第四章 組織管理能力類

　　組織管理能力是指對自己、他人或部門的活動制訂計劃、調配資源、組織實施、控制監(jiān)督的綜合能力以及各方的利益出現沖突時根據一定的標準進行有效解決的協(xié)調能力。任何一個組織要取得良好發(fā)展，必須對人、財、物、時間和信息等資源施加科學合理的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制等管理活動。因此，良好的組織管理能力是對公務員的基本能力要求，應試者必須認真學習并在實踐中逐步提高。其中，計劃能力是指一個人對未來目標和行動方案的具體安排，它是組織能力的前提和基礎。包括確立目標、統(tǒng)一思想、制定行動步驟、提供標準要點。組織實施能力是指圍繞目標所開展的一系列的組織落實工作。包括指導分工、推動措施的落實等工作環(huán)節(jié)，是組織能力的關鍵環(huán)節(jié)�？刂颇芰χ笇δ繕诉M行監(jiān)控、檢查并制定調整措施的能力，包括預先控制、過程控制和事后控制。

　　第一節(jié) 試題特點與答題技巧指導

　　組織管理類試題基本上來源于人們日常的學習、生活和工作實踐。換句話說就是對人們日常工作中涉及的工作、活動內容進行抽象、提煉、概括、加工，得出規(guī)律性知識，并以之應考查試者的素質。因此，此類試題全部是現實事件的縮影，應試者只有在掌握基本理論的基礎上，善于將實踐中的經驗進行總結提升，才能更好應對考試。組織管理能力的評價包括以下四個方面：

　　1.能否準確判斷事情的輕重緩急；

　　2.能否較好地利用部門及相關單位的人、財、物等資源，制訂完善的計劃；

　　3.能否妥善處理各部門的相互關系，實現工作目標，完成工作任務；

　　4.實施過程出現矛盾時，能否求同存異，調解矛盾。

　　一、應對策略

　　組織管理能力包括三個測評要素：計劃能力、組織能力與協(xié)調能力。作為公務員，在日常工作與生活中，要處理諸多人員、資金、物資、信息、時間、地點等的配置與協(xié)調工作。在這方面，應該做到：

　　1.明確工作目標與意義；

　　2.預見即將面臨的機遇與挑戰(zhàn)；

　　3.制訂可行性、可操作性的計劃；

　　4.根據計劃認真組織執(zhí)行，做到組織的嚴密性、條理性，做到執(zhí)行的主次分明、有條不紊；

　　5.在執(zhí)行中懂得如何適當地變通；

　　6.合理調配、安置人員、資金、物資、信息等有關資源，做到人盡其才、物盡其用、才盡其力；

　　7.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

　　答題時，把握以下幾個原則：

　　1.把握權屬，明確核心，突出主旨，對上負責；

　　2.計劃制訂要具有可操作性；

　　3.組織實施要周密、細致；

　　4.各方利益兼顧，協(xié)調順暢，能夠預見矛盾；

　　5.采取的措施得力，具有可行性與保障性；

　　6.每一步都要條理清晰，層次分明。

　　二、答題套路

　　組織管理能力分為兩大類，一類是計劃組織類，一類是事務協(xié)調類。兩大類的答題步驟稍有區(qū)別。但是，無論是計劃組織類試題，還是事務協(xié)調類試題，其答題套路都比較明顯，應試者可以根據歷年真題，總結出自己的解題模板，做到臨危不亂。

　　在回答計劃組織類試題時，可以將其分為三個階段：計劃階段、實施階段與總結階段。

　�。ㄒ唬┯媱濍A段

　　1.通過調查研究，確定活動的主題、內容與特點；

　　2.制訂計劃，進行預算；

　　3.請示領導，獲得肯定與通過；

　　4.建立籌備委員會，準備事前相關事宜。

　�。ǘ�）實施階段

　　1.思想動員，將工作、責任落實到各崗位；

　　2.確定時間、地點，通知相關參與部門；

　　3.充分準備物資，包括人員、資金、財物等；

　　4.如果是特殊事件、重大事件，邀請相關領導，聯系各大媒體；

　　5.活動完畢，處理好善后事宜，包括物資歸位、文檔歸位等。

　�。ㄈ�）總結階段

　　第二節(jié) 面試考場真題實錄及華圖名師點評

　�。ㄒ唬╊I導委托你組織一次關于新參加工作的公務員相關法規(guī)培訓的工作，你打算怎么辦？

　　【解題思路】

　　1.表態(tài)：接受領導安排的任務，一定完成任務。

　　2.原則：重要的入職培訓。

　　3.過程：培訓包括三個方面：制訂計劃，組織實施，總結報告。

　　【學生答案】

　　首先，我很感謝領導給我這樣的機會。我會盡心盡力做好這項工作，不辜負領導對我的希望，我對這次活動做以下安排：

　　首先，調查情況，包括場地、人員、培訓地點、活動安排等，進行統(tǒng)計，以便在培訓過程中掌握第一手資料。

　　其次，在過程中與工作人員溝通，及時做好過程中的工作。

　　最后，在活動結束后，與參加人員進行交流溝通，總結經驗和不足，為今后工作積累經驗，作為一名公務員，我們在任何工作中都要認真完成領導交代的工作。

　　【華圖名師點評】

　　結構還可以，但內容空洞，流于一般的培訓形式。首先，談到“要認識到領導交給的任務就是對我們的信任，同時對我們是個難得的鍛煉機會，一定要想盡辦法完成任務，不辜負組織對我的信任和希望”，往往給人模式化或套路化過重的不良印象。其次，沒有體現出相關法規(guī)的內容和新入職公務員的特點，因此需要進一步細化。

　　【參考答案】

　　法律法規(guī)是每個公務員必須掌握的工作內容，對于提高行政管理水平和工作效率至關重要，特別是新入職的公務員缺乏法律知識和工作經驗，如果不抓緊學習，勢必影響工作。在組織工作中，我打算從以下幾方面入手：

　　第一，根據實際情況，制訂周密計劃。先向領導請示此次培訓的想法和思路，確定培訓的目的。再深入了解新入職公務員的具體情況，選擇講課、討論等合適的培訓方式，確定老師和培訓的時間地點。如果是一個大型培訓工作還要制定針對突發(fā)事件的解決預案。最后制訂計劃草案向領導匯報。

　　第二，按照計劃，精心組織實施。按照領導具體要求，形成完善的計劃方案，確定管理者、具體工作者和后勤保障者，分工協(xié)作，保障協(xié)調；加強宣傳，引起各單位領導對這項工作的重視，通知參訓者及時參加培訓，特別強調沒有領導批準不能缺席。同時，對培訓過程加強檢查，對照計劃進行監(jiān)督，對發(fā)生的問題，及時向領導匯報和溝通并予以解決。

　　第三，加強考核，認真做好總結。培訓完成后進行考核，檢驗參訓者的學習效果，將學習成績納入年底考核，做好記錄。對于培訓工作及時總結，一方面向單位領導匯報，另一方面對組織工作的經驗教訓進行總結，不斷提高自己的工作能力。

　�。ǘ�）今年是豬年，許多夫妻都想生豬寶寶，領導要求你針對這個社會現象做個宣傳。你準備怎樣做？