7 你的同事有一項(xiàng)任務(wù)，做了一半就病了住院了，你領(lǐng)導(dǎo)讓你完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計(jì)劃有漏洞，你怎么處理？

8 你是一位人事處的工作人員，上班以后發(fā)現(xiàn)有3件事等待你處理，事情如下，你怎樣安排？

（1）公務(wù)員考試筆試已結(jié)束，面試的名單已出來了，你要擬定一份面試計(jì)劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（2）現(xiàn)在還有18名進(jìn)入面試的考生沒有通知到，必須在今天將他們通知到，不然會耽誤他們參加面試。

（3）有一批老干部要在今天上午體檢，這件事是由你負(fù)責(zé)的，你必須到場。

（具體問題具體分析，突出主旨，對上負(fù)責(zé)，落實(shí)）

9 單位只剩下你和一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生，有四件事要你處理：

（1）替同事開家長會。

（2）準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)要的調(diào)查報(bào)告

（3）一個(gè)要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的緊急文件

（4）實(shí)習(xí)大學(xué)生要請假。

10 假定你是我市人事局的辦公室工作人員，由于局長準(zhǔn)備在本市召開一次關(guān)于考試錄用工作的專家研討會，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你具體負(fù)責(zé)，請你談?wù)劸唧w打算。

11 假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？

1、如果單位的事情不急，可向領(lǐng)導(dǎo)請示，送完同學(xué)后再處理，
2、如果單位的實(shí)際，必須馬上處理，我將委托我最親近的朋友或家屬去送同學(xué)，并打電話給同學(xué)說明情況，請同學(xué)諒解，自己立即趕到單位處理公務(wù)。

12 制定工作規(guī)劃首先要考慮哪方面的問題？如何組織制定？

（1）建立一個(gè)小組。小組的人員的選擇要覆蓋個(gè)你單位的整個(gè)面，要有代表性，要有各個(gè)科室的代表，要有領(lǐng)導(dǎo)，也要有基層的，年齡的層次的也要平均，畢竟年齡不同觀察問題的方向也就不同，領(lǐng)導(dǎo)小組定下來后為了確保有效運(yùn)作最后還要定一個(gè)章程．

（2）接下來就進(jìn)入發(fā)展規(guī)劃的的制作階段．發(fā)展規(guī)劃的制作分為３個(gè)階段：第一階段是戰(zhàn)略研究，第二階段是起草規(guī)劃綱要，第三階段是審定階段．①戰(zhàn)略研究階段要從全局方向把握，目標(biāo)是讓單位有效的運(yùn)作完成一組織目標(biāo)，這一階段可以采取調(diào)查的方式，聽取各方面的聲音，然后有領(lǐng)導(dǎo)小組分類審議．②得到第一收資料后就可以進(jìn)去起草階段了，這個(gè)階段最重要的是嚴(yán)謹(jǐn)，包括規(guī)劃的格式以及最后送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)前的審核。③最后就是審核階段了，審核采取民主制和首長負(fù)責(zé)制相結(jié)合的方法，具體實(shí)施就是開個(gè)會，大家討論，最后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)大家的討論意見總結(jié)拍板．

13 你對上級交辦的任務(wù)完成不了時(shí)怎么辦？

14 接到上級電話，通知你單位派人參加一個(gè)重要會議，那么，在電話中你應(yīng)該問清哪些事項(xiàng)？

問清來電話人的姓名、單位、電話號碼、會議的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，參加會議的人員、工作任務(wù)，是否要帶材料等。

15 組織本單位老干部去黃山旅游。

16 你們單位今天開一個(gè)很重要的會議，早上單位領(lǐng)導(dǎo)讓你去電視臺接他約好的一個(gè)記者，可是那個(gè)記者由于臨時(shí)有事出去采訪了，你怎么辦？

17 發(fā)現(xiàn)禽流感要撲殺、焚燒，如果有養(yǎng)殖戶不配合工作，你怎么辦？

18 最近一次進(jìn)行的風(fēng)評會議中，你單位的表現(xiàn)不好，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你組織一次旨在提高你單位形象的宣傳活動，你如何策劃組織？

一 調(diào)查階段：調(diào)動人員廣泛、深入地搜集單位各方面的相關(guān)資料。

二 制定方案階段：論證、評價(jià)出所有有利于單位形象宣傳的因素，并確定出最佳方案。

三 準(zhǔn)備實(shí)施階段：做好宣傳的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，如確定出宣傳的多種媒介及方式，增寬宣傳渠道，加大宣傳力度。另外，準(zhǔn)備好宣傳所需的各種物品等。

四 實(shí)施階段：認(rèn)真地按計(jì)劃實(shí)施宣傳活動，做好宣傳過程中的各項(xiàng)相關(guān)工作。

19 臨時(shí)通知你明天出差，你今天將做哪些準(zhǔn)備？

20 你準(zhǔn)備了一個(gè)家庭聚會，但是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要你做一個(gè)緊急項(xiàng)目，要馬上走，你怎么辦？

