�。ㄈ�）總結(jié)階段

　　1.及時匯報總結(jié)，積累經(jīng)驗，吸取教訓，書面?zhèn)浒福?/p>

　　2.通過媒體，宣傳活動的成果與意義。

　　在回答事務(wù)協(xié)調(diào)類試題時，可以分為以下三個步驟：

　　步驟一：表明愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，顯示積極、樂觀的工作信心，闡述各方利益兼顧的工作目標；

　　步驟二：分類假設(shè)不同的工作情境，從而采取不同的處事原則與行動；

　　步驟三：總結(jié)經(jīng)驗與教訓。

　　三、工作案例

　　汶川地震中，某領(lǐng)導組織搶險救災的全過程，從中可以很清楚地看到他在搶險救災中組織管理能力。

　　第一，組織現(xiàn)有干部成立指揮部。州，縣，鎮(zhèn)，村四級幸存干部一共30人左右。

　　第二，震后半個小時，指揮所就開始分工運轉(zhuǎn)了。

　　首先，成立疏散安撫組。安排鎮(zhèn)長找了三個看上去比較安全的坪壩，就近疏散鎮(zhèn)上的幸存者和中小學生，三個點共疏散了1000人左右。接著派人求救。派了三個人向外報信求救。一個汶川方向，一個成都方向，一個臥龍方向。這三個人很快就回來了，路徹底垮了，并且余震不斷，滑坡嚴重，出不去。我們幾個商量一定要組織好，不然活下去都會很困難。當天傍晚，我們從收音機里得知，震中就在映秀鎮(zhèn)。有人告訴我，大震之后會有大雨。我馬上要求鎮(zhèn)長要用彩條布給災民搭篷。要求大家往高壩上撤。那時人太多，地方又小，外面下著雨，兩邊的山都在余震中不停地滑坡發(fā)出怪響，大家在帳篷里濕淋淋地站了一夜。

　　其次，成立搶險救災組。負責組織所有年輕力壯的幸存者救人。搶險救災組成員只有幾十人，許多家屬和單位的人都要我們?nèi)ゾ�。映秀小學副校長跑過來報告只有幾十人逃出來，許多孩子埋在里面。我立即決定先救小學、中學和幼兒園的孩子。在小學，我們在一個點上就救了十多個人。我們打集體戰(zhàn)，家長一起幫忙，七八人站在廢墟上，傳遞挖出來的學生。這個組從地震發(fā)生后到天黑前，救出了三百多人。這些人被埋在淺層廢墟里，容易救。

　　第三，成立醫(yī)療救護組。由鎮(zhèn)醫(yī)院院長負責。當時醫(yī)院傷亡不重，但是設(shè)備全被埋了。他來之后就組織醫(yī)生救援。但是沒有藥。怎么辦呢？就在廢墟里挖了一部分。把傷員集中到一個帳篷里面，輕重傷員分開。他們只能給傷員簡易包扎，我也協(xié)助他們包扎了三個。有一個是頭部，骨頭都可以看到了，還有一個動脈斷了，就要把它勒住不讓流血。沒有繃帶怎么辦，就用窗簾。沒有酒精怎么辦，就用白酒，也是從廢墟里挖出來的。沒有消炎藥怎么辦呢，從里面挖了一部分生理鹽水，給傷員掛吊針。

　　第四，成立生活保障組。主要守住鎮(zhèn)上兩大超市，有個超市老板非常好，他把鑰匙交給我們了，說只要為了救災，政府作任何安排他都愿意。那些物資成了救命物資。當時的原則是小孩發(fā)，傷員發(fā)，其他人不發(fā)。

　　第五，成立秩序維持組。這個組主要是派出所幸存的警察、武警等，共10人左右。重點保護農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、信用社，還有糧站。

　　第六，成立死亡調(diào)查組。當時我們根本調(diào)查不清死亡的人，就調(diào)查幸存者，這就容易些。當時幸存的大概3000人左右，包括過路的行人和游客。然后換算死亡和下落不明的人數(shù)。

