08年國(guó)家公務(wù)員面試分類分析:組織協(xié)調(diào)能力(2)
(7)假設(shè)某地發(fā)生了水災(zāi),你作為校學(xué)生會(huì)某部的負(fù)責(zé)人擬發(fā)動(dòng)全校同學(xué)捐出一些舊衣物支援災(zāi)區(qū)。請(qǐng)問,你準(zhǔn)備如何做好這件事情?
出題思路:情境性問題?疾煊(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力?忌鷳(yīng)能綜合考慮各方面的因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),如爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持、發(fā)揮校系學(xué)生干部的作用、做好宣傳鼓動(dòng)工作、組織人員等。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:有周密的計(jì)劃安排,能協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系,很好地承擔(dān)起組織者的職責(zé)。
中:采取的計(jì)劃措施基本可行,有組織協(xié)調(diào)的意識(shí)。
差:計(jì)劃安排有漏洞,行動(dòng)措施不得力。
(8)現(xiàn)在你就要大學(xué)畢業(yè)了,你是怎樣規(guī)劃大學(xué)的最后一年的?請(qǐng)談?wù)勀愕木唧w計(jì)劃和做法。
考官可追問:你已經(jīng)做過了什么事情?目前進(jìn)展如何?還有哪些事情要做?
出題思路:行為性問題。面試進(jìn)行時(shí),正是考生大學(xué)生活的最后一年的年中。計(jì)劃性強(qiáng)的考生應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的大學(xué)生活最后一年以及今后的生活道路有所規(guī)劃。本題通過了解考生在過去的半年中是否落實(shí)了這一計(jì)劃與設(shè)想,以及今后半年的計(jì)劃是否切實(shí)可行,來考察考生的計(jì)劃能力。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:有計(jì)劃、有設(shè)想、有目標(biāo),并按計(jì)劃有條不紊地安排生活;對(duì)參加公務(wù)員錄用考試也是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的。
中:有計(jì)劃、安排,但執(zhí)行的效果一般。
差:缺乏目標(biāo)、計(jì)劃,完全由形勢(shì)決定生活的方向。
(9)日常工作和生活中,有許多需要組織協(xié)調(diào)的事情,比如組織會(huì)議、參觀、聚會(huì)、旅游等等,請(qǐng)舉一個(gè)你在工作或生活中做得比較成功的例子,談?wù)動(dòng)?jì)劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。
可追問:
A.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明一下當(dāng)時(shí)的情況。
B.你是怎么組織安排的?
C.結(jié)果如何?
D.別人如何評(píng)價(jià)你的工作?
E.你自己怎么評(píng)價(jià)?
F.你從中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)或得到了什么教訓(xùn)?
出題思路:行為性問題。通過詢問考生的工作或日常社會(huì)活動(dòng)中的表現(xiàn),來考察考生的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的多寡。
參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
好:事例具體、可信,組織安排有條不紊,合理、周到,有成效。
中:組織安排基本可行,結(jié)果基本達(dá)到目的。
差:組織計(jì)劃不周密,協(xié)調(diào)不力,沒有達(dá)到預(yù)期效果。
(10)“城市節(jié)約能源協(xié)會(huì)”是群眾自發(fā)組織的民間團(tuán)體,協(xié)會(huì)決定下月份為“市節(jié)水月”。假如你是該協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng),你將做些什么?
出題思路:情境性問題?疾炜忌(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力!皡f(xié)會(huì)”是群眾組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),組織好這一活動(dòng)需動(dòng)員各方面的力量。細(xì)化目標(biāo),提出適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意,然后制定一個(gè)周密的計(jì)劃。要注意協(xié)調(diào)與各方面(如媒介、政府等)的關(guān)系,還要考慮人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用。
參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
好:明確“協(xié)會(huì)”的職能,安排宣傳、示范等活動(dòng);爭(zhēng)取新聞媒體、政府、基層單位等有關(guān)部門的支持;能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,具體落實(shí)資金、人員安排;合理利用二十天的時(shí)間;活動(dòng)形式生動(dòng),有創(chuàng)意,安排合理、可行。
中:組織安排考慮不夠全面,“活動(dòng)月”活動(dòng)的形式一般。
差:不明白“協(xié)會(huì)”僅僅是群眾組織,而只會(huì)下達(dá)命令;組織、思路混亂,或夸夸其談,不切實(shí)可行。
有關(guān)應(yīng)變能力的試題
實(shí)戰(zhàn)解析
1. 邏輯思維能力
(1)我國(guó)農(nóng)村扶貧工作已受到政府的重視,但在城鎮(zhèn)居民中也不同程度存在著貧困問題。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象?
