13省公務(wù)員考試筆試同時(shí)舉行，大部分省的試題都是一樣的，所以難度也都是一樣的，考前準(zhǔn)備充分了，那筆試通過應(yīng)該不成問題，但是大部分考生都在為面試發(fā)愁。可以說公務(wù)員面試是很恐懼的，很多考生到了面試現(xiàn)場(chǎng)就語無倫次，怎么能拿到高分呢？所以在這里魏魯寧老師特別總結(jié)各種面試題型的作答方法，希望考生能熟練掌握，勤加練習(xí)。

　　1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧？

　　第一，尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的，沒有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方，這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。)

　　第二，反思。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。

　　第三，溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對(duì)方是性格開朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

　　第四，如果達(dá)成了共識(shí)，自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí)，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。

　　2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦？

　　第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。

　　第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　第三，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

　　3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？

　　第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。

　　第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會(huì)投票討論，并按照投票結(jié)果實(shí)施。

　　4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？

　　第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國家和集體利益。

　　第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。

　　5、對(duì)方說你的壞話，你當(dāng)場(chǎng)遇到，怎么辦？

　　第一，尊重對(duì)方，就當(dāng)作沒聽見，可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。

　　第二，溝通，根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通，以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

　　第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

　　6、串詞編故事：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件四要素，可以聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)方面的故事，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上什么都有可能發(fā)生。再一個(gè)辦法，聯(lián)系一個(gè)面試的故事(以“有一個(gè)年輕人。。。。。。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現(xiàn)在，這個(gè)故事的主人公就坐在各位考官的面前�；卮鹜戤�。”)比較感人的類型：救助失學(xué)兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

　　魏魯寧老師提醒大家注意，有一些詞語難以聯(lián)系，可以采取比喻來消化“。。。就象。。。一樣。

　　7、演講。

　　開頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對(duì)策。展望未來，發(fā)號(hào)召。

　　8、安排多項(xiàng)沖突工作。

　　原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進(jìn)行，請(qǐng)他人，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意，公事不可以推脫，只有私事可以)。

　　9、對(duì)待工作失誤。

　　首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。

　　第一，冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

　　第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等)

　　第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。

　　10、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。

　　第一，熱情接待，倒水請(qǐng)坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對(duì)方情緒。

　　第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。

　　第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。

　　第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示解決辦法，或請(qǐng)求支援。

　　11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。

　　第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。

　　第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。

　　第三，事后追究有關(guān)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。

　　12、組織計(jì)劃能力：搞某項(xiàng)活動(dòng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。

　　第一，制定計(jì)劃方案。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

　　第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，將責(zé)任落實(shí)到人�；顒�(dòng)開始后，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。

　　第三，總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。