八、誠懇表達求職意愿

時間：×年3月14日

地址：×省××稅務局

事件：一位王姓考生接受面試

考官：“你為什么要來報考我們單位？”

王某：“你們單位待遇還不錯，工作雖然枯燥了點，但暫時做一下也比較好�！�

考官（略帶生氣）：“暫時？難道你只是想在這里呆很短時間嗎？要知道，公務員可不是隨隨便便說來就來，說走就走的。”

王某：“哦！不是那個意思，今年我考完研，成績還不知道，考上的話可不就不能來了，人往高處走嘛！學業(yè)重要，工作可以慢慢來。”

考官：“那你為什么不等研究生 畢業(yè)再來呢？不是學業(yè)重要嗎？”

王某：“話是那么說，可家里老催著先找份工作干，我就只好來了。說實在的，我還是想多讀點書，這樣工作能更輕松，發(fā)展前途也更大�！�

考官（冷冷地）：“那好吧！你回去等消息吧！我們會滿足你讀書的愿望的�！�

這位考生也許說的都是他的心里話，可這樣的“實話”聽在考官耳內(nèi)就是一種錯誤，表明考生根本就不急于得到這份工作，只是基于家里之命才被迫來的，沒有任何工作的激情，這樣的面試當然不會成功。

面試專家也表明毅力是競爭壓力下評價考生能力的基本標準之一，而毅力的突出表現(xiàn)之一就是堅定。一般來說，能夠充分展現(xiàn)出自己堅定特征的人更能讓人在工作中放心和依賴。故此，在面試過程中，用一種不服輸?shù)�、堅韌不拔的精神狀態(tài)去挑戰(zhàn)各種困難是會受到考官歡迎的。另外，“興趣是最好的老師”，有興趣才有動力，所以對本單位負責任的考官往往會招用對本單位工作十分感興趣的人，這樣在未來的工作中，無論是工作效率還是工作成果都將大大優(yōu)于對該工作不十分感興趣的人。而且公務員職業(yè)要求人員相對穩(wěn)定，如果興趣不足就很難安于工作，無形中會增加該單位的成本投入。這就要求考生必須能夠用一種堅定的心態(tài)，表現(xiàn)強烈意愿的口氣去以誠動人，獲取自己所求職位。在這種情況下，不可采用“讓賢”的說話方式，如說：“不招我也沒什么，一定還會有別人做得更好！”等，這種回答一方面會使人覺得你不夠自信，另一方面也會使人感到你求職誠意不足。

我們來看下面這個例子：

一家著名電器廠招工，中專畢業(yè)生陳某前去應聘，請求隨便讓他干什么都行。人事主管見他身材矮小，學歷又較低，就回答：“我們現(xiàn)在不缺人，過一個月再說吧!”其實是一種推托。沒想一月后，陳某真的來了，主管很為難，便又找理由說：“你這衣冠不整的樣子，怎么可以進廠呢?”于是陳就去借錢買了新衣，好好修飾了一番又去應聘。對方拿他沒辦法，又說：“你不懂電器知識怎么行?”兩個月后，陳某又來了，并說：“我已經(jīng)學了兩個月的電器相關(guān)知識，您看我哪些方面還不夠?我一定認真來補!”看著這位韌勁十足的求職者，人事主管不得不說：“我做了幾十年的招聘工作，頭一回碰到像你這樣找工作的，真佩服你這樣的耐心與韌性�！彼�終于感動了這位主管，如愿以償?shù)剡M了工廠。陳某用堅持不懈的求職意愿贏得了應聘單位的好感。

上例中陳某成功的訣竅就是抓住堅定表明求職意愿這一點，用堅持不懈的努力贏得了求職的成功。當然，在公務員面試中不可能像他那樣反復要求職位，這就更需要我們把握住面試的短暫時間，以最簡短、有力，最肯定、強烈的口氣來表達自己的希望，這樣面試才易于成功，正所謂“精誠所至，金石為開”。

九、妥善進行面試收尾

有經(jīng)驗的考官十分重視面試結(jié)束階段的自然和流暢，避免給應試者留下某種疑惑、突然的感覺。面試專家指出，臨近結(jié)束的時候，考官一般都會給予應試者最后的、充分提問或重申、強調(diào)某些信息的機會。

應試人應注意察言觀色，判斷時機，抓住機會，向考官傳達一些重要的、有利的信息，既要盡力表現(xiàn)自己，又要適可而止，見好就收。應試人員要全力配合考官，使面試在自然、輕松、愉悅的氣氛中結(jié)束。

面試專家需要指出的是，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，應試人不要自作聰明主動提出結(jié)束面談，也不要給考官任何暗示和提醒，不要在考官結(jié)束面談之前表現(xiàn)出浮躁不安，如整理所攜帶的物品、頭發(fā)、衣飾等，不要表現(xiàn)出急欲離去或另赴約會的樣子。當考官暗示或明示可以結(jié)束面試時，應試人要禮貌地與考官告辭。

