公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo):面試基本應(yīng)對(duì)策略(4)
八、誠(chéng)懇表達(dá)求職意愿
時(shí)間:×年3月14日
地址:×省××稅務(wù)局
條件:一位王姓考生接受面試
考官:“你為什么要來(lái)報(bào)考我們單位?”
王某:“你們單位待遇還不錯(cuò),工作雖然枯燥了點(diǎn),但暫時(shí)做一下也比較好。”
考官(略帶生氣):“暫時(shí)?難道你只是想在這里呆很短時(shí)間嗎?要知道,公務(wù)員可不是隨隨便便說(shuō)來(lái)就來(lái),說(shuō)走就走的。”
王某:“哦!不是那個(gè)意思,今年我考完研,成績(jī)還不知道,考上的話(huà)可不就不能來(lái)了,人往高處走嘛!學(xué)業(yè)重要,工作可以慢慢來(lái)。”
考官:“那你為什么不等研究生畢業(yè)再來(lái)呢?不是學(xué)業(yè)重要嗎?”
王某:“話(huà)是那么說(shuō),可家里老催著先找份工作干,我就只好來(lái)了。說(shuō)實(shí)在的,我還是想多讀點(diǎn)書(shū),這樣工作能更輕松,發(fā)展前途也更大。”
考官(冷冷地):“那好吧!你回去等消息吧!我們會(huì)滿(mǎn)足你讀書(shū)的愿望的。”
這位考生也許說(shuō)的都是他的心里話(huà),可這樣的“實(shí)話(huà)”聽(tīng)在考官耳內(nèi)就是一種錯(cuò)誤,表明考生根本就不急于這份工作,只是基于家里之命才被迫來(lái)的,沒(méi)有任何工作的激情,這樣的面試當(dāng)然不會(huì)成功。
毅力是競(jìng)爭(zhēng)壓力下評(píng)價(jià)考生能力的基本標(biāo)準(zhǔn)之一,而毅力的突出表現(xiàn)之一就是堅(jiān)定。一般來(lái)說(shuō),能夠充分展現(xiàn)出自己堅(jiān)定特征的人更能讓人在工作中放心和依賴(lài)。故此,在面試過(guò)程中,用一種不服輸?shù)、?jiān)韌不拔的精神狀態(tài)去挑戰(zhàn)各種困難是會(huì)受到考官歡迎的。另外,“興趣是最好的老師”,有興趣才有動(dòng)力,所以對(duì)本單位負(fù)責(zé)任的考官往往會(huì)招用對(duì)本單位工作十分感興趣的人,這樣在未來(lái)的工作中,無(wú)論是工作效率還是工作成果都將大大優(yōu)于對(duì)該工作不十分感興趣的人。而且公務(wù)員職業(yè)要求人員相對(duì)穩(wěn)定,如果興趣不足就很難安于工作,無(wú)形中會(huì)增加該單位的成本投入。這就要求考生必須能夠用一種堅(jiān)定的心態(tài),表現(xiàn)強(qiáng)烈意愿的口氣去以誠(chéng)動(dòng)人,獲取自己所求職位。在這種情況下,不可采用“讓賢”的說(shuō)話(huà)方式,如說(shuō):“不招我也沒(méi)什么,一定還會(huì)有別人做得更好!”等,這種回答一方面會(huì)使人覺(jué)得你不夠自信,另一方面也會(huì)使人感到你求職誠(chéng)意不足。
我們來(lái)看下面這個(gè)例子:
一家著名電器廠招工,中專(zhuān)畢業(yè)生陳某前去應(yīng)聘,請(qǐng)求隨便讓他干什么都行。人事主管見(jiàn)他身材矮小,學(xué)歷又較低,就回答:“我們現(xiàn)在不缺人,過(guò)一個(gè)月再說(shuō)吧!”其實(shí)是一種推托。沒(méi)想一月后,陳某真的來(lái)了,主管很為難,便又找理由說(shuō):“你這衣冠不整的樣子,怎么可以進(jìn)廠呢?”于是陳就去借錢(qián)買(mǎi)了新衣,好好修飾了一番又去應(yīng)聘。對(duì)方拿他沒(méi)辦法,又說(shuō):“你不懂電器知識(shí)怎么行?”兩個(gè)月后,陳某又來(lái)了,并說(shuō):“我已經(jīng)學(xué)了兩個(gè)月的電器相關(guān)知識(shí),您看我哪些方面還不夠?我一定認(rèn)真來(lái)補(bǔ)!”看著這位韌勁十足的求職者,人事主管不得不說(shuō):“我做了幾十年的招聘工作,頭一回碰到像你這樣找工作的,真佩服你這樣的耐心與韌性。”他終于感動(dòng)了這位主管,如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)了工廠。陳某用堅(jiān)持不懈的求職意愿贏得了應(yīng)聘單位的好感。