測(cè)試要素:邏輯思維能力
(2)有人說:“要使組織氣氛和諧,領(lǐng)導(dǎo)就要講民主;要提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)還是專斷點(diǎn)兒好。”請(qǐng)談一談你對(duì)這個(gè)問題的看法。
簡(jiǎn)析:邏輯思維能力主要考查應(yīng)試者能否把握事物的本質(zhì),對(duì)事物的認(rèn)識(shí)是否深刻,思維的條理是否清晰,思維的過程是否敏捷和流暢,判斷是否準(zhǔn)確。因此這類試題一般選取一些在某一時(shí)期、某一方面社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題來考查。首先這類問題與我們的日常生活密切相關(guān),每個(gè)人都有某種程度上的思考,容易引起話題;其次這些問題一般都沒有法律和道德上的定論,允許各人從不同的角度和立場(chǎng)發(fā)表不同觀點(diǎn)和解決意見,因而可測(cè)查應(yīng)試者思維的邏輯性、條理性、深刻性、流暢性以及發(fā)散性;再次,作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)是敏學(xué)、博學(xué)及積極參政議政的代表,應(yīng)對(duì)知識(shí)有廣泛的接受興趣,對(duì)國(guó)家大事和百姓生活表現(xiàn)出一定程度的關(guān)注,有“天下興亡,匹夫有責(zé)”的主人翁參與精神,因此通過對(duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)可以從側(cè)面反映應(yīng)試者的狀態(tài)。
上述兩道例題中,題(1)是比較典型的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,消除貧困現(xiàn)象是黨和國(guó)家一直努力在做的事情,這個(gè)問題既可宏觀論述,又可以小見大,既關(guān)系國(guó)計(jì)民生,又與我們?nèi)粘I钕嚓P(guān),應(yīng)試者可以盡情發(fā)揮,回答可多種多樣而不存在絕對(duì)正誤。因此評(píng)價(jià)時(shí)的重點(diǎn)是應(yīng)試者的思維方法和過程,而非應(yīng)試者思維的結(jié)論。
題(2)是另一種邏輯思維能力測(cè)試,與題(1)不同的是,它選取的是領(lǐng)導(dǎo)干部工作中經(jīng)常遇到的管理現(xiàn)象、管理問題,因此可測(cè)試應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)思路、方法、藝術(shù)和能力。題(2)通過矛盾的說法,激發(fā)應(yīng)試者的思維,具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。
2. 應(yīng)變能力
你現(xiàn)在是副局長(zhǎng),在給下屬安排會(huì)議上,有一下屬公開頂撞你,使你難堪,你該怎么辦?說明你的實(shí)際步驟和方法。
測(cè)試要素:應(yīng)變能力。
簡(jiǎn)析:應(yīng)變能力主要通過測(cè)試應(yīng)試者對(duì)臨場(chǎng)緊急情況的處理,沉著、靈活、有效解決問題的能力。考查其對(duì)事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性;處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。測(cè)試試題能體現(xiàn)出應(yīng)試者對(duì)復(fù)雜、矛盾情況的迅速反應(yīng)和能力,又能體現(xiàn)出應(yīng)試者對(duì)自我情緒的控制能力。所以試題一般都是情景性問題,具有緊急性、矛盾性,并能給應(yīng)試者造成情緒上的壓力的場(chǎng)景,取材內(nèi)容可涉及領(lǐng)導(dǎo)干部工作、生活的許多方面。情景可以是現(xiàn)時(shí)情景、假設(shè)情景,也可以是應(yīng)試者過去經(jīng)歷過的情景,這時(shí)只需要應(yīng)試者陳述他當(dāng)時(shí)的具體做法。另外由于領(lǐng)導(dǎo)能力是綜合能力,每種能力分類之間并不存在絕對(duì)界限,所以測(cè)試應(yīng)變能力的試題,有時(shí)也可同時(shí)測(cè)試其他能力。
另外,曾有人提出,目前面試對(duì)善于表達(dá)、夸夸其談的人有利,主要是一些測(cè)試思維表達(dá)的題在面試中過多。“你最喜歡讀的書是哪方面的”、“請(qǐng)你談?wù)勛畛晒Φ囊淮螞Q策”等等一類的題目在非結(jié)構(gòu)化面試中常用且被認(rèn)為很有效,這是因?yàn)榉墙Y(jié)構(gòu)化面試中主考人可以任意追問,而結(jié)構(gòu)化面試限制主考人過多的追問,因而有效性降低。在結(jié)構(gòu)化面試中這類題最好以下面的形式出現(xiàn):
有人說“沒有反對(duì)意見的決策方案不要實(shí)施”,你如何看待這一說法。
這樣的題既給應(yīng)試者充分的回答空間,又緊緊結(jié)合工作實(shí)際,考查其管理學(xué)知識(shí)與思維表達(dá)能力。
“你是否曾不得不與一位對(duì)你很不公正的上級(jí)一起工作或與一位很難共事的上級(jí)一起工作,你是如何處理與他的關(guān)系的”,這個(gè)題看似是個(gè)較好的行為型題目,其實(shí)它是屬于不給應(yīng)試者回答空間的“是或否”的題目,因?yàn)閼?yīng)試者很可能回答“沒有遇到這樣的上級(jí)”。
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