有關(guān)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力的試題

　　實戰(zhàn)解析

　　1. 組織能力

　　(1)一位老處長工作能力強(qiáng)，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬人員發(fā)生沖突，并因此而多次調(diào)換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的領(lǐng)導(dǎo)你將如何處理這個問題。

　　測試要素：組織協(xié)調(diào)能力、決策能力。

　　(2)有人說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，又有人說“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。你怎么看?

　　簡析：組織協(xié)調(diào)能力主要考查應(yīng)試者對工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，對資源進(jìn)行合理配置，有效地組織關(guān)系和人際關(guān)系，控制群體活動過程的能力。這類問題一般選取領(lǐng)導(dǎo)干部工作過程中經(jīng)常遇到的需要組織協(xié)調(diào)的棘手事情，包括對上級、對同事、對下屬、對本單位、對外單位等各方面。這類問題首先要具有典型性和針對性，因為各個級別、各個層次的領(lǐng)導(dǎo)干部遇到和需要解決的問題有所不同，或同一問題需要解決的深度不同；其次，問題的形式必須以情景性的場面出現(xiàn)，描述應(yīng)有情景、應(yīng)有事件，把應(yīng)試者放到模擬事件中去，以考查其解決問題的能力。這與只讓考生泛泛空談領(lǐng)導(dǎo)理論的測試相比，更具有針對性和可操作性。這類題目的編制難度較大，要求較高。試題內(nèi)容既應(yīng)體現(xiàn)某個領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用，也應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)試者實際工作中的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力，試題的編制應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)實踐的統(tǒng)一。

　　2. 計劃能力

　　題(1)是典型的情景性問題，考查的是領(lǐng)導(dǎo)干部在組織協(xié)調(diào)、用人和決策能力等方面的集中表現(xiàn)，通過應(yīng)試者的解決方式來評價他的能力。本題適用于司局級或縣處級的部門主要領(lǐng)導(dǎo)。題目沒有涉及行業(yè)職位特點，因而適用范圍較寬，通用性較強(qiáng)，作為公共面試題很合適。

　　題(2)是另一類型的試題，取材于兩句俗語，雖然沒有直接點明領(lǐng)導(dǎo)工作實際的內(nèi)容和特點，但兩句俗語就是兩種情景，對情景進(jìn)行理論和現(xiàn)實的分析，同樣可以考查應(yīng)試者能力的高下。本題好在它的矛盾性和隱蔽性，即看似矛盾的現(xiàn)象都有共同深刻的內(nèi)涵，題面簡潔清楚，測試目的含蓄。

　　(1)作為上任不久的副局長，你發(fā)現(xiàn)新單位人員散漫、機(jī)構(gòu)臃腫、辦事效率低。你提出了一個方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦?

　　測試要素：計劃能力、決策能力

　　(2)你剛上任副局長，正趕上該單位成立若干周年的慶�；顒�，要你組織這次活動，你有哪些舉措？

　　測試要素：計劃能力

　　(3)請詳細(xì)說明你曾經(jīng)做出的你認(rèn)為最出色的一次計劃活動。當(dāng)時的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認(rèn)為它是最出色的?

　　簡析：計劃能力主要測試應(yīng)試者對實際工作任務(wù)提出實施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀計劃并制定實施方案的能力。計劃能力是領(lǐng)導(dǎo)干部安排工作、實施任務(wù)的首要能力，特別是作為領(lǐng)導(dǎo)，對分管工作有直接的參與和規(guī)劃。計劃能力一般指宏觀計劃和具體計劃兩方面，測試內(nèi)容的選取也是來源于領(lǐng)導(dǎo)干部工作實際。主要是以情景化問題出現(xiàn)，這樣對應(yīng)試者的測試更直接和形象。但試題編制也較難，易流于簡單和程式化。在取材時既要注意針對性和復(fù)雜性，又要注意試題內(nèi)容的開放性，要給應(yīng)試者更多的發(fā)揮余地和空間，試題要使每個應(yīng)試者都有話說，但又說得不一樣，即具有較高的區(qū)分度。

　　題(1)開頭便明確了改革方案的內(nèi)容，也就是計劃，因此當(dāng)實施不完善時，必須要根據(jù)內(nèi)容、實際情況分析計劃。所以此題既要求應(yīng)試者表現(xiàn)出良好的能力和計劃性，也在一定程度上表現(xiàn)出應(yīng)試者依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)厍闆r的變化而迅速采取措施的決策能力。決策是做不做的問題，而計劃則是如何做的問題，二者相輔相成，才能完成這項復(fù)雜任務(wù)。

　　題(2)則是典型的計劃問題，對有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的應(yīng)試者來說相對簡單一些，此類試題的測試目的比較明確，應(yīng)試者的回答容易形成套路。為避免這種現(xiàn)象，應(yīng)在試題的取材內(nèi)容上下功夫，立意應(yīng)高遠(yuǎn)，試題應(yīng)開放。在試題編制時可根據(jù)素材考慮同時測試其他測試要素，以免試題內(nèi)容過于單薄，缺乏足夠的挖掘深度。

　　題(3)是行為性問題。它通過詳細(xì)考查應(yīng)試者在過去某些事件中的表現(xiàn)，而預(yù)測他今后的行為。這是國外較常用的比較有效的考核預(yù)測技術(shù)，也是一類很有用的題型。

　　(二)精選試題

　　(1)為了在青年職工中開展愛國主義教育，我部門(如人事部、郵電部……)團(tuán)委計劃準(zhǔn)備舉辦一次讀書競賽活動，假如這一活動交由你來負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備怎樣開展工作?