上例中陳某成功的訣竅就是抓住堅(jiān)定表明求職意愿這一點(diǎn),用堅(jiān)持不懈的努力贏得了求職的成功。當(dāng)然,在公務(wù)員面試中不可能像他那樣反復(fù)要求職位,這就更需要我們把握住面試的短暫時(shí)間,以最簡(jiǎn)短、有力,最肯定、強(qiáng)烈的口氣來(lái)表達(dá)自己的希望,這樣面試才易于成功,正所謂“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”。
九、妥善進(jìn)行面試收尾
有經(jīng)驗(yàn)的考官十分重視面試結(jié)束階段的自然和流暢,避免給應(yīng)試者留下某種疑惑、突然的感覺(jué)。臨近結(jié)束,考官一般都會(huì)給予應(yīng)試者最后的、充分提問(wèn)或重申、強(qiáng)調(diào)某些信息的機(jī)會(huì)。
應(yīng)試人應(yīng)注意察言觀色,判斷時(shí)機(jī),抓住機(jī)會(huì),向考官傳達(dá)一些重要的、有利的信息,既要盡力表現(xiàn)自己,又要適可而止,見(jiàn)好就收。應(yīng)試人員要全力配合考官,使面試在自然、輕松、愉悅的氣氛中結(jié)束。
需要指出的是,一定要讓考官自覺(jué)結(jié)束面試,應(yīng)試人不要自作聰明主動(dòng)提出結(jié)束面談,也不要給考官任何暗示和提醒,不要在考官結(jié)束面談之前表現(xiàn)出浮躁不安,如整理所攜帶的物品、頭發(fā)、衣飾等,不要表現(xiàn)出急欲離去或另赴約會(huì)的樣子。當(dāng)考官暗示或明示可以結(jié)束面試時(shí),應(yīng)試人要禮貌地與考官告辭。
告辭時(shí)一般要面帶微笑,并說(shuō)感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類(lèi)的話(huà)。例如,“非常感謝你們給了我這次難得的寶貴機(jī)會(huì),我會(huì)為曾經(jīng)參加過(guò)貴單位的面試而自豪!真心地謝謝你們,再見(jiàn)!”告辭時(shí)應(yīng)試者還可以說(shuō)一些向考官們虛心求教的話(huà)。例如,“非常有幸能與你們談了這么多,我感覺(jué)收獲很大,希望今后能有更多的機(jī)會(huì)向你們求教……”同時(shí),你可以向考官詢(xún)問(wèn)與其聯(lián)系的方式,如果進(jìn)門(mén)時(shí)沒(méi)有給你名片,這時(shí)考官如果愿意的話(huà),就可能會(huì)送你一張名片。接受名片時(shí),應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬,雙手捧接,并道感謝,這樣能夠使對(duì)方感受到對(duì)他的尊重。接過(guò)名片后,一定要仔細(xì)地看一遍,本資.料來(lái)源于貴-大_在_線 WWW.gZU521.NET 不懂之處當(dāng)即請(qǐng)教。有時(shí)可以有意地重復(fù)一下名片上所列的對(duì)方的姓名與職務(wù),以示仰慕。絕不要一只手去接別人遞上的名片,也不要不看一眼就把它漫不經(jīng)心地塞入口袋。接過(guò)對(duì)方的名片并做了應(yīng)酬后,應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬(wàn)不要搞臟或弄皺。收取了對(duì)方的名片以后,應(yīng)迅速遞上自己的名片,若沒(méi)有則應(yīng)道歉。告辭前如果考官?zèng)]有明確告訴你什么時(shí)候可以接到面試結(jié)果通知,你可以向他提出這個(gè)問(wèn)題。辭別時(shí)應(yīng)整理好隨身攜帶的物品,不要丟三落四,不要風(fēng)風(fēng)火火,而要從容穩(wěn)重,有條不紊。出去推門(mén)或拉門(mén)時(shí),要轉(zhuǎn)身正面面對(duì)考官,背退著出門(mén),然后輕輕關(guān)上門(mén)。如果在你進(jìn)入面試房間前,有秘書(shū)或接待員接待你或招待你,在離去時(shí)應(yīng)向他們的服務(wù)表示誠(chéng)摯的感謝。
尊重和謙遜是一種風(fēng)度,在面試時(shí)要表現(xiàn)出這種風(fēng)度。尊重別人的勞動(dòng),平等待人,是有良好修養(yǎng)的一個(gè)表現(xiàn)。對(duì)工作人員表示感謝將具體體現(xiàn)你的這種風(fēng)度。“敬人者,人恒敬之”,你的付出肯定會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。你向工作人員表示感謝,肯定會(huì)贏得他們的好感,更為重要的是,這種尊重他人,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)將贏得考官的好感,給他們留下美好的印象。
