一、2007年1月17日北京邊檢面試真題

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體是否將被淘汰？為什么？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】（1）表態(tài)：網(wǎng)絡(luò)媒體方興未艾，但不會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體遭受淘汰。（2）網(wǎng)絡(luò)媒體存在一些傳統(tǒng)媒體所無(wú)法擁有的優(yōu)勢(shì)（如很強(qiáng)的及時(shí)性及互動(dòng)性），但也有一些重要的劣勢(shì)（如閱讀困難、消息真實(shí)性不足）。（3）與網(wǎng)絡(luò)媒體相比，以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：有較強(qiáng)的保存價(jià)值、消息真實(shí)性比較強(qiáng)、閱讀方便、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。（4）總結(jié)：二者誰(shuí)也不會(huì)替代誰(shuí)，而會(huì)在各自的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域中發(fā)揮作用，最終會(huì)相互借鑒，共同發(fā)展。

2.如果你是某游樂場(chǎng)管理人員，場(chǎng)內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進(jìn)場(chǎng)，并造成混亂，如何處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。（2）及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場(chǎng)工作。（3）做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。（4）做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。（5）向游客們做好解釋說明工作，請(qǐng)大家理解與配合游樂場(chǎng)管理處的工作。

3.假如你是一名剛進(jìn)入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會(huì)如何做？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。（2）作為一名新人，對(duì)公司的情況還不夠了解，對(duì)有些問題的認(rèn)識(shí)還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。（3）經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實(shí)影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。（4）總結(jié)：不會(huì)對(duì)公司的這些問題大肆宣揚(yáng)，而應(yīng)該把握反映的尺寸。

4.政府想對(duì)下崗工人的生活狀況進(jìn)行調(diào)查，時(shí)間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織調(diào)查？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】（1）制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、調(diào)查所采用的方式方法（由于對(duì)象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性）、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對(duì)計(jì)劃進(jìn)行研究討論，之后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進(jìn)行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機(jī)動(dòng)組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。（3）在調(diào)查的過程中，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)調(diào)查的計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進(jìn)行。（4）在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，得出結(jié)論。（5）在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報(bào)告，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

二、2007年1月21日北京出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題

1.如果你要到一個(gè)教育局掛職，去之前要先對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃�情況做一個(gè)調(diào)查，怎么做？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】（1）確定調(diào)查內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式方法。（2）確定調(diào)查所需要的人員、經(jīng)費(fèi)及其他物品。（3）爭(zhēng)取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持。（4）在調(diào)查的實(shí)施階段，應(yīng)當(dāng)注意調(diào)查的真實(shí)性與可信度。（5）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理與分析，得出結(jié)論，形成調(diào)查報(bào)告。

2.如果你負(fù)責(zé)一個(gè)展覽活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)工作，但是后來的人比預(yù)期的人多很多，怎么處理。

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。（2）及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場(chǎng)工作（3）做好安全保衛(wèi)工作，防止展覽活動(dòng)中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。（4）做好參觀人員控制與分流工作。

3.你在就職的公司制作了一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，有些同事有意見，怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：要冷靜分析、妥善處理；處理好同事關(guān)系非常重要。（2）對(duì)有意見的同事，在做好解釋工作的同時(shí)，要著重了解他們的意見，征求他們的建議。對(duì)于不合理的意見，做好解釋說服工作即可；對(duì)合理的意見，應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯總，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.你和領(lǐng)導(dǎo)一起出差，上飛機(jī)之后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當(dāng)場(chǎng)責(zé)罵了你，怎么處理？

【測(cè)評(píng)要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：面對(duì)批評(píng)，做到不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞、不當(dāng)面辯解，工作為重。（2）向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。（3）在飛機(jī)落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復(fù)印件發(fā)送過來。（4）總結(jié)教訓(xùn)，下不為例。并且不因此事而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。