　　出題思路：情境性問題�？疾煊媱�、組織、協(xié)調(diào)能力。組織這樣一項活動，由于規(guī)模比較大，牽涉的人、部門也較多，所以首先要設(shè)立一個活動的具體目標(biāo)，然后制定詳盡周密的計劃，包括時間、地點的安排，財務(wù)預(yù)算，人員分工，獎勵方法等。同時要考慮到對計劃實施的監(jiān)督以及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：內(nèi)容新穎、豐富；計劃安排全面可行，注意與各部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　中：有計劃及協(xié)調(diào)的意識；但計劃不夠全面，思維不夠開闊。

　　差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

　　(2)假定下個月十號是某單位成立二十周年的紀(jì)念日，單位領(lǐng)導(dǎo)想借這一機(jī)會為單位作一次宣傳，以擴(kuò)大知名度與社會影響力�，F(xiàn)在假設(shè)由你來負(fù)責(zé)有關(guān)宣傳工作，你將做些什么?

　　出題思路：情境性問題�？疾煊媱澖M織協(xié)調(diào)能力。要做好這項工作首先要細(xì)化目標(biāo)，結(jié)合單位的情況提出創(chuàng)意，然后制定一個詳盡周密的計劃。注意協(xié)調(diào)與各部門(如新聞媒介、政府，以及本單位各職能部門)的關(guān)系，還要考慮人、財、物等資源的運(yùn)用等。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：明確各方責(zé)任，選擇與目標(biāo)相關(guān)的活動，計劃安排切實可行；能注意與各方協(xié)調(diào)好關(guān)系。

　　中：能較系統(tǒng)地考慮問題，有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識；但計劃安排不夠周全。

　　差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

　　(3)假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項工作?

　　出題思路：情境性問題�？疾煊媱澖M織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、才、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成任務(wù)。

　　中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識；但計劃安排不夠周全。

　　差：計劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

　　(4)假定有一外商代表團(tuán)將來你單位商談有關(guān)合作事宜，預(yù)計在京停留約一周時間，其中三天用于會談，其他時間安排參觀游覽活動。若由你負(fù)責(zé)外商的接待和參觀游覽工作，你準(zhǔn)備如何做？

　　出題思路：情境性問題。本題通過設(shè)計一個具體的任務(wù)，考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力�？忌鷳�(yīng)在了解外商代表團(tuán)特點(如文化背景等)以及談判的性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對接待工作有個周密的安排(包括外商的住宿，往返機(jī)票，游覽路線，飲食、行程安排及有關(guān)經(jīng)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)等)。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：有周密的計劃安排；內(nèi)容服務(wù)于會談的最終目的。

　　中：有計劃安排，且主要方面基本考慮到了，敘述有條理，能說清楚。

　　差：計劃安排有明顯的漏洞，如一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)容豐富，而不考慮會談的目的；敘述不清楚。

　　(5)您所在的司局每年元旦前夕都要舉行一次新年聯(lián)歡晚會。假設(shè)現(xiàn)在距離元旦還有半個多月的時間，如果由你負(fù)責(zé)籌劃今年的新年聯(lián)歡晚會并組織實際的操作，你將如何開展工作?

　　出題思路：給考生一個實際的工作情境，通過考生的回答來考察其計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)能結(jié)合司局的特點和傳統(tǒng)，具體周到地考慮晚會的籌備，如綜合考慮時間、地點、人力、經(jīng)費(fèi)、物資等各項因素；同時能組織與協(xié)調(diào)有關(guān)部門。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生能綜合考慮各方面因素，計劃周密，很好地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

　　中：考生能考慮到主要方面的因素，基本上能做出有條理的計劃，并進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

　　差：計劃、組織、協(xié)調(diào)有較多漏洞，且思路不清晰。

　　(6)在團(tuán)組織的改選中，你被選為我們單位的團(tuán)支部書記。你和新一屆的支部成員打算舉行一次團(tuán)支部的活動。這次活動的目的是增進(jìn)支部成員之間的了解、加強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，以便更好地調(diào)動大家工作的積極性。

　　請談?wù)勀銓⑷绾谓M織這次活動?

　　出題思路：情境性問題�？疾煊媱�、組織、協(xié)調(diào)能力�？忌鷳�(yīng)能根據(jù)活動的目的進(jìn)行創(chuàng)意，選擇恰當(dāng)?shù)幕顒有问�，周密安排，并注意集思廣益，調(diào)動各方積極性。

　　評分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能正確認(rèn)識到自己的角色和職責(zé)，綜合各方面因素，選擇能充分體現(xiàn)活動目的的形式，進(jìn)行周密的安排，思路清楚，計劃措施切實可行。

　　中：基本能采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砘I備這次活動；采用的計劃基本可行，并能說清楚。

　　差：思路不清，計劃安排有漏洞。