　　應急方案其實和以前的積累有關(guān)。阿壩州自然災害頻繁，SARS后，有關(guān)疾病的、交通的、食物中毒的、自然災害的，包括地震，各類應急預案都有。我自己就處理過一些緊急事件，這次結(jié)合原來的預案，一步步怎么來，腦子里就有了。

　　當時為了保證6個小組的運轉(zhuǎn)，有鎮(zhèn)干部家屬遇難了，但他們只有到晚上才能回去看家屬。我自己也一樣，岳父家里死了人，我沒打電話回去，第五天打了電話才知道。

　　關(guān)鍵時候看干部。只有這樣的組織性、紀律性，才能在非常時期保證干部的戰(zhàn)斗力。正因為我們盡力了，2008年5月13日州委書記進入映秀鎮(zhèn)時，老百姓就沒有說鎮(zhèn)政府不好的，沒有人在書記面前哭。

　　四、題型解析

　　組織管理能力涉及的往往是計劃組織協(xié)調(diào)類的試題，根據(jù)黨政機關(guān)的工作特點，主要有以下幾種情況：

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　　試題最多，題目也比較靈活，一般包括學習、培訓、接待、宣傳、文體、考察等。程序相對固定，主要是事前準備階段、事中實施階段、事后總結(jié)階段。

　　【例題1】你剛上任副局長，正趕上該單位成立若干周年的慶祝活動，要你組織這次活動，你有哪些舉措？

　　【簡要分析】活動實施類主要測試應試者對實際工作任務(wù)提出實施目標，進行宏觀計劃并制訂實施方案的能力。計劃能力是領(lǐng)導干部安排工作、實施任務(wù)的首要能力，對分管工作要直接參與和規(guī)劃。計劃能力一般指宏觀計劃和具體計劃兩方面，測試內(nèi)容主要來源于領(lǐng)導干部工作實際。主要是以情境化問題出現(xiàn)，這樣對應試者的測試更直接和形象。但試題編制也較難，易流于簡單和程式化。在取材時既要注意針對性和復雜性，又要注意試題內(nèi)容的開放性，要給應試者更多的發(fā)揮余地和空間，試題要使每個應試者都有話說，但又說得不一樣，即具有較高的區(qū)分度。

　�。ǘ�）工作協(xié)調(diào)類

　　往往是就某項工作、事情，談一下你的計劃和思路，或者對某項工作進行協(xié)調(diào)，化解矛盾等。與活動實施類相比，務(wù)虛的成分比較大。

　　【例題2】一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬人員發(fā)生沖突，并因此而多次調(diào)換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的領(lǐng)導你將如何處理這個問題？

　　【簡要分析】工作協(xié)調(diào)類題目主要考查應試者對工作任務(wù)進行結(jié)構(gòu)分解，對資源進行合理配置，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系，控制群體活動過程的能力。本題適用于司局級或縣處級的部門主要領(lǐng)導。題目沒有涉及行業(yè)職位特點，因而適用范圍較寬，通用性較強，作為公共面試題很合適。

　�。ㄈ�）會議組織類

　　公務(wù)員特別是一般工作人員，其具體工作任務(wù)可以用辦文、辦會、辦事來概括。會議安排程序相對固定，一般是制訂方案、起草講話、下發(fā)通知、會場布置、會務(wù)安排等事項。

　　【例題3】假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行？

　　【簡要分析】該題考查應試者的會議組織能力，比較常見，應試者基本上沒有太多發(fā)揮的余地。組織會議分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發(fā)的文字材料；第二個階段是會議舉行階段，主要是圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)表自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的；第三個階段是會后的監(jiān)督和落實，會議的召開有特定的目的，對會議過后是否采取措施、采取的措施是否得力進行監(jiān)督，沒有達到要求的，應督促其落實。