5.現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨(dú)生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：這是一個(gè)常見的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)辯證地看。（2）分析原因：獨(dú)生子女自身的缺點(diǎn)（如缺少團(tuán)隊(duì)合作精神、自我主義、不能吃苦耐勞）；用人單位的偏見，忽視了獨(dú)生子女的優(yōu)點(diǎn)（如創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等等）（3）提出對(duì)策：家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)改良對(duì)獨(dú)生子女的教育；獨(dú)生子女應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我改進(jìn)；用人單位應(yīng)當(dāng)正視獨(dú)生子女的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)培訓(xùn)。

三、2007年1月29日北京海關(guān)面試真題

1.介紹一下你自己。

【測(cè)評(píng)要素】語(yǔ)言表達(dá)能力、職業(yè)匹配性

【答案要點(diǎn)】（（1）基本情況：略。應(yīng)當(dāng)言簡(jiǎn)意賅，少說廢話。（2）重要的經(jīng)歷：與所考崗位有很好的匹配性。（3）對(duì)自己的評(píng)價(jià)：要求同（2），要求客觀、實(shí)事求是。

2．根據(jù)自己的親身經(jīng)歷談?wù)剬?duì)“天道酬勤不酬怨”這句話的理解。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）解釋字面含義：出自《論語(yǔ)》。天道指天意，酬指厚待，勤指敬業(yè)，怨指怨天尤人。（2）引申含義：如何正確對(duì)待挫折？核心觀點(diǎn)是不能怨天尤人，而應(yīng)當(dāng)從自身做起，努力奮斗�？梢哉�反論證。要明白“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身行，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”的道理。（3）結(jié)合工作：在實(shí)際工作中要正確對(duì)待挫折。

3.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)環(huán)境的理解

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）環(huán)境是什么？列舉法列舉：高山大河、叢林小溪、飛禽走獸……（2）人對(duì)環(huán)境的依賴性：環(huán)境是人生產(chǎn)生活的舞臺(tái)，環(huán)境是皮，人是毛，皮之不存，毛將蔫附？（3）如何正確對(duì)待環(huán)境？利用與保護(hù)并重，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。

4.大雁經(jīng)常飛成人字型而不是一字型，因?yàn)槿俗中透�符合空氣�?dòng)力學(xué)原理，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的理解。

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答案要點(diǎn)】（1）起：大雁在不自覺地遵守著客觀規(guī)律，才能生存下去。（2）承：作為自然界的一分子，人也應(yīng)當(dāng)遵循客觀規(guī)律。（3）轉(zhuǎn)：在實(shí)際的生活中，我們往往不遵循客觀規(guī)律，造成了一系列的嚴(yán)重問題，比如環(huán)境問題。（4）合：應(yīng)當(dāng)在自己的工作與生活中，認(rèn)識(shí)并遵循客觀規(guī)律，才能更好地做好本職工作，更好地為人民服務(wù)。

5.你只身走在野外，突然碰到一個(gè)人掉到井里去了，而此時(shí)井底有毒氣，你會(huì)怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：遇到突發(fā)事件應(yīng)當(dāng)冷靜下來，妥善處理。（2）報(bào)警。告之具體情況：地點(diǎn)、環(huán)境、當(dāng)事人的狀況等等。（3）做力所能及的工作。比如，與當(dāng)事人保持對(duì)話聯(lián)絡(luò)，即時(shí)地了解情況，為當(dāng)事人提供力所能及的一些幫助；引導(dǎo)、協(xié)助救援人員的救助工作。

6.你是教務(wù)處保密科的科員，這時(shí)你一個(gè)要好的同事拿一份資料過來要你蓋章，而且他的直接領(lǐng)導(dǎo)也和你的直接領(lǐng)導(dǎo)打過招呼，但是沒有經(jīng)過審批，你會(huì)怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】人際協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】（1）表態(tài)：碰到這種情況要冷靜地妥善地處理好。（2）向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，了解具體的情況。（3）如果是緊急情況，需要立即辦理的，可以按照特殊情況處理，并告知同事須在事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。（4）如果不是緊急情況，那么按照日常工作程序，不應(yīng)當(dāng)予以辦理，并向直接領(lǐng)導(dǎo)與同事做好解釋工作。