�。ㄈ�）選擇和布置面試考場

　　面試的具體組織實(shí)施工作有多項(xiàng)，包括面試考場的選擇和布置、候考室和考務(wù)用品的配備、應(yīng)試者的面試通知與聯(lián)系、事先抽簽決定面試順序等。這些工作看起來很不起眼，但任何一項(xiàng)工作沒做好，都有可能影響到面試的順利實(shí)施。

　　面試場所包括面試室、應(yīng)試者候考室、考務(wù)辦公室等場所，它是面試構(gòu)成的空間要素，要按照一定的條件來選擇和布置。具體要求如下：

　　1.面試室、應(yīng)試者候考室、考務(wù)辦公室之間，相互聯(lián)絡(luò)要便利。要設(shè)置醒目的指示牌，使人容易找到。每個獨(dú)立的面試考場，除主考場外，還應(yīng)根據(jù)應(yīng)試者的多少設(shè)立若干候考室。候考室應(yīng)與主考場保持一定的距離，以免相互影響。

　　2.面試室要整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜，使面試工作人員和應(yīng)試者都感到舒適。面試室宜選在安靜、獨(dú)立、不易受外界干擾的地方。面積適中，大約30—50平方米比較適宜。面試室內(nèi)設(shè)立考官席位、應(yīng)試者席位、工作人員席位和監(jiān)督員席位。應(yīng)試者席位與其他席位要基本呈面對面狀，并保持一定距離，這樣，既不容易造成應(yīng)試者緊張，也便于考官觀察。

　　3.應(yīng)試者候考室最好放置一些本單位的介紹材料，有關(guān)的報紙、雜志及一些輕松有趣的讀物，準(zhǔn)備一些一次性杯子、飲用水、紙巾等日常用品，以方便應(yīng)試者。有的應(yīng)試者等候的時間比較長，容易產(chǎn)生緊張、煩躁和不安心理，通過這些人文關(guān)懷可以讓應(yīng)試者輕松地度過等候時間，一方面可以緩解應(yīng)試者的心理壓力，提高其面試效果，另一方面也有利于樹立用人單位的良好社會形象，體現(xiàn)“以人為本”的工作氛圍。

　�。ㄋ模┐_定面試人員的范圍

　　面試一般是在筆試之后進(jìn)行的，筆試合格者才有機(jī)會參加面試。面試對象（即應(yīng)試者）一般是擬錄用人數(shù)的三倍或五倍，具體根據(jù)用人部門招考實(shí)際情況而定。面試對象確定后，用人單位會盡快通知應(yīng)試者本人，讓其做好應(yīng)試準(zhǔn)備。

　　各招錄機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在公共科目筆試合格人員中，按照總成績從高到低的順序，按錄用計劃3—5倍的比例確定參加面試和專業(yè)考試的人選。招考職位上沒有人員達(dá)到公共科目筆試合格分?jǐn)?shù)線或者公共科目筆試合格人數(shù)達(dá)不到計劃錄用人數(shù)的3—5倍時，可以通過調(diào)劑補(bǔ)充人選。進(jìn)入面試和專業(yè)考試的人員名單應(yīng)當(dāng)通過人事部網(wǎng)站公布。

　　面試和專業(yè)考試的時間由招錄機(jī)關(guān)確定。應(yīng)試者也可登錄人事部網(wǎng)站查詢。面試時，須提供本人身份證、學(xué)生證（工作證）原件，所在單位出具的同意報考證明（加蓋公章）或所在學(xué)校蓋章的報名推薦表、報名登記表等材料。缺少上述材料者，原則上不得參加面試。凡有關(guān)材料主要信息不實(shí)的，招錄機(jī)關(guān)可以取消該應(yīng)試者參加面試的資格。

　　（五）確定面試評價標(biāo)準(zhǔn)

　　進(jìn)行公務(wù)員面試，要測評哪些內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定，對應(yīng)試者的回答如何評分，都需要事先設(shè)計好。