當(dāng)你禮貌地與考官告辭,走出考場(chǎng)以后,面試終于結(jié)束了——從面試的基本過(guò)程來(lái)看,這樣說(shuō)是完全正確的。但是,由于考官們還未最后做錄用決策,沒(méi)有發(fā)出試用通知書(shū)或辭謝通知書(shū),面試結(jié)果還沒(méi)有存檔,所以說(shuō)面試招聘的全部工作還沒(méi)有完全結(jié)束。因此,你今后幾天的行為仍然可能影響面試的結(jié)果。
回去后你可以寫(xiě)一封查詢(xún)函(謝函)給主考官,感謝他給予你應(yīng)試的機(jī)會(huì),簡(jiǎn)要陳述一下你的任職資格和強(qiáng)烈的求職意愿,以及你面試中的感受和收獲。這封信最好用手寫(xiě)(特別是在你的書(shū)法挺不錯(cuò)的情況下),信紙的質(zhì)地要好,字跡要清楚,布局要美觀,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,要融入較多的個(gè)人感情,以理服人,以情動(dòng)人,要盡量做到有較強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力。這封信的水平可能會(huì)直接影響考官的錄用決策,所以你一定要認(rèn)真對(duì)待,精心構(gòu)思,精心設(shè)計(jì)和組織,要狠下一番工夫,拿出給戀人寫(xiě)情書(shū)的勁頭。禮多人不怪,當(dāng)考官們?cè)趲讉(gè)應(yīng)試人中間難以取舍之際,你這封情真意切、文辭優(yōu)美的謝函也許可以助你一臂之力,助你踏上成功之路。
另外,你也可以給考官打電話(huà),詢(xún)問(wèn)錄取工作的進(jìn)度情況,表示你對(duì)面試結(jié)果的關(guān)切,表達(dá)你強(qiáng)烈的求職愿望。打電話(huà)應(yīng)遵守電話(huà)禮節(jié),語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)注意一定的原則和技巧,關(guān)于這方面的問(wèn)題,前文有關(guān)“電話(huà)求職技巧”的部分已有論述,在此不再重?cái)ⅰ?br />
收到面試結(jié)果通知以前,不要太松懈,仍然要注意儀表與形象、氣質(zhì)與風(fēng)度。言談與行為舉止,不要讓人感覺(jué)面試前后像換了一個(gè)人似的。良好的個(gè)人修養(yǎng)在平時(shí)更能得到真實(shí)的體現(xiàn),是個(gè)終身都要注意的問(wèn)題,不要因環(huán)境的改變而大起大落,“芝蘭生于深谷,不以無(wú)人而不芳;君子修道立德,不以困窮而改節(jié)”,中國(guó)人一向推崇“慎獨(dú)”的修養(yǎng)境界,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)在日常生活中嚴(yán)格要求自己,不要只在考場(chǎng)上才做出一副紳士的樣子。如果應(yīng)試者日常生活行為不拘小節(jié)甚至放蕩不羈,在面試中卻力圖表現(xiàn)出一副謙謙君子的樣子,雖然經(jīng)過(guò)精心的偽裝,在短短十幾分鐘或幾十分鐘的面試過(guò)程中可能蒙蔽過(guò)考官的眼睛,但總有一天是會(huì)暴露出來(lái),這會(huì)給人一種巨大的心理反差,你的形象會(huì)在對(duì)方心目中一落千丈。如果你不好的行為舉止正好在面試后的某一天意外地被考官發(fā)現(xiàn),將直接影響對(duì)你的錄用決策。由于日常生活行為不檢點(diǎn)而意外被考官在考場(chǎng)外察覺(jué)而被取消錄取資格的例子屢見(jiàn)不鮮,應(yīng)當(dāng)引起每個(gè)應(yīng)試者的注意。因此,不論從個(gè)人修養(yǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是單純從爭(zhēng)取錄用機(jī)會(huì)的角度來(lái)看,在面試后的幾天內(nèi),應(yīng)試者都仍需保持良好的儀表形象、文雅的言談舉止、怡人的精神風(fēng)貌。
考官對(duì)錄用決策是相當(dāng)慎重的,有時(shí)他可能會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查訪問(wèn),如征詢(xún)你原來(lái)所在單位領(lǐng)導(dǎo)和直接上司或同事的意見(jiàn),向你簡(jiǎn)歷中或面談中提及的“證明人”核實(shí)你的某一方面的情況,等等。因此,應(yīng)試人根據(jù)情況,必要時(shí)可以采取一定的應(yīng)對(duì)措施。
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