(6)假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績(jī)也很突出，但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些能力差的同事卻因能說會(huì)道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對(duì)此你有何想法?

　　出題思路：情境性問題�？疾炜忌�人際交往的意識(shí)與技巧。一般人都認(rèn)為，善談?wù)�，左右逢源，言克天下；而不善辭令者，處處被動(dòng)、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個(gè)重要因素，考生對(duì)此的認(rèn)識(shí)對(duì)其人際交往能力有重要影響。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會(huì)是存在的，懂得工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出不一定(不是必然)會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的認(rèn)同。能坦誠(chéng)地剖析原因，對(duì)于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識(shí)，并愿意為改變自身的弱點(diǎn)而做出努力。

　　中：心里有些消極想法，但也承認(rèn)自身確實(shí)也存在一定的弱點(diǎn)，并愿努力改變這種局面。

　　差：認(rèn)為自己受到了不公正的待遇，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度；或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”，自認(rèn)為只要一直像老黃牛一樣工作，最終會(huì)改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。

　　(7)如果有人對(duì)你所談的事情發(fā)表無知或不友好的意見，你怎么做?請(qǐng)舉例說明?

　　出題思路：行為型問題。通過對(duì)考生在受到非難時(shí)的反應(yīng)，來了解考生的人際交往意識(shí)和技巧，考官應(yīng)針對(duì)考生所談的例子深入追問，了解完整的行為事例。

　　評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能針對(duì)具體情況，在不影響對(duì)方自尊心的條件下，巧妙的讓對(duì)方意識(shí)到問題所在，有成熟的解決方法，如本著尊重事實(shí)的態(tài)度，友好地闡述自己的觀點(diǎn)，只對(duì)事不對(duì)人。

　　中：隨心情及場(chǎng)合或沉默，或分辯，對(duì)事對(duì)人有時(shí)難以分清楚。

　　差：做和事佬，放棄自己的立場(chǎng)去附和；或有教訓(xùn)人的傾向，極力爭(zhēng)辯，讓對(duì)方尷尬。

　　(8)當(dāng)你聚精會(huì)神地聽課或聽音樂會(huì)時(shí)，如果有人在旁邊高談闊論，你一般會(huì)怎樣做?請(qǐng)舉例說明?

　　出題思路：行為型問題。通過對(duì)他人過失的反應(yīng)來考察其人際交往技巧�？脊倏缮钊胱穯柧唧w細(xì)節(jié)，以保證獲得考生的真實(shí)行為。

　　評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：能針對(duì)具體情況，在不影響對(duì)方自尊心的條件下巧妙的讓對(duì)方意識(shí)到問題所在，有成熟的解決方法(如幽默)；或曾經(jīng)采取過不恰當(dāng)?shù)姆绞�，現(xiàn)在已有成熟的解決問題的方式。

　　中：隨心情及場(chǎng)合或忍受，或逃避，為此而自我煩憂。

　　差：簡(jiǎn)單打斷別人，或給別人大講道理，讓對(duì)方尷尬；或曾經(jīng)爭(zhēng)吵過仍未總結(jié)出成熟的方法。

　　(9)在一次朋友聚會(huì)上，有位朋友和你交談時(shí)，猛烈地批評(píng)最近報(bào)紙上刊登的某一文章的觀點(diǎn)，而他不知道你就是這篇文章的作者，這時(shí)，又有一位朋友加入你們的行列，談話中他無意指明了你是這篇文章的作者，先前那位朋友頓覺很尷尬，在這種情況下，你會(huì)怎么辦?

　　出題思路：情境性問題。本題通過設(shè)計(jì)一個(gè)令人尷尬的局面，來考察考生的人際交往意識(shí)與技巧，寬容、大度是人際交往意識(shí)中很重要的一個(gè)方面。

　　評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：情緒反應(yīng)穩(wěn)定，從容，能用幽默的語言等其他巧妙的方法化解尷尬的局面，減輕對(duì)方的壓力，給對(duì)方臺(tái)階下。

　　中：有化解尷尬局面的意識(shí)，但方式、方法欠妥當(dāng)。

　　差：避而不談，或借機(jī)諷刺挖苦他人。

　　(10)生活中總有欣賞你的人和不欣賞你的人，請(qǐng)你談?wù)�，欣賞你的人怎么評(píng)價(jià)你，不欣賞你的人怎樣評(píng)價(jià)你?

　　出題思路：背景性題目。考察考生的自我認(rèn)知以及人際交往的意識(shí)與技巧。一個(gè)人能站在他人角度客觀地判斷、評(píng)價(jià)自己，是一件非常困難的事，本題主要是強(qiáng)迫考生進(jìn)行換位思考，由此來判斷其在人際交往中的自我評(píng)價(jià)及敏銳性。如果考生僅談他對(duì)自己的評(píng)價(jià)，考官要提醒考生本題是問別人怎么評(píng)價(jià)你，而且追問，你怎么看待別人對(duì)你的這些評(píng)價(jià)。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：對(duì)自己有充分的信心，能客觀地分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，承認(rèn)在不同人的眼里自己形象的不同，并能正確看待。

　　中：分析自己的優(yōu)點(diǎn)較多，缺點(diǎn)較少，不苛求所有的人都對(duì)自己滿意，但不能分析別人不喜歡自己的原因。

　　差：不能客觀評(píng)價(jià)自己(自我評(píng)價(jià)與其在面試中的總體表現(xiàn)相矛盾)，也不懂得如何站在他人角度考慮問題。