　　具體工作如下：

　　1.確定公務(wù)員職位面試的評價項(xiàng)目。面試評價項(xiàng)目要以用人部門的專業(yè)特點(diǎn)和所需人員的資格條件為依據(jù)，要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行專門分析，把應(yīng)試者應(yīng)具備的素質(zhì)條件列舉出來，并合理進(jìn)行取舍。

　　2.確定面試評價指標(biāo)。面試評價項(xiàng)目在應(yīng)試者身上以一定的特征存在著，對這些項(xiàng)目作出評價，必須借助于一些具體指標(biāo)。比如，我們要評價一個人的語言表達(dá)能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”，“吐字是否清晰”，“語音語調(diào)狀況”等具體要素來進(jìn)行評價。有時為簡化起見，僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評價項(xiàng)目的通用的評價指標(biāo)。

　　3.設(shè)計面試評分表。面試評分表是面試考官評定應(yīng)試者面試成績的一種工具，它是在面試評價項(xiàng)目和評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計而成的。評分表主要包括以下內(nèi)容：應(yīng)試者姓名、編號、性別、年齡、報考職位、評價項(xiàng)目、評分標(biāo)準(zhǔn)、評語欄、考官簽字欄等。

　　第二章 綜合認(rèn)知能力類

　　孫子曰：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”在公務(wù)員面試的激烈競爭中，要想取得最后的勝利，更是如此。應(yīng)試者只有知己，對自己有一個清醒的認(rèn)識，在面試時才能揚(yáng)長避短；同時，只有知彼，即對自己所報的職位有一個正確的認(rèn)識，在答題時才能做到有的放矢。對于面試中的“知己知彼”其實(shí)就是我們通常說的自我認(rèn)識和職位匹配性的問題。前幾年，這一部分的題目相對比較簡單，自我認(rèn)知類題目通常是讓應(yīng)試者做一下自我介紹，職位匹配性的問題就是問一下你為什么報考××職位。但是隨著公務(wù)員考試體系的不斷規(guī)范和完善，公務(wù)員面試的考核也日益科學(xué)化、系統(tǒng)化，面試的內(nèi)容不斷創(chuàng)新，自我認(rèn)識與職位匹配性的問題也開始變化莫測，各種各樣的問題層出不窮，令無數(shù)應(yīng)試者不知所措。但萬變不離其宗，只要掌握訣竅，把這類難以回答好的問題答好，也并非難事。

　　到此，有的同學(xué)就會迫不急待地問，訣竅何在？簡單地說，就是前面我所說的“知己知彼”。但僅做到“知己知彼”還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做到“知己”和“知彼”的有機(jī)統(tǒng)一，不斷地提升自己的“綜合認(rèn)知能力”。這就要求應(yīng)試者站在考官的角度來回答問題，出題人的思路是什么，投其所好就可以了。

　　第一節(jié) 個人經(jīng)歷

　　在講課的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)認(rèn)為這類題目很簡單，但當(dāng)讓他們回答這類題目時，才發(fā)現(xiàn)他們的答案要么是“千人一面”，沒有什么特色；要么就是雜亂無章，想到什么就說什么，這些表現(xiàn)與面試的要求是格格不入的。最后，同學(xué)們一致認(rèn)為這類看似簡單的問題要答好確實(shí)不易。因?yàn)榇蠹叶际瞧椒踩耍�大家的�?jīng)歷都差不多，都是大學(xué)即將畢業(yè)，或是工作過一兩年，哪有那么多有特色的東西呢？但我們必須承認(rèn)每個人又都是不一樣的，又各有各的特色，這就要求我們不斷地思考下面兩個問題：

　�。�1）我是一個什么樣的人？

　�。�2）為什么考官會選擇我，而不會選擇他人？

　　為了幫助應(yīng)試者回答好這類問題，接下來我將以這兩個問題為核心，分類講解這些問題的回答技巧和注意事項(xiàng)。本部分每一道題的后面都附了參考答案或答題的要點(diǎn)，但同學(xué)們要注意千萬不要去死記硬背這些內(nèi)容，因?yàn)槊總�人的經(jīng)歷都是不一樣的。

