊緣狀態(tài)。雖然中國傳統(tǒng)社會里依舊充滿了激烈的商業(yè)競爭，但這種商業(yè)競爭是非理性/非制度化的競爭，競爭主體的不平等性/競爭秩序的紊亂性/競爭結果的非建設性，導致了官商勾結/權利尋租的泛濫，商業(yè)機會主義的叢生。

　　在這種表面上看似混亂/無序/非理性的商業(yè)競爭中，其實隱藏著一種商業(yè)競爭的秩序/標準/或原則，那就是必須“成為熟人”----客戶之所以會放心大膽的進行交易，是因為對方是信得過的熟人；官員之所以敢收禮為商人辦事，也是因為對方是無話不談的可信賴的朋友。在這樣的“熟人網(wǎng)絡”里，冷冰冰的、法律意義上的契約關系，并不會給中國傳統(tǒng)商人帶來滾滾利潤；而只有投入極大的情感因素，真心真誠的結交朋友，最終達到高度的“人格信任”，才會因此而聲譽鵲起財源滾滾。

　　在傳統(tǒng)商業(yè)“熟人網(wǎng)絡”中，商業(yè)交易是在一對一/面對面中完成的，因此，雙方都不再是單純的生意關系，而是成為了朋友加兄弟關系；任何欺詐性的商業(yè)行為，其實就是在欺騙自己的血緣親人/左鄰右舍/同鄉(xiāng)朋友，這是必須被嚴厲制止的行為----制止并不是來自道德化的說教，而是來自中國傳統(tǒng)社會道德本身的強大制裁性。中國傳統(tǒng)社會道德秩序力量的強大，超出了我們今天的想象。過去山西有名的票號，對于借錢不還者的做法是：自綁其身，到票號門前，大喊三聲“我是借錢不還者”，即可免除債務；這是現(xiàn)代人所無法理解的規(guī)則，但如果真的有人這樣做了，那么，他就將在本鄉(xiāng)本土無立足之地，成為一個寸步難行的廢人。

　　“誠信”是在描述做人的品德行為，而中國傳統(tǒng)商業(yè)又堅持“誠信為本”，按照這樣的管理邏輯演繹，結論就是：商人個人的品德好壞，成為了決定利潤來源的最重要因素。顯然，中國商業(yè)傳統(tǒng)的“誠信觀”，并不是今天管理意義上的守法經(jīng)營/遵守市場規(guī)則，而是在描述傳統(tǒng)商業(yè)“熟人網(wǎng)絡”中必須遵循的做人誠實守信原則----這種“商業(yè)利潤來自道德回報”的有效性，是基于中國傳統(tǒng)社會相對的封閉性。事實上，道德秩序的有效性，是因地域環(huán)境的封閉而有效；一旦封閉的環(huán)境被打破，道德的強大效力也就隨之而失去或是大打折扣。中國人從誠信道義出發(fā)、又歸于商業(yè)誠信聲譽的結果，也形成了中國人獨特的市場交易循環(huán)，從而演繹出了一套完整的企業(yè)道德倫理建設的體系和方法。

　　中國傳統(tǒng)社會缺乏法律保障和統(tǒng)一的商業(yè)競爭規(guī)則，因此“信任熟人”成為了幾乎唯一可信任的標準。這也正是中國傳統(tǒng)商人們?nèi)怂�說的“朋友就是財富”、“做事就是做人”、“先做人/后做事”的管理邏輯。事實上，中國傳統(tǒng)文化提供了大量而豐富的修身養(yǎng)性/品德修養(yǎng)/交朋識友的學問，中國古代圣賢孔子關于“益者三友，損者三友”的區(qū)分：“友直，友諒，友多聞，益矣；友便辟，友善柔，友便佞，損矣”，逐漸被傳統(tǒng)商人們演繹成了區(qū)分“益友/損友”的必備知識。因此，中國古老的誠信商則所描述的“待人老實/處事真誠；一言九鼎/一諾千金”等等，其實是在描述商人個人的做人原則、而非描述商業(yè)本身的市場規(guī)則。

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