公務(wù)員面試語(yǔ)言技巧:準(zhǔn)確得體的與考官對(duì)話(4)
怎樣提問(wèn)
面試考場(chǎng)上考官有時(shí)候會(huì)把提問(wèn)的權(quán)力交給你,考生不必謙讓,大大方方接過(guò)來(lái)則可?忌鷳(yīng)該知道,請(qǐng)考生提問(wèn)不是考官表示禮貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關(guān)。有經(jīng)驗(yàn)的考官希望考生在此能提出問(wèn)題,并通過(guò)這些問(wèn)題了解考生的另一個(gè)側(cè)面,同面試開(kāi)始時(shí)的自我介紹一樣,考生在面試收尾時(shí)的提問(wèn)也是考生充分掌握主動(dòng)權(quán)的一次機(jī)會(huì)。
因此考生不僅需要通過(guò)考官對(duì)自己?jiǎn)栴}的回答來(lái)了解一些與報(bào)考職位以及面試相關(guān)的信息,也需要借這個(gè)機(jī)會(huì),充分發(fā)揮自己的與眾不同,正如前面的一些例子中談到的那樣。應(yīng)試者理解了這一點(diǎn),就可以做出合適的提問(wèn)了。那么提些什么問(wèn)題呢?考生可以就報(bào)考職位和本次面試提一些相關(guān)問(wèn)題,在表示自己對(duì)這份工作的信心的同時(shí),不妨流露出少許猶豫——你要讓考官知道他的回答可能會(huì)影響你最后的決定——因?yàn)槟阋灿羞x擇的權(quán)利?忌趨⒓用嬖嚽耙龊眠@方面的準(zhǔn)備,有備無(wú)患。以下是一些例子:
例如:“我對(duì)貴單位領(lǐng)導(dǎo)的頻繁變動(dòng)感到很費(fèi)解,您能告訴我是什么原因嗎?”
“以前通過(guò)您的面試的考生,現(xiàn)在是公務(wù)員了。他們工作業(yè)績(jī)?nèi)绾文??/P>
“如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認(rèn)為在正式上崗前,我還需要做些什么?”,“是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會(huì)優(yōu)先考慮錄用呢?”
以上略舉幾例來(lái)說(shuō)明考生應(yīng)該提什么樣的問(wèn)題。除了問(wèn)題的內(nèi)容外,考生在提問(wèn)時(shí)還應(yīng)注意幾個(gè)原則:
1. 提問(wèn)就應(yīng)該提出“問(wèn)題”,而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問(wèn)不僅僅是考生要問(wèn),而且考官要做出回答。因此提出的問(wèn)題必須能引起考官的興趣和注意,使他樂(lè)意回答。
2. 考生的提問(wèn)不能“殺氣騰騰”,不要追問(wèn)和盤問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,若考官未做明確回答,那么他也一定有如此回答的理由,考生不要糾纏不休。
3. 提問(wèn)應(yīng)以對(duì)方為中心。這里“對(duì)方”不是指考官的個(gè)人私事,而是和報(bào)考單位有關(guān)的事宜?忌谶@時(shí)仍以自己為主題的提問(wèn),會(huì)讓考官感覺(jué)你太自我中心化。
4. 不要由于怕難倒考官而提一些幼稚的問(wèn)題。
5. 要注意提問(wèn)方式。如同開(kāi)放式回答問(wèn)題一樣,考生最好采取開(kāi)放式提問(wèn),不要做限定式發(fā)問(wèn),給考官充分發(fā)揮余地。
6. 提的問(wèn)題不宜過(guò)多。一般3~5個(gè)就差不多了,不同問(wèn)題的組合也很重要。
7. 進(jìn)行誘導(dǎo)性提問(wèn)或試探性提問(wèn)時(shí),要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩,就要及時(shí)結(jié)束提問(wèn)。
8.不要提超出考官學(xué)識(shí)太遠(yuǎn)的問(wèn)題(有考生竟想和考官在考場(chǎng)上討論工藝流程!);不要提含糊不清或易引起歧義的問(wèn)題;不要提考官不能或不愿回答的問(wèn)題;不要提可能使自己陷于不利局面的問(wèn)題。
9. 提問(wèn)完要明確表示自己的提問(wèn)結(jié)束,并表示誠(chéng)摯的謝意。
常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”
有時(shí)候考生需要拖延回答問(wèn)題的時(shí)間以斟酌字詞;有的時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話題;有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好。在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助,我們整理一些常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”,供考生選用。
“坦率地說(shuō)……”
“我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)椤?/P>
“我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的……”
“我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意……”
“我希望您能理解……”
“您的問(wèn)題讓我很難回答,因?yàn)椤?
“我之所以這樣做,是因?yàn)椤?
“我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)……”
“我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作……”
“這是我為什么這樣做的理由和想法……”
“聽(tīng)完我的解釋后,您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)……”
“當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法……”
“您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢?”
“這樣理解您的話對(duì)嗎?”
“在我回答您的問(wèn)題之前,我必須強(qiáng)調(diào)……”
“您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)”
“這是從中總結(jié)到的教訓(xùn),相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過(guò)失”
“的確”“是的”“當(dāng)然…”
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