　　一、出題思路

　　一般來說，人生經(jīng)歷是一個人的價值觀、人生觀以及個人能力的體現(xiàn)，對一個人將來能否在事業(yè)上取得成功或有所成就起著決定性的作用。所以，考官通常會從應(yīng)試者的自我介紹或個人經(jīng)歷入手，并附以其他問題來逐步考查應(yīng)試者的整體素質(zhì)。

　　社會背景和家庭背景對一個人成長的影響是很大的，考官一般會問及應(yīng)試者的家庭情況，如家庭人口及其工作情況，家庭經(jīng)濟(jì)來源及收入多少等。

　　應(yīng)試者的個人經(jīng)歷以及背景資料大多已反映在履歷表內(nèi)，在面試中之所以還會出這方面的問題，有兩點(diǎn)原因，其一是讓考官盡快地了解應(yīng)試者；其二，從一些簡單的、不需要過多思考的問題入手，有利于應(yīng)試者逐漸適應(yīng)考場環(huán)境，緩解緊張氣氛，樹立信心，快速進(jìn)入“角色”，發(fā)揮自己應(yīng)有的水平。

　　二、答題技巧

　　回答這類問題時，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，但也要掌握一定的度，不要信口開河說一些與自己所應(yīng)聘的職位無關(guān)的事情。要答好這類問題，應(yīng)試者需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1.這類問題雖然看似簡單，但要答好卻不容易。如果不加準(zhǔn)備，幾乎沒有應(yīng)試者能有條有理地把這類問題答好。所以應(yīng)試者一定要事先準(zhǔn)備一下個人經(jīng)歷，使之形成書面化的東西，并且要做到熟能成誦。

　　2.對一些簡單的個人信息方面的問題，應(yīng)試者不必多加思考，但最重要的是一開始就要注意調(diào)整自己的應(yīng)試狀態(tài)，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整、盡量簡潔。一開始的應(yīng)試狀態(tài)如何，將會直接影響整個面試過程中的表現(xiàn)。

　　3.與所報職位相關(guān)的內(nèi)容可適當(dāng)多談一些，如從事過什么社會工作，有什么感受和收獲。如果沒有參加過社會工作，應(yīng)談?wù)勑��?nèi)課余時間或假期是如何度過的，從事過什么有意義的活動等。你選修過一些和公務(wù)員工作有關(guān)的課程，如公文寫作，可著重談一下這些課程主要講了什么，你有什么收益。再如，你曾獲得什么榮譽(yù)和獎勵。不要僅簡單地回答獲得什么，還要簡要敘述一下為什么被授予這個榮譽(yù)。

　　4.對一些個人信息方面的問題，應(yīng)試者不應(yīng)患得患失，刻意去隱瞞什么，或者撒謊。這樣容易給自己造成心理負(fù)擔(dān)，影響下面的答題。如果讓考官發(fā)現(xiàn)是在撒謊或在隱瞞什么，結(jié)果將會十分糟糕。

　　5.在談個人經(jīng)歷時，千萬不能以記流水賬的方式來回答問題。最好在個人經(jīng)歷的每一階段都用一個具體的例子來支撐自己的觀點(diǎn)。

　　6.回答“家庭背景”類問題時，應(yīng)試者要著重強(qiáng)調(diào)家庭環(huán)境對未來工作崗位的積極作用。應(yīng)試者在回答這方面問題時，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如，家庭環(huán)境對素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對未來工作崗位的幫助，這才是考官們感興趣的地方。即是說好的家庭條件會對一個人的個性形成起到積極作用。反過來說，如果家庭條件不好，也可能促成一個人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當(dāng)家”、“將相本無種，白屋出公卿”。