八、無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試的異同

　　相對于結(jié)構(gòu)化面試，無領(lǐng)導小組討論還是小眾，因為不是所有的崗位都適合用無領(lǐng)導小組討論的方式來選拔人才。更為重要的是，很多職位事先并不告訴應試者采用哪種方式，因此上面試課時，不少學生問我：“如果碰上無領(lǐng)導小組討論怎么辦？”這其實也是所有應試者都面臨的問題。要回答這個問題，我們先看一下兩者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

　�。ㄒ唬�無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試的相同之處

　　大多數(shù)的考生對結(jié)構(gòu)化面試比較熟悉，但一遇到無領(lǐng)導小組討論就有大難臨頭的感覺。其實，作為人才測評的不同方法，這兩種面試方式有一定的內(nèi)在聯(lián)系。

　　要素共性面試表征考查應試者的言談、行為、舉止 評測素質(zhì)（七素質(zhì)）綜合分析能力；解決問題能力；人際協(xié)調(diào)能力；組織計劃能力；自我認知、求職動機與崗位匹配性；語言表達能力；舉止儀表秉持原則（十原則）實事求是、客觀、公正；辯證統(tǒng)一、一分為二；積極主動和穩(wěn)重冷靜相平衡；多做自我批評；解決問題多匯報、溝通；周密計劃、精心準備、認真組織；全局觀、大局觀、系統(tǒng)觀；處理問題分輕重緩急；遇事冷靜，沉著應對；積極思考，表明態(tài)度

　�。ǘ�）無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試的不同之處

　　當然，作為不同的人才測評方式，無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試還是有所區(qū)別的，如下表所示：

　　要素無領(lǐng)導小組討論結(jié)構(gòu)化面試所采取的形式不同，程序有差別小組個人交流對象的不同應試者之間應試者與考官行為模式反映程度不同較直接較間接公開程度不同較強較弱互動程度不同較強較弱考題設(shè)計有差異，考查難度不同較大較小

　　如果把考官比作挑選千里馬的伯樂的話，那結(jié)構(gòu)化面試就是“相馬”，而無領(lǐng)導小組討論更像是“賽馬”。由此看來，無領(lǐng)導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試并沒有本質(zhì)的不同，它們都是人才測評的有效工具，應試者完全可以用結(jié)構(gòu)化面試的訓練模式加上無領(lǐng)導小組討論的技巧來輕松應對人見人怕的無領(lǐng)導小組討論面試。只要你有實力，是一匹“千里馬”，無論采取什么方式你都能走上夢寐以求的工作崗位。

　　九、公務員面試中無領(lǐng)導小組討論的發(fā)展趨勢

　　以前，無領(lǐng)導小組討論在大型企業(yè)面試、MBA入學面試以及領(lǐng)導干部公開選拔面試中出現(xiàn)的機會比較多。近年來，這種面試方式也越來越多地出現(xiàn)在非領(lǐng)導職務公務員面試中，尤其是吉林、云南、深圳、江蘇和部分中央機關(guān)的公務員招錄面試中。根據(jù)我們?nèi)A圖的研究，近幾年我國非領(lǐng)導職位公務員面試中，無領(lǐng)導小組討論面試將呈現(xiàn)出以下三個特點。

　�。ㄒ唬┧�占比例日趨升高

　　與結(jié)構(gòu)化面試相比，無領(lǐng)導小組討論能更真實客觀地反映考生的綜合素質(zhì)、能力、性格特點和行為模式，尤其是領(lǐng)導能力、應變能力、合作能力和自控能力。所以，在某些職位的人才選拔上，無領(lǐng)導小組討論具有一定優(yōu)勢。同時我們觀察到，各級、各地人事部門在逐步試嘗提高這類面試形式的比例。以吉林為例，前幾年就開始較大規(guī)模采用無領(lǐng)導小組討論方式面試，2008年公務員招錄中，更是在省級、省直和市州（含長春市所轄區(qū)）的所有職位中均采用無領(lǐng)導小組討論面試法進行面試。云南省以往只有極少數(shù)職位的招錄中采用這種方式，而2008年在省級和省直的很多職位使用了無領(lǐng)導小組討論。2008年中央機關(guān)公務員招錄中，少量職位嘗試采用無領(lǐng)導小組討論。2009年面試采用無領(lǐng)導小組討論方式的省份越來越多，山東、廣州、深圳以及江蘇等地的很多職位都采用了這種非結(jié)構(gòu)化面試方式�？傊�，公務員面試中，結(jié)構(gòu)化面試一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)被無領(lǐng)導小組討論打破了。