21 你去銀行取錢，可是人非常多，你怎么辦？

一種情況是我急著取錢。我就會充分利用銀行的自助設(shè)備（如ATM）自助服務(wù)，避免長時(shí)間排隊(duì)；或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢，我會遵守紀(jì)律，排隊(duì)等候，遇到老弱病殘等我還會讓位。

另一種情況是不怎么急著取錢，那我會先打聽一下該銀行什么時(shí)候有空，然后回去先做別的事，以后再來。

22 組織上由你負(fù)責(zé)，組成六人小組去調(diào)查某縣的社會治安狀況，那么你如何組織實(shí)施？

一 進(jìn)行調(diào)研、策劃

二 安排參會人員

三 布置會場

四 做好會議的議程

五 妥善處理后續(xù)工作。

23 信訪工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策。

二、熟悉單位業(yè)務(wù)，了解辦事流程和業(yè)務(wù)知識。

三、熱情接待，認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)記錄，分情況作出處理和不予受理，并說明原因。

四、接訪過程中，懷著對群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度熱心服務(wù)。

五、遇緊急情況及時(shí)匯報(bào)。

六、符合政策的及時(shí)處理，不符合政策說明原因，做好政策宣傳和解釋工作。

24 擬建農(nóng)貿(mào)市場的方案：

25 有一個(gè)專家來你單位，領(lǐng)導(dǎo)本來派秘書去接，但秘書臨時(shí)有事，要你去，此時(shí)距專家到還有2小時(shí)，你會怎么接待？

26 你單位要組織5人去外地考察學(xué)習(xí)，為期三天，由你安排組織，你覺得在哪些方面要重點(diǎn)考慮？

27 組織新聞發(fā)布會：

28 招聘一百名義務(wù)法律宣傳員并開展活動，你怎么辦？

29 有人拿著介紹信說是災(zāi)區(qū)來的，要你們部門捐款，你怎么辦？

30 假設(shè)由你負(fù)責(zé)組織一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)開始前一天晚上，專家打電話來說有事耽擱，不能及時(shí)來了，你準(zhǔn)備怎么處理？

31 賓館服務(wù)員將客人遺失的錢包誤給另一個(gè)客人，你如果是賓館經(jīng)理，怎么跟客人要？如果客人不給怎么辦？

32 你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？

一 出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識更新如此迅速的今天，一個(gè)人不可能能夠解決所有的問題。

二 我會跟他說對不起，我不清楚這個(gè)問題，我會在遲些時(shí)候給你答復(fù)。同時(shí)我會對他說非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。

三 以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。盡量少出現(xiàn)這種局面。

33 本市打算從國外進(jìn)口一批鋼板，日本一家公司的價(jià)格大大低于其他公司，但附加條件是在本市郊區(qū)投資興建一家環(huán)境污染較大的工廠，你如何同日方談判，以達(dá)到取消附加條件，同時(shí)低價(jià)購入鋼板的目的？

一 向?qū)Ψ教岢龈愫铆h(huán)境保護(hù)，防止污染是世界性問題，是各國政府、企業(yè)的責(zé)任。

二 指明日方應(yīng)依靠高科技解決環(huán)境污染問題，不應(yīng)以轉(zhuǎn)嫁他國、他地的方式解決環(huán)境污染問題。

三 向?qū)Ψ街该魑覈�的環(huán)境保護(hù)的政策，及引進(jìn)項(xiàng)目必須按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不符合環(huán)境保護(hù)政策的項(xiàng)目不能搞。

四 向?qū)Ψ街该髡碱I(lǐng)中國的市場是首要的，先以優(yōu)質(zhì)鋼板價(jià)格合理占領(lǐng)中國市場，逐步擴(kuò)大在中國市場的份額，再轉(zhuǎn)讓符合中國環(huán)境要求的先進(jìn)技術(shù)，達(dá)到在中國設(shè)立合資企業(yè)，擴(kuò)大市場份額的目的。

34 現(xiàn)有一個(gè)國際性展覽，中國預(yù)定一個(gè)展廳，你打算如何利用這機(jī)會發(fā)揮貿(mào)促會的作用？請結(jié)合實(shí)際來談。

一 弄清該國際展覽的實(shí)際內(nèi)容是綜合性展覽還是專業(yè)性展覽。

二 向國內(nèi)參展商宣傳通過國際性展覽可以結(jié)識客戶、溝通貿(mào)易與利用外資的渠道，是宣傳自己的舞臺。

三 圍繞參展的目的組織參展商參加展覽。

四 貿(mào)促會的工作人員要有服務(wù)意識，能協(xié)調(diào)國內(nèi)外的關(guān)系。

35 你認(rèn)為貿(mào)促會、國際商會應(yīng)以什么方式，通過哪些手段、渠道來促進(jìn)本市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展？

一 通過與國際貿(mào)促機(jī)構(gòu)商會組織的國際聯(lián)絡(luò)。

二 通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的信息

三 通過國內(nèi)展覽，舉辦來華展覽

四 通過組織企業(yè)考察、出訪。

五 通過組織邀請外商來我市舉辦對口經(jīng)貿(mào)洽談會。

36 若你上任后第一項(xiàng)任務(wù)是籌集住房建設(shè)資金，而國家財(cái)政撥款有限，你還有什么其他辦法？