七、2008年2月22日北京國(guó)稅面試真題

1．領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個(gè)部門的配合，但是這兩個(gè)部門和你所在部門關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？

【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。

（２）首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過我耐心誠(chéng)懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻�(gè)部門的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議，形成書面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2．你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看？

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）這個(gè)問題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場(chǎng)，品行不好的不稱職的老師炒掉了，對(duì)他們來說固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民主的一種進(jìn)步。

（２）但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘�過于稱職，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適應(yīng)不了的話，就反而失去一位好導(dǎo)師了。

（３）所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯(cuò)誤，炒掉是無可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯(cuò)誤不是太過于不可原諒，或者并無此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對(duì)待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。

（４）最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有三者很好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，有利于學(xué)生的良性發(fā)展。同時(shí)，從此類事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問題，比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)師生之間的溝通，并對(duì)導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。

3．假如你是小王，你會(huì)如何處理下列事情：

Ａ．和你一同進(jìn)單位的小李，突然對(duì)你態(tài)度冷漠。

Ｂ．老同志對(duì)你有意見，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真�！�

Ｃ．和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見。

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）遇到Ａ情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對(duì)我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會(huì)努力改正，并和他誠(chéng)懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和小李的關(guān)系一定會(huì)改善。

（２）遇到Ｂ情況，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老同志對(duì)我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒有做好，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法。

（３）遇到Ｃ情況，我也會(huì)從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，老同志對(duì)我有意見的原因。如果是我對(duì)調(diào)研工作不是很熟悉，沒有經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)虛心誠(chéng)懇地向老同事請(qǐng)教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足�？傊�，在工作中，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信我會(huì)配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。

八、2008年2月22日北京東城國(guó)稅面試真題

1．有一個(gè)故事，一個(gè)人想去鄰居家借斧子，但是他與這個(gè)鄰居以前有過結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會(huì)找你借斧子呢。通過這個(gè)故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？　

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力，人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

（１）通過這個(gè)故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：

第一，與同事產(chǎn)生矛盾時(shí)，要找機(jī)會(huì)主動(dòng)把事情說開，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡快解決問題，使同事之間不留心結(jié)，不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的隔閡。

第二，學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度想問題，千萬不要想故事中的人隨意揣測(cè)他們想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。

第三，不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，死要面子，要主動(dòng)，不要退縮，“退一步海闊天空”，懂得欣賞別人，有一顆平常心和感恩的心。不要讓自己產(chǎn)生抱怨或者報(bào)復(fù)的心態(tài)。

（２）在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境，同時(shí)也是這個(gè)單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。在工作中我會(huì)本著上面幾條原則，努力處理好同事關(guān)系，打造和諧團(tuán)隊(duì)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2．現(xiàn)在好多留學(xué)歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？　

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

（１）“海歸”變“海待”對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化甚至政治而言，不是一個(gè)好現(xiàn)象，　因?yàn)橹袊?guó)的人才還遠(yuǎn)談不上過剩，無論是什么原因讓“海歸”變成“海待”，都不僅是“海待”和他們家人的損失，也是整個(gè)國(guó)家的損失。

（２）“海歸”變“海待”主要有如下幾點(diǎn)原因：

第一，有些“海歸”自我定位過高、有學(xué)歷但缺能力，不注重對(duì)能力的培養(yǎng)。

第二，目前留學(xué)生的專業(yè)選擇與國(guó)內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國(guó)后就業(yè)艱難。在主要的五大類留學(xué)專業(yè)中，有９１．９％的中國(guó)留學(xué)生選擇了人文社會(huì)科學(xué)和工程技術(shù)，其他三大類專業(yè)（自然科學(xué)、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)科學(xué)）的選擇人數(shù)總共不到７．５％。

第三，事實(shí)上，除了“海歸”自身的原因外，中國(guó)社會(huì)也沒有為容納“海歸”提供完全平等的條件。例如，“海歸”們只能在企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，而黨政機(jī)關(guān)和權(quán)力部門的大門仍沒有向“海歸”們開放。

（３）所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國(guó)市場(chǎng)的需求調(diào)整自己的心態(tài)和期望值；有關(guān)部門應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。盡管“海待”們有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，但他們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)接受過高等教育卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，以目前我國(guó)的現(xiàn)狀，他們的專長(zhǎng)應(yīng)該也完全可能得到發(fā)揮的；社會(huì)輿論也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)“海待”理解與幫助，不要讓“海待”在求職中無論要求高薪還是低薪都可能成為媒體揶揄的話題。

3．有群眾舉報(bào)某個(gè)縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)重，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么開展后期工作？　

追問：如果他們不配合你的工作，怎么辦？　

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象依然嚴(yán)重，制止農(nóng)村中小學(xué)生流失，仍將是今后一段時(shí)間我國(guó)農(nóng)村教育工作的重點(diǎn)。

（２）我會(huì)細(xì)致了解群眾舉報(bào)的情況，了解清楚是哪些學(xué)校，做到心中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠(chéng)懇溝通，看能否去其他學(xué)校，如果不可以，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)求相關(guān)部門協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

追問：

（３）如果，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說明，以我的真誠(chéng)和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。如果還是不配合，我會(huì)想辦法側(cè)面調(diào)查，比如深入學(xué)生家中等。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門出面干預(yù)。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。