測評要素分為通用測評要素和部門自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%。在公務(wù)員錄用面試中，通用測評要素和部門自設(shè)要素比例分配上，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試；有的部門采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。

　　通用測評要素主要包括綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。確定面試測評要素的基本原則是：

　　1. 根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求,確定要素項目。

　　2. 選擇面試測評要素，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)。

　　3. 根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度，確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。

　　以下列出具體國家人事部提供給中央國家機(jī)關(guān)各部門在招考公務(wù)員面試時使用的“通用測評要素說明”，供考生了解。

　　測評要素是指要對考生進(jìn)行測評的項目。根據(jù)以往研究和面試測評經(jīng)驗，考慮到面試測評的功能特點及其局限，在本次面試中，擬采用下列八項要素，作為面試中需要測評的通用要素。現(xiàn)分別予以說明：

　　一、綜合分析能力

　　1. 一般定義

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。

　　2.操作定義

　　(1)對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮；

　　(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮；

　　(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　二、言語表達(dá)能力

　　1. 一般定義

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　2. 操作定義

　　(1)理解他人的意思；

　　(2)口齒清晰，具有流暢性；

　　(3)內(nèi)容有條理、富于邏輯性；

　　(4)他人能理解并具有一定的說服力；

　　(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。

　　三、應(yīng)變能力

　　1. 一般定義

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

　　2. 操作定義

　　(1)有壓力狀況；

　　(2)思維反應(yīng)敏捷；

　　(3)情緒穩(wěn)定；

　　(4)考慮問題周到。

　　四、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　1. 一般定義

　　對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　2. 操作定義

　　(1)依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并作出計劃；

　　(2)看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系；

　　(3)根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；

　　(4)及時作出決策；

　　(5)調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。

　　五、人際交往的意識與技巧

　　1. 一般定義

　　建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

　　2. 操作定義

　　(1)人際合作的主動性；

　　(2)對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識)；

　　(3)人際間的適應(yīng)；

　　(4)有效溝通(傳遞信息)；

　　(5)處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。