告辭時一般要面帶微笑，并說感謝對方給了自己這次面試機會之類的話。例如，“非常感謝你們給了我這次難得的寶貴機會，我會為曾經(jīng)參加過貴單位的面試而自豪！真心地謝謝你們，再見！”告辭時應試者還可以說一些向考官們虛心求教的話。例如，“非常有幸能與你們談了這么多，我感覺收獲很大，希望今后能有更多的機會向你們求教……”同時，你可以向考官詢問與其聯(lián)系的方式，如果進門時沒有給你名片，這時考官如果愿意的話，就可能會送你一張名片。接受名片時，應當恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝，這樣能夠使對方感受到對他的尊重。接過名片后，一定要仔細地看一遍，不懂之處當即請教。有時可以有意地重復一下名片上所列的對方的姓名與職務，以示仰慕。絕不要一只手去接別人遞上的名片，也不要不看一眼就把它漫不經(jīng)心地塞入口袋。接過對方的名片并做了應酬后，應當著對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要搞臟或弄皺。收取了對方的名片以后，應迅速遞上自己的名片，若沒有則應道歉。告辭前如果考官沒有明確告訴你什么時候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個問題。辭別時應整理好隨身攜帶的物品，不要丟三落四，不要風風火火，而要從容穩(wěn)重，有條不紊。出去推門或拉門時，要轉(zhuǎn)身正面面對考官，背退著出門，然后輕輕關(guān)上門。如果在你進入面試房間前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時應向他們的服務表示誠摯的感謝。

面試專家也強調(diào)，尊重和謙遜是一種風度，在面試時要表現(xiàn)出這種風度。尊重別人的勞動，平等待人，是有良好修養(yǎng)的一個表現(xiàn)。對工作人員表示感謝將具體體現(xiàn)你的這種風度。“敬人者，人恒敬之”，你的付出肯定會得到應有的回報。你向工作人員表示感謝，肯定會贏得他們的好感，更為重要的是，這種尊重他人，謙虛謹慎的作風將贏得考官的好感，給他們留下美好的印象。

當你禮貌地與考官告辭，走出考場以后，面試終于結(jié)束了——從面試的基本過程來看，這樣說是完全正確的。但是，由于考官們還未最后做錄用決策，沒有發(fā)出試用通知書或辭謝通知書，面試結(jié)果還沒有存檔，所以說面試招聘的全部工作還沒有完全結(jié)束。因此，你今后幾天的行為仍然可能影響面試的結(jié)果。

回去后你可以寫一封查詢函(謝函)給主考官，感謝他給予你應試的機會，簡要陳述一下你的任職資格和強烈的求職意愿，以及你面試中的感受和收獲。這封信最好用手寫(特別是在你的書法挺不錯的情況下)，信紙的質(zhì)地要好，字跡要清楚，布局要美觀，語言要簡潔明了，要融入較多的個人感情，以理服人，以情動人，要盡量做到有較強的說服力和感染力。面試專家指出這封信的水平很可能會直接影響考官的錄用決策，所以你一定要認真對待，精心構(gòu)思，精心設計和組織，要狠下一番工夫，拿出給戀人寫情書的勁頭。禮多人不怪，當考官們在幾個應試人中間難以取舍之際，你這封情真意切、文辭優(yōu)美的謝函也許可以助你一臂之力，助你踏上成功之路。

另外，你也可以給考官打電話，詢問錄取工作的進度情況，表示你對面試結(jié)果的關(guān)切，表達你強烈的求職愿望。打電話應遵守電話禮節(jié)，語言表達應注意一定的原則和技巧。

收到面試結(jié)果通知以前，不要太松懈，仍然要注意儀表與形象、氣質(zhì)與風度。言談與行為舉止，不要讓人感覺面試前后像換了一個人似的。良好的個人修養(yǎng)在平時更能得到真實的體現(xiàn)，是個終身都要注意的問題，不要因環(huán)境的改變而大起大落，“芝蘭生于深谷，不以無人而不芳；君子修道立德，不以困窮而改節(jié)”，中國人一向推崇“慎獨”的修養(yǎng)境界，每個人都應當在日常生活中嚴格要求自己，不要只在考場上才做出一副紳士的樣子。如果應試者日常生活行為不拘小節(jié)甚至放蕩不羈，在面試中卻力圖表現(xiàn)出一副謙謙君子的樣子，雖然經(jīng)過精心的偽裝，在短短十幾分鐘或幾十分鐘的面試過程中可能蒙蔽過考官的眼睛，但總有一天是會暴露出來，這會給人一種巨大的心理反差，你的形象會在對方心目中一落千丈。如果你不好的行為舉止正好在面試后的某一天意外地被考官發(fā)現(xiàn)，將直接影響對你的錄用決策。由于日常生活行為不檢點而意外被考官在考場外察覺而被取消錄取資格的例子屢見不鮮，應當引起每個應試者的注意。因此，面試專家再次強調(diào)，不論從個人修養(yǎng)、長遠發(fā)展還是單純從爭取錄用機會的角度來看，在面試后的幾天內(nèi)，應試者都仍需保持良好的儀表形象、文雅的言談舉止、怡人的精神風貌。考官對錄用決策是相當慎重的，有時他可能會做一些實際的調(diào)查訪問，如征詢你原來所在單位領(lǐng)導和直接上司或同事的意見，向你簡歷中或面談中提及的“證明人”核實你的某一方面的情況，等等。因此，應試人根據(jù)情況，必要時可以采取一定的應對措施。