　　（二）命題更加科學化、系統(tǒng)化

　　從公務員面試的無領(lǐng)導小組討論的發(fā)展趨勢看，一般較少命制開放性試題，其他幾種類型題目一般需要一定的信息量，以描述清楚背景資料和討論內(nèi)容，題目較長，所以一般會印制題本，需要考生在閱讀理解題本的基礎(chǔ)上，準備討論。題本字數(shù)在300至1500字之間，準備時間5至15分鐘。

　　試題內(nèi)容一般與公務員將來的工作和國家形勢、政策、方針等相聯(lián)系，有針對性地測查考生未來承擔公務員工作的能力或潛能，往往聯(lián)系具體問題，抽象的問題較少。

　　設(shè)問方式或答題要求趨向多角度、多層次，以更全面地考查考生。

　　十、漫談無領(lǐng)導小組討論

　　在結(jié)構(gòu)化面試大行其道的今天，參加過無領(lǐng)導小組討論面試的應試者真是寥寥無幾。很多應試者在得知自己將要參加無領(lǐng)導小組討論時，更是心慌意亂，驚慌失措，不知如何應對。即便是針對無領(lǐng)導小組討論做了大量準備的應試者仍然會覺得心里沒底。究竟該以什么樣的心態(tài)來參加無領(lǐng)導小組討論呢？也許，從下面一些考官和應試者對這種面試的看法或感受中你可以找到答案。

　　下引所有文章都來自網(wǎng)絡(luò)，筆者根據(jù)需要對其進行了刪減和修改，以供應試者參考。但由于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，已無法辨別原創(chuàng)者，在這里一并致謝，希望本書能使更多的人從中受益，這其實也是所有的原創(chuàng)者的目的所在。

　�。ㄒ唬┳鳛榭脊�，談談國家開發(fā)銀行的無領(lǐng)導小組討論面試

　　我曾作為考官參加過某分行的招聘面試，談談自己的感受，希望能給大家些許幫助。說明一下，我的感受只是自己的觀點，并不能完全代表其他考官的立場。有很多人問國家開發(fā)銀行對專業(yè)背景的要求，我們多數(shù)考官并不看重金融背景，甚至更偏重工科背景。我個人也持這種觀點，不論干什么，科學精神是最重要的�？荚嚨男问礁鞣中谢�本一樣，先是筆試然后是面試，面試分無領(lǐng)導小組討論和多對一問答。無領(lǐng)導小組討論時，我主要觀察應試者說話的邏輯條理，并試圖觀察他的性格。觀察的結(jié)果是，應試者基本分為三類，一類是看不到問題的實質(zhì)，這樣的直接pass掉；第二類是發(fā)言邏輯清晰，觀點明確，這種人居多；第三類是在此基礎(chǔ)上還能談出更深刻的見解，這種人很少，我打分也最高。在討論中有的人為了給考官留下好的印象，會盡量搶話，如果你有把握說出獨到的見解多說倒也無妨，可不少人雖然發(fā)言較多卻并沒什么實質(zhì)內(nèi)容，這樣的我會扣分。更有甚者，在別人發(fā)言時打斷對方并指出別人的錯誤，這類更要嚴重扣分了。也許應試者是想盡量表現(xiàn)自己，但我是這樣考慮的：能通過筆試來到面試這一關(guān)的，無論學歷還是能力應該都滿足甚至超出開發(fā)銀行的要求了，其實銀行的業(yè)務并不太復雜和高深，況且很多人是工科背景的，在討論我們的題目時難免有疏漏，這些我都能寬容，我最擔心的是招進來一個善于鉆營的人。我關(guān)注的另外一點就是團隊精神，比如適時提醒別人注意剩余時間，最好是一開始就提出對整個討論時間的分段規(guī)劃，這樣的人即使他本身發(fā)言不多，但他的大局觀和協(xié)作精神會給我留下很好的印象。并不只是自己發(fā)言精彩就能得高分，如果你觀察到某個應試者言之有物并善于總結(jié)，你提議讓他來作總結(jié)，如果你提議的人選和考官的看法相同，你一樣會得高分。理由是你觀察準確并且有協(xié)作精神。

　　下面再說說多對一問答，我們事先準備了一些題目（這一點類似于結(jié)構(gòu)化面試），對每個應試者提問2至3題，如果你被提問超過3道題，恭喜你，說明考官對你感興趣。首先請你介紹自己的情況，這是每個人必答的。我個人感興趣的是應試者的品行和特長，比如吃苦耐勞、樂于助人、團隊精神，最好有運動或藝術(shù)方面的特長。對于學生會干部和黨員之類的我不會在意。還是那個原因，我不喜歡鉆營的人。其他的問題基本上都是為人處世、心理壓力方面的，比如你的上級故意挑你的毛病，你如何應對等等，我們一般不會考金融方面的專業(yè)知識。其實這類問題沒什么實質(zhì)意義，無所謂正確答案，只要表達流暢就行，不要被看似難答的問題弄得不知所措。有時候你碰到答不上來的知識性問題，如果你說你答不上來，并說明合理的理由，我會給你高分。我最反感為了怕露怯而亂說一氣的人，因為我們需要誠實可靠的人而不是政客。但這里也有個例外，我接待的應試者中有一個人的邏輯思維屬于中等水平，但他很能說，他的談話雖然引不起人的興趣但沒有錯誤而且滔滔不絕，也就是說能把廢話說得不重復而且流利�？紤]再三我還是給他高分了，因為我們會用到這樣的人。

