公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧(2)
(三)實(shí)施階段
1.個(gè)人陳述環(huán)節(jié)
該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘,考生可能是自由安排發(fā)言次序和發(fā)言方式,也有可能是根據(jù)之前抽簽的序號(hào)依次發(fā)言,每人發(fā)言時(shí)間不得超過3分鐘?脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮鹂忌膯栴},以免給應(yīng)試者暗示。
2.自由討論環(huán)節(jié)
所有考生發(fā)言結(jié)束后,進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié),大約40分鐘,考生就討論材料展開自由討論?梢躁U明自己的觀點(diǎn),可以支持或反對(duì)他人的觀點(diǎn),也可以對(duì)自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。考官應(yīng)對(duì)照評(píng)分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn),并進(jìn)行記錄,從而為考生的評(píng)分打下基礎(chǔ)。
某些特殊的題目,在討論過程中可以向應(yīng)試者再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況,請(qǐng)嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。
3.總結(jié)陳詞階段
主考官宣布時(shí)間到,請(qǐng)應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時(shí)間時(shí),不論討論到了哪一個(gè)階段,都應(yīng)立即停止。
自由討論結(jié)束后,應(yīng)試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報(bào)整個(gè)討論的過程及討論所取得的結(jié)果,時(shí)間大約為5分鐘。
4.附加階段
部分題目要求考官對(duì)應(yīng)試者的匯報(bào)進(jìn)行質(zhì)疑,應(yīng)試者可根據(jù)情況進(jìn)行簡單的答辯。有的會(huì)以提問的方式進(jìn)行追問。有的還要求應(yīng)試者選出表現(xiàn)最佳和最差的考生:“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最好(差)的一位小組成員是誰?” “如果我們小組成員中就淘汰一位,你會(huì)選擇誰?”“談?wù)勀阍谶@次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)。”實(shí)際上考生回答此類問題對(duì)自己的成績不會(huì)有實(shí)質(zhì)上的影響,回答時(shí)堅(jiān)持原則實(shí)事求是即可。有些還會(huì)以答記者問的形式,讓每位考生分別扮演記者,就所給材料向剩下的考生提問,并指定一人回答。
5.結(jié)束
主考官宣布小組討論活動(dòng)結(jié)束,工作人員引導(dǎo)考生離開測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)。
(四)評(píng)價(jià)階段
應(yīng)試者退場(chǎng)后,各考官分別在評(píng)分表中對(duì)每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分,最后簽上自己的名字,由工作人員將評(píng)分表收集起來,以便統(tǒng)一匯總分?jǐn)?shù)。
一般情況下,評(píng)分表上的不同測(cè)評(píng)要素之間的權(quán)重是不一樣的。一個(gè)考官僅對(duì)每個(gè)應(yīng)試者不同的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行評(píng)分,工作人員要根據(jù)不同測(cè)評(píng)要素之間的權(quán)重大小對(duì)該應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行整合。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分依據(jù)
(一)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,側(cè)重于為考生創(chuàng)設(shè)一種相互作用的情形,因此更強(qiáng)調(diào)討論過程中應(yīng)試者所表現(xiàn)出的能力特點(diǎn),即過程維度。但以背景資料為主要載體的內(nèi)容維度,如果處理得當(dāng),也會(huì)為評(píng)價(jià)應(yīng)試者提供很多有參考價(jià)值的信息。
1.內(nèi)容維度
該維度主要考查考生對(duì)討論內(nèi)容和結(jié)果的貢獻(xiàn),發(fā)言的內(nèi)容對(duì)討論結(jié)果起決定性作用或者在討論結(jié)果中占很大分量,面試的成績會(huì)比較高。具體得分點(diǎn)在以下幾方面:
(1)認(rèn)識(shí)問題的高度和主流意識(shí);(2)分析問題的深度和周延性;(3)用辯證發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題;(4)對(duì)總體和局部以及各部分之間關(guān)系的認(rèn)識(shí);(5)小組代表對(duì)討論的總結(jié)概括質(zhì)量;(6)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力以及方案的可行性和針對(duì)性;(7)對(duì)解決問題過程中可能出現(xiàn)情況考慮的周全性;(8)在討論中體現(xiàn)的人際交往意識(shí)與技巧;(9)處理問題方法是否靈活、周到、得體;(10)考生語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力;(11)考生反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性、有效性等。
2.過程維度
一場(chǎng)討論下來,考官對(duì)考生最直接的印象就是教養(yǎng)、見識(shí)和風(fēng)度。過程維度主要考查考生為實(shí)現(xiàn)討論目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)。具體包括以下幾點(diǎn):
(1)對(duì)他人觀點(diǎn)的理解與把握;(2)對(duì)他人觀點(diǎn)的概括和引申;(3)對(duì)討論進(jìn)程的控制引導(dǎo);(4)基本溝通禮儀;(5)說服他人;(6)對(duì)他人觀點(diǎn)的關(guān)注與尊重;(7)對(duì)矛盾與沖突的協(xié)調(diào);(8)合作意識(shí);(9)情緒穩(wěn)定性和思維敏捷性;(10)原則性與靈活性的結(jié)合運(yùn)用。
(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分操作
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)方式
(1)各考官對(duì)每個(gè)考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。
(2)不同的考官對(duì)不同考生的每一個(gè)測(cè)評(píng)要素打分。
(3)各考官分別對(duì)每個(gè)考生的某幾個(gè)特定要素打分。
具體實(shí)施的時(shí)候,可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況,有針對(duì)性地選擇使用某一種方式。
2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)內(nèi)容
(1)語言方面。包括發(fā)言主動(dòng)性、論點(diǎn)正確性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力等,這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。
(2)非語言方面。包括面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等。
(3)個(gè)性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏性等。
(三)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之一:語言方面
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之二:非語言方面
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表之三:個(gè)性特點(diǎn)
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