公務(wù)員面試語言技巧:準(zhǔn)確得體的與考官對話(3)
面試語言必須表達(dá)得明白和確定無誤
1. 避免表達(dá)含糊和有歧義
如有考生敘述大學(xué)期間某次期中考試期間,他以學(xué)生會干部的身份發(fā)起了一次“考試不作弊”的活動。該考生用,“中考”來指“期中考試”造成考官們誤以為初中畢業(yè)升高中的考試。這就是一個很典型的歧義用語。
2. 指代清楚
口語不同于書面語,后者可以大量使用代詞,而讀者有足夠的視覺空間容納上下文,因此,代詞使用得多沒關(guān)系。而口語速度快,如果代詞用的太多,考官難以根據(jù)上下文(根本無下文)來分清指代關(guān)系。尤其是“他”“她”“它”在口語中是分不清的,因此考生在考場上為了避免指代不清造成的誤解,可以少用人稱代詞,能用姓名的地方盡量用姓名。
3. 情節(jié)敘述需提供確切信息
有些考生回答問題,不緊扣題意,泛泛而談,例如被問到對過去的某件過失怎樣認(rèn)識時,考生回答:“有一次我做錯了一件事情,我覺得……”這樣的回答由于未提供足夠的信息,是沒有意義的。
4. 避免使用語義含糊的詞語或句式
有些詞語本身就語義含糊,一些句式也是這樣,如:“可能”“也許”,“如果必須做出結(jié)論的話……”等。
5. 不要隨意省略主語
日常生活中我們的口語可能很隨便,經(jīng)常在談話的雙方都明白時省略主語,如:“昨天去哪了?”對方不會聽不懂。但考場上既使雙方都能理解的情況下,也最好不要隨意省略主語。面試考場上應(yīng)使用較正式的口語,尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略,如考生詢問“我的觀點對嗎?”就不如“劉處長您認(rèn)為我的觀點對不對?”的說法好。
同樣的道理,日?谡Z中順序顛倒的說法也不應(yīng)該省,如:“來了,您!”應(yīng)該說:“您來了!”
6. 不用方言。
除非考官同意,否則考生在考場上盡量使用普通話。有些特殊的職位可能要求會某種方言則另當(dāng)別論。
考生有時發(fā)現(xiàn)某考官是同鄉(xiāng)時,情不自禁地說幾句家鄉(xiāng)話,這倒不打緊,但注意適可而止。 另外,考生不要在語言中夾雜外語,如不時地蹦出些:“Thank you/OK/Yes”等。
7. 可以在話題末尾做一個小結(jié)
對于一些時間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或較長的一段話,考生可以在結(jié)尾言簡意賅地做一個小結(jié),給考官一個清晰、完整的感覺。
8. 增強(qiáng)談話的邏輯結(jié)構(gòu)
考生可以多使用一些連接詞,加強(qiáng)句與句之間的承上啟下,并突出邏輯關(guān)系。
考官跟考生的寒暄怎樣應(yīng)對
有時候在面試開始時,考官主動與考生隨便地聊一聊天。有的考生這時不知道考官是什么意思。他們會暗自納悶:“這種寒暄要考察我的什么素質(zhì)?”“考官是不是話中有話呢?”其實考官這樣做無非是為了融洽一下考場氣氛,尤其是有些考生過于緊張或拘束,這種寒暄就能起到放松的作用。這是考官科學(xué)測評人才的一種技巧,也是考官友善態(tài)度的一種表示,考生大可不必顧慮重重,只要熱情地隨聲附和就可以了。但寒暄作為面試的“序曲”,不應(yīng)該喧賓奪主。有的考生見考官隨便地與自己寒暄,就忘了這個原則,自己主動地尋找話題,面試中的寒暄絕對不是日常生活中和朋友之間的寒暄。
適當(dāng)?shù)匾靡恍┲V語、名人名言、成語典故會突出考生的文化底蘊,通過所引用內(nèi)容的深度來襯托自己的成熟
如考生不小心說錯了話,自我解嘲地說:“的確,正如一位名人所說‘真理往前面走一步,就是謬誤’,我剛才顯然多走了一步!边@樣的引用不僅表現(xiàn)了自己的文化素養(yǎng),同時也為自己的一時失誤找到了理直氣壯的解釋。
但考生引用名人名言等仍要掌握好度,別讓考官把自己當(dāng)成詞典。
小心陷阱
考官常用到的五種談話方法中有三種都可能為考生布下了陷阱。
“漫談法”就是漫無邊際與考生聊天,所提問題沒有什么規(guī)律,考生揣摩不出考官意圖,也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時考官可能突然問到關(guān)鍵問題,讓考生猝不及防,導(dǎo)致泄露真情。為此,考生必須警惕,要知道考官同樣是希望提高面試效率的,考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。
“逼談法”就是壓迫式問答,考官對于那些必須讓考生回答的問題,一般采取這種方法。如“本單位沒有條件馬上解決住房,你愿不愿意來”這種限定式的提問,似乎只能有兩種回答:“愿意”或“不愿意”而且考官正期望你做出明確的回答?忌绻梢悦鞔_回答當(dāng)然沒問題,但有時考生無法做出“二擇一”的選擇,這時請考生從這個兩難的陷阱中跳出來,因為你還可以采用模糊性回答等第三種回答方式。
“逆談法”中考官先告訴考生本單位如何不好,若考生情緒因之受到影響,那么就掉到這個陷阱中去了。
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