面試概述

　　面試概論

　　面試，是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測評的考試活動(dòng)。

　　面試主要形式：

　　　　a)結(jié)構(gòu)化面試　　　　b)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論　　　　c)情景模擬　　　　d)公文筐測驗(yàn)

　　結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法，公務(wù)員錄用考試、公開選撥黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試與競爭上崗、事業(yè)單位公開招聘、政法干警錄用考試等都把它作為一種主要方法。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試的面試測評技術(shù)，隨著中央國家機(jī)關(guān)如公安部，以及地方省市如吉林、云南等地公務(wù)員面試陸續(xù)采用而越來越為人所熟知。它通過給一定數(shù)目的考生（5-7人一組）一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論。這種面試又分為兩種形式，一是評價(jià)者不給考生指定任何角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，二是只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價(jià)。

　　情景模擬，是設(shè)置一定的模擬情況，要求應(yīng)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景去處理各種事務(wù)及問題。考官通過對應(yīng)試者在情景中所表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，看其是否能勝任工作或有潛能勝任工作。針對性、直接性和可信性是情景模擬的主要特點(diǎn)。

　　公文筐測驗(yàn)，是測評管理人才的重要工具，是對實(shí)際工作中掌握和分析資料、處理信息，以及做出決策的工作的一種抽象概括和集中。這種測驗(yàn)在假定情境下實(shí)施，該情景模擬一種假設(shè)環(huán)境，如在單位、機(jī)關(guān)所發(fā)生的實(shí)際業(yè)務(wù)、管理環(huán)境，提供給應(yīng)試者的信息涉及財(cái)務(wù)、人事備忘錄、市場信息、政府的法令公文、人事關(guān)系等材料。這些材料通常是放在文件筐中的，文件筐測驗(yàn)因此而得名。測驗(yàn)要求應(yīng)試者以管理者的身份，模擬真實(shí)生活中的情景，在規(guī)定條件和時(shí)間內(nèi)對各類公文材料進(jìn)行處理，做出一個(gè)公文處理報(bào)告。通過觀察應(yīng)試者在規(guī)定條件下處理文件過程中的行為表現(xiàn)和書面報(bào)告，測評其計(jì)劃能力、組織能力、決策能力和溝通能力。

　　結(jié)構(gòu)化面試概論

　　什么叫結(jié)構(gòu)化面試

　　結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)所制定的評價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進(jìn)行語言交流，對被試者進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。

　　結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個(gè)測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，面試過程遵照一種客觀的評價(jià)程序，對被試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同的評價(jià)者使用相同的評價(jià)尺度，以保證判斷的公平合理性。

　　結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

　　結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　a)考題規(guī)范化

　�。ㄒ唬�測評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取，公務(wù)員招錄一般為5-7個(gè)測評要素；

　�。ǘ�）針對測評要素編制問題，每個(gè)問題一般對應(yīng)1-2個(gè)測試要素，給出評分標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄈ�）對擬任同一類職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目；

　　（四）有統(tǒng)一的評分量表。

　　b)考官規(guī)范化

　　（一）考官由5-9人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質(zhì)的人員擔(dān)任；

　�。ǘ�）問題一般由主考官發(fā)問，但也可由各考官輪流發(fā)問；

　�。ㄈ�）考官獨(dú)立打分，加權(quán)求和；

　　（四）考官一般要經(jīng)過專門培訓(xùn)，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個(gè)人主觀傾向；

　�。ㄎ澹┛脊僖卵b要得體。

　　c)考場規(guī)范化

　　特點(diǎn)：封閉式、審問式

　　　　 　　d)考務(wù)規(guī)范化

　　（一）統(tǒng)一嚴(yán)格的考試組織管理；

　�。ǘ�）統(tǒng)一的面試程序；

　　（三）統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表；

　�。ㄋ模┟總�(gè)應(yīng)試者面試時(shí)間大體相同，一般為題目數(shù)*5分鐘。

　　面試流程

　　考生在接到到公務(wù)員面試通知后，應(yīng)根據(jù)要求，備齊所有的證件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審和確認(rèn)面試。

　　　　

　　a) 報(bào)到抽簽

　　一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件。進(jìn)入候考室之后，考區(qū)工作人員會宣讀考場紀(jì)律，宣讀完畢之后，考生要上交自己的通訊工具。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場順序。

　　b) 侯考

　　抽到第一的考生將由工作人員帶到面試室進(jìn)行面試，其他考生在候考室侯考。候考室和面試室是完全隔離的，侯考的考生無法得知前面進(jìn)行面試的考生的任何情況。

　　考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

　　c) 面試答題（隨機(jī)提問）

　　按照順序，輪到某考生入場時(shí)，將由工作人員提前通知即將進(jìn)行面試的考生做準(zhǔn)備。即1號考生在進(jìn)行面試時(shí)，侯考室的工作人員將通知2號考生做準(zhǔn)備。前一位考生面試完畢之后，即將進(jìn)行面試的考生將在工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)入面試室。

　　面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計(jì)時(shí)員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督。評委一般情況下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負(fù)責(zé)宣讀面試指導(dǎo)語，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，提問等，考生在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回答給定的問題。

　　考生入場后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并需要報(bào)自己的考試順序號，特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，如在考場內(nèi)自報(bào)姓名，考生會被當(dāng)場取消面試資格�？忌�落座后，主考官將向考生宣讀面試規(guī)則，面試開始。

　　題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時(shí)，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續(xù)作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。