18小王和李科長是牌友，小王工作一直不太踏實，但李科長常常在張局長面前說小王的好話，張局長也常常表揚小王。你工作一直勤勤墾墾，但李科長從不在張局長面前說你的好話，張局長也對你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系？

一 首先，我會更加努力地工作，找出自己的缺點和不足之處，努力提高自己，認真出色地完成每一次領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作任務(wù)，用工作實績來贏得領(lǐng)導(dǎo)對我的認同。

二 增強與同事及領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在感情上縮短與他們的距離；在生活上，與人坦誠相待，在工作上，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與同事良好地配合。

19 “誰在背后不議人，誰人背后無人議”，對此，你是怎么理解的？

①這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

②每個人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

④     別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題

應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

20 如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么辦？

(1)首先是正確認識工作與表揚的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚，不為了這點事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真。

(2)領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的。

(3)上級不會直接看到我的工作，直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個部門的工作情況，俗話說“強將手下無弱兵”，上級承認了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績，也就是間接承認了我的成績。

21假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學(xué)的專業(yè)對口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你所在的處里只有一位老同志和你兩個人，由于年齡的關(guān)系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他的“別著急，放著吧”而擱置。這時，你怎么辦？

(1)在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。

(2)領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，曲也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和體諒他，并且按他的安排去做。

(3)適當(dāng)?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。

(4)在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和對工作負責(zé)的表現(xiàn)。

22假設(shè)這樣一個情況，本來，你的工作負擔(dān)已經(jīng)很重了，可上級卻給你安排了另一項任務(wù)。你覺得已沒有精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，你會怎樣對待這個問題?

（1）、應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得市領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。

（2）、如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

（3）、實在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

23 假如你無意中發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)或同事在做一件不愿別人知道的事，對方也看到了你，你怎么辦？

那要分清楚是什么事情。

如果是個人的私事，大可以裝作什么都不知道，爛到自己肚子了就行了。

如果是工作上的事，他做的要是違法的事情，一要不與之同流合污，二不能事不關(guān)己，必須講究原則，向組織反映情況，避免國家的財產(chǎn)遭到損失。

24老魏是一位老同志，工作能力強，性格耿直，對現(xiàn)在年輕人的很多做法都看不慣，如果你是新同事小王，你怎樣做能和老魏成為好朋友？

 (1)一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀和價值觀的不同，對待同一事物的看法和認識也會不同。年老同志社會閱歷多，經(jīng)驗豐富，但可能比較固執(zhí)；年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛躁，這些差異和不同都是正常的。

(2)如果我是小王，在與老魏相處時，我一是會理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為國家的社會主義建設(shè)做出了不少犧牲和奉獻。人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人，一定要予以充分的理解和尊重，只有設(shè)身處地地理解老同志，發(fā)自內(nèi)心地尊重老同志，你才會贏得老同志的關(guān)心和愛護，和老同志真正成為好朋友。二是會檢點自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，為了工作，必須求同存異。尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹慎，檢點自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調(diào)做人，與老同志求同存異，共同推進本單位的各項工作。三是會加強學(xué)習(xí)，提高能力。老同志都喜歡愛學(xué)習(xí)、能力強的年輕人，加強學(xué)習(xí)也是提高自身素質(zhì)的有效途徑。因此，與老同志相處，要多學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向其他領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。

25到一個新的單位，很多問題你都不懂，去請教老同志， 但領(lǐng)導(dǎo)說你辦事效率不高，你怎么辦呢？

（1）首先我剛到一個單位，不懂的東西很多，需要虛心的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自已的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

（2）領(lǐng)導(dǎo)說我辦事效率不高，那我首先要檢查一下我的辦事效率不高有沒有影響工作，有沒有造成損失，如果有的話那就要及時挽救工作，彌實損失了。同時要勇于承擔(dān)責(zé)任

（3）檢討自已的工作方法和工作思路，為什么會工作效率低下，如果找不到，可以找個合適的機會向領(lǐng)導(dǎo)請教，相信領(lǐng)導(dǎo)會給你一個滿意的答案的。

（4）在以后的工作中有針對性加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，同時要注意活學(xué)活用，不斷提高自已的工作能力

26你到了新單位以后有不懂的問題總?cè)�問一個老師傅，漸漸地你發(fā)現(xiàn)他的方法不靈了，如何看待這個問題?你會采取什么方法啊?