　�。ǘ�）南京村官面試居然是無領(lǐng)導小組討論

　　前兩天參加了南京村官的面試。一大早不到7點就被揪到南京市莫愁中等專業(yè)學校，非常不幸的是我抽中了最后一組，注意，是一組!為什么這么說呢，因為今年南京采取的居然是無領(lǐng)導小組討論模式！

　　當然，當你被關(guān)在候考室的時候并不知道是什么樣的面試。于是，痛苦的煎熬開始，一直到下午4點，我們10人作為全校最后一組進入了考場。整場面試如同一場座談會，10人一組坐成弧形，面對5名考官（好像不止，由于緊張記不清了），考官宣布題目之后，每人思考5分鐘，再按照編號輪流回答2分鐘，而后是30分鐘的自由討論。

　　題目主要是討論金融危機下大學生就業(yè)難的問題：社會上關(guān)于大學生就業(yè)難的原因有許多，如教育問題（專業(yè)不對口，沒有與市場接軌）；大學過度擴招；中國產(chǎn)業(yè)鏈處于低端水平；大學生在就業(yè)時心態(tài)不好（眼高手低，要求過高，男女區(qū)別對待）等。提出你覺得大學生就業(yè)難的三個主要原因，并加以分析。

　　可能是最后一場了吧，考官們都特別和藹，尤其是我們考官，看上去特別和善。本來我緊張得要死，但是進行完第一輪個人觀點闡述后就好多了。進入自由討論的時候，我給大家提個建議，因為是小組討論而不是辯論賽（很多人把它當成辯論賽，吵得熱火朝天），所以團隊精神與協(xié)調(diào)領(lǐng)導能力更為重要。要學會贊賞他人的觀點，即使你覺得不正確也不要用駁斥的語氣。盡量去調(diào)和和總結(jié)他人的觀點，不用搶著說（因為我發(fā)現(xiàn)搶著說的考官都沒有什么好看的表情，和諧最重要嘛），待自己準備好了再說。還有一點很重要，考題看似和村官沒有關(guān)系，但其實不然。尤其是最后一個原因“心態(tài)”，結(jié)合自己愿意下基層鍛煉所以報考村官，并指出現(xiàn)在大學生不愿意進村、進基層吃苦等等也是造成就業(yè)難的原因之一。

　　以上是我個人的觀點，給以后考村官的同志們參考吧。

　�。ㄈ�）如何在無領(lǐng)導小組討論中勝出

　　無領(lǐng)導小組討論是公務員、銀行、大企業(yè)招聘員工時的常見面試形式，尤其是銀行面試，大部分同學都要經(jīng)歷無領(lǐng)導小組討論。這種面試方法比較簡便、快捷，一般一組10人左右，針對一個或多個有爭議的問題進行限時討論，達成一致意見后，還要由一個Leader總結(jié)討論結(jié)果。最后HR（人力資源部的人，相當于考官）選出2-3人入圍，淘汰掉大多數(shù)。雖然無領(lǐng)導小組討論考查的是應試者的各方面能力，對一個人的綜合素質(zhì)，尤其是團隊配合能力要求很高，但也有方法技巧可循。掌握好的方法技巧，可以使成功率達到80%左右，經(jīng)驗和方法將在下文提及。

　　在無領(lǐng)導小組討論中，除了主持面試流程，面試官一般不會說話，而是專心觀察每位同學在討論過程中的一言一行。因此，無論發(fā)言與否，我們面試時的所有行為舉止都很重要，不要將一些日常生活中的不良習慣或小動作帶到面試考場上。要著正裝，保持自信和樂觀，注重眼神交流，這樣會給人良好的第一印象，同時顯得更有精神、更有競爭力。下面我講述一下我面試時的情況，其中的成功之處供大家借鑒。

　　我是1月17日上午9：45參加面試的，感覺上午面試比較好，HR還比較有精神，并更注重我們面試過程中的亮點。面試考場是個會議室，10個同學一組，坐在中間大圓桌的一側(cè)，圍成一個半圓，圓桌另一側(cè)坐著2個HR，其中1個負責主持。他們身后的方桌還坐著4個HR，可能是給我們評分的，始終不語。圓桌上放著寫有我們姓名的桌簽，所以大家直接對號入座了。我的位置還不錯，中間偏右。