（三）主考官：假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待，用什么辦法幫他改正？

考生a：對于下屬的一些小毛病，比如工作馬虎的問題，我認為可通過談心解決。（主考官：還有別的補充嗎？考a：沒有了。）

考生b：我認為，對很能力又有些小毛病的下屬，要用愛護的態(tài)度去幫助他改正毛病。其方法是動之以情，曉之以理。比如，他上班愛遲到，我先要查清他遲到的原因。如果是家庭有實際困難，我就設法從解決他的困難入手，用真情感到他；如果是其他原因，就找他談話指出遲到對工作的影響，并教給他避免遲到的措施，給他改正的機會，之后及時肯定他的進步。人不是無情物，我相信以真誠之心會使他改正小毛病。

考生c：首先你得承認，人無完人。（主考官：是的，我承認。）因此對于下屬的一些小毛病，我們應該學會寬容。當然，對小毛病要具體情況具體分析，有些小毛病看起來小，也能造成大禍害。您說他有什么毛病吧？（主考官：我是在問你，讓你去分析設想。）那好，比如工作不勤快，我就先談心，后警告，再不改就扣獎金、開除。

【評析】：考生a的回答很干脆，但解決問題的方法沒有展開談，給人感覺有骨無肉�？忌鷆回答得雖然較辯證，但有三處處理欠妥：一是開頭的話與提問無多大關系；二是讓自己回答的內(nèi)容不該反過來問主考官；三是沒聽清問題，問的是如何使下屬改正小毛病，而不是“開除”了事的問題。比較起來，還是考生b回答得較有條理，且有血有肉，“愛護的態(tài)度”、“動之以情，曉之以理”的方法和對一個例證的分析解決，都顯示了思維的嚴謹和較強的邏輯性。

（四）主考官：天津有個餐飲名牌“狗不理”，結(jié)果商標被日本一個公司搶注，還有不少類似的現(xiàn)象，請分析一下這是什么原因造成的。

考生a：該店之所以出現(xiàn)這種情況，主要因為市場競爭引起的，要競爭就要搶注別人有名的商標。

考生b：讓他人搶注了商標，我認為主要是對自己的商標權(quán)的保護意識不夠，讓別人鉆了空子。商標是無形資產(chǎn)，它的使用權(quán)是有期限的，到時你不及時注冊，別人就要搶注。因此，必須提高對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識。

考生c：搶注商標屬盜竊行為，是違法的，對此現(xiàn)象應堅決打擊嚴肅處理。我們可告到法院，用法律追究這事。自己的東西不能讓別人搶了去。（主考官笑了：“打官司你準敗訴，你的定位有問題，下面再思考思考。”）

【評析】：考生a和考生的回答都很簡練，但最大的問題是回答錯誤�？忌鷄回答的第一句還沾點邊，而第二句“要競爭就要搶注別人有名的商標”則明顯錯誤�？忌鷆的回答，問題更大，因他不懂法律，也不知道商標權(quán)，因而鬧出了笑話。考生b的回答一語中的，他先指出了商標被搶注的原因是對商標權(quán)“保護意識不強”造成的，接著又進一步談了對商標保護的看法，分析正確，認識深刻。