【例8】你自認為過去取得過哪些重大成就?

【解析】一位應(yīng)試者是這樣回答的：“老實說我剛從學(xué)校畢業(yè)，在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學(xué)擔任義務(wù)工作時，輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情觀察，我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。”

所謂“重大成就”，并非都是驚天動地的壯舉。很多應(yīng)試者面對這種問題常常不知如何應(yīng)對，因為他們首先被“重大成就”嚇住了，接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞，這會使得主考官覺得應(yīng)試者乃一平庸之輩。假如應(yīng)試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

【例9】能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎?

【解析】這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答時除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：

(1)盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如，考生謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到你自己否定性結(jié)論的影響。

(2)作為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力較強，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點。但考生一定要突出重點，即：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了，同樣談缺點也應(yīng)從這兩點出發(fā)，不要過于具體甚至恰恰相反：一個是“避實就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!

(3)談?wù)搩?yōu)點應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明，盡管考官未明確要求。

(5)談優(yōu)點不要超過三個(具體或強調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點)；談缺點只談一個并不少。

【例10】在問到“特長”時，應(yīng)怎樣回答?

【解析】在報考登記表中，一般都有“有何特長”一欄，很多人都在這一欄內(nèi)大作文章。填表時，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點皮毛的東西也列入“特長”欄內(nèi)。如有些考生隨便填寫“擅長寫作”、“懂英語”、“愛好文學(xué)”，等等，以為這樣做會增加成功幾率。卻不知填表時言過其實，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。

面試中，主考官根據(jù)報考登記表常問及“特長”、“愛好”方面的問題。有的考生由于確實沒有什么特長，早已將表中所填“特長”忘記了。結(jié)果回答起來鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長”，但由于實無此長或只知道一點皮毛，因此不消三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅過耳、尷尬非常。

如此看來，考生填寫“特長”欄時，一定要實事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。當然，不只是為避免麻煩，還從一個側(cè)面衡量人的誠實程度。只要將你確實有的、有積極意義的特長或愛好實事求是地填上，面試時就不會被問倒了。

在回答這類問題時，說話要委婉謙虛，一般在回答前應(yīng)平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍知道一些……”然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題。例如：寫過什么作品、反映如何；擅長什么運動、曾有什么記錄等。這樣即使后來被問倒了，主考官也不會怪你夸大事實、故弄玄虛，因為在這之前你已給留下了余地，掌握了主動權(quán)。

【例11】公務(wù)員工作的主要內(nèi)容之一是行政管理，而從你的個人簡歷中可知，你從沒有從事過相關(guān)管理工作，即缺乏管理經(jīng)驗，在這種情況下，你覺得你能勝任公務(wù)員工作嗎?

【解析】“金無足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在某些弱點。應(yīng)考者的弱點在面試中也時常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問觸及自己的弱點后，就覺得有些難堪、表情很不自然，甚至心情復(fù)雜，從而影響了整個面試中的情緒。

考官提問觸及應(yīng)考者的弱點，一般有兩種情況：一是從應(yīng)考者的簡歷或其他材料中了解到的弱點；二是提問無意中觸及了應(yīng)考者的弱點。但不管是有意還是無意，考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點不放，讓你下不了臺，而是借此來觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力，進而評價其個性素質(zhì)。因此，當提問觸及到自己的弱點時，千萬不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒�；卮饐栴}時要發(fā)揮自己的優(yōu)勢想辦法克服自己的不足。例如，有的應(yīng)考者常因筆試成績不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績平平而心中忐忑，因此面試時最怕主考官問“你在校期間學(xué)習(xí)成績不高呀”或“你的筆試成績不夠突出”等問題，一旦被問到此類問題便啞口無聲了，憋了半天也說不出理由，這樣很被動；也有的應(yīng)考者被問及此類問題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書不認真、課外活動太多以及筆試出題太偏，等等，將責任推給別人。正確的回答，應(yīng)該是實事求是地把自己在校期間學(xué)習(xí)成績平平、這次考試筆試成績不理想等問題坦誠地說清楚，應(yīng)簡要地說明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺你回答問題的誠實程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉(zhuǎn)變劣勢，得到好評。如果錄用你，你的誠實也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

【例12】你學(xué)的是哪一專業(yè)?在該專業(yè)領(lǐng)域你有什么研究成果嗎?是否發(fā)表過相關(guān)的論文?

【解析】現(xiàn)在的政府機關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫作水平，因而面試中主考官常問及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來考察你分析問題和解決問題方面的學(xué)識修養(yǎng)。

在回答這個問題時，你切不可以為這是炫耀自己的好機會，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時間有限，你在這一問題上沒完沒了，勢必影響面試的進行�？梢钥隙�，不等你嘮叨完，主考官就會制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實工作相去甚遠，有些東西主考官不一定聽得懂，他會認為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實在是班門弄斧，弄不好還會貽笑大方，這對你是不利的。因此，無論你的專門知識高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染。回答這類問題時，一般抓住以下幾個方面說明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對成果的評價。應(yīng)答時語言盡可能地簡單明了、通俗易懂，另外對成果的評價不可講得太多。特別是專業(yè)性較強的論文，只須將論文的主要觀點、要解決的問題、完成情況說明即可。這樣，主考官會覺得你有研究能力，能抓住問題本質(zhì)，闡述事情言簡意賅。

【例13】談?wù)勀銓ι�活的態(tài)度。

【解析】一位應(yīng)試者的回答是這樣的：“我的人生觀基本是樂觀奮斗，這種人生觀直接影響到我對生活的態(tài)度。我比較重視精神生活，如：有益身心的活動、合作無間的工作伙伴、志同道合的朋友、溫馨和諧的家庭生活等。相對的，我對物質(zhì)生活的要求卻不太計較。有時我甚至覺得一碗可口的牛肉面比吃酒席還要過癮，躺在綠地上要比呆在有空調(diào)的屋里舒服�！毕嘈琶课粦�(yīng)試者都有自己的生活態(tài)度。各種生活態(tài)度之間也許難有高下之分，但是應(yīng)試者在面試時回答這個問題，最好還是兼顧自己的生活態(tài)度與所應(yīng)聘職位的契合程度，把握分寸，適度表達。