（1）我到了一個新單位，不懂的也方很多，需要加強學(xué)習(xí)，老同事經(jīng)驗豐富，而我缺乏經(jīng)驗，所以我應(yīng)該積極地向老同事學(xué)習(xí)。但時代在發(fā)展，新情況新問題的不斷出現(xiàn)，我們應(yīng)該用新辦法去解新局面，老同事提供給我們的只是一種經(jīng)驗，在具體解決問題時還應(yīng)該活學(xué)活用，正如齊白石行生所說的“學(xué)我者生，似我者死”

（2）在以后的工作中，還應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，向眾多的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不同的經(jīng)驗和方法，并且變?yōu)樽砸训臇|西，在實際運用中，具體問題具體分析。

27 假如你在工作中因缺乏經(jīng)驗出了差錯，領(lǐng)導(dǎo)認為你能力不行，以后不再給你安排重要任務(wù)，你怎么辦？

28 同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)行者，但是你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中真的無法實行，你該怎么辦？

29領(lǐng)導(dǎo)安排一項任務(wù)交給你和你的一位同事去完成，在執(zhí)行任務(wù)前，您們有不同的看法，但最終還是依你的方法執(zhí)行任務(wù)，但在執(zhí)行的過程，發(fā)現(xiàn)你的方法不合實際，導(dǎo)致工作無法開展，你將如何處理這件事？

30 如果一個人對你有意見，一再的不客氣的出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理？

31你升職了你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個冷言冷語，請問你如何解決？

(1)我認為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種人，都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，自己覺得高人一等。領(lǐng)導(dǎo)位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。

(2)和A同事相處，不管他是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。

(3)和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r機用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆椤１热缰苣┩瓿晒ぷ骱笳埶�一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天�?/P>

(4)不言而喻，C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽他對我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r間進行一次建設(shè)性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好，消除誤會。我相信C也是個通情達理的人。重要的一點，對C一定要一如既往地關(guān)心，千萬不能打擊報復(fù)。

32 你的工作計劃得到了單位局長的批準(zhǔn)，而你部門科長并不同意你的計劃，你怎么處理？

33 以“沉默是金”來談人際關(guān)系。

 (1)“沉默是金”這句成語的出現(xiàn)有它的時代背景。在建國之前，中國是一個半殖民地半封建的社會，法制還不健全，是人治社會，所謂禍從口出，從趨利避禍的角度人們選擇了沉默。而且過去的皇帝為了維護尊嚴，讓大臣們覺得高深莫測，也選擇了沉默，這客觀上助長了這種風(fēng)氣。

(2)改革開放以來，中國進入了法制化的軌道，言論自由已經(jīng)寫進了憲法，言者無罪。對社會不良現(xiàn)象老百姓敢說，也可以說。批評、檢舉既是權(quán)利也是義務(wù)。

(3)現(xiàn)代社會各行業(yè)間存在越來越多的聯(lián)系，需要進行大量的溝通。比如說團隊的合作需要彼此了解，達成這種了解需要進行溝通，不能沉默。

(4)作為國家干部，該說的要大膽地說，不該說的就應(yīng)堅決不說，不利于團結(jié)的話不要說，涉及國家秘密的要守口如瓶。

34 劉少奇的一句話 人總是會用自己的言語去傷害著別人,而當(dāng)別人傷害我們時,也應(yīng)要承受得起。結(jié)合自己的體會談?wù)効捶ā?/B>