第二章提早準(zhǔn)備、贏在報(bào)考前

　　第一節(jié)自我認(rèn)知

　　一、自我認(rèn)知的內(nèi)涵

　　在多年的面授實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)員具備了通過(guò)面試的知識(shí)基礎(chǔ)、文化素養(yǎng)，但往往不善于表現(xiàn)自己，這除了有臨考技巧方面的欠缺以外，很大的限制因素源自考前的自我認(rèn)知不足，心理疏導(dǎo)和自我界定不清而導(dǎo)致的內(nèi)在障礙。因此考生們要學(xué)會(huì)在考前做好自我認(rèn)知的工作，因?yàn)楹玫淖晕艺J(rèn)知會(huì)從根本上解決面試的心理困境。自我認(rèn)知嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理學(xué)的概念，它來(lái)源于另一個(gè)概念，即“自我意識(shí)”。自我意識(shí)指的是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己生理狀況（比如身高、體重、體態(tài)等）、心理特征（比如興趣愛(ài)好、能力、性格等）以及自己與周?chē)�人關(guān)系（比如人際關(guān)系、自己在集體中的地位等）等方面的認(rèn)識(shí)。相較于自我意識(shí)，自我認(rèn)知更關(guān)注的是價(jià)值層面上的自我界定，通過(guò)自我認(rèn)知的過(guò)程從而找到心理和精神的依歸。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，自我認(rèn)知指的是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺(jué)察；自我評(píng)價(jià)是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估，這是自我調(diào)節(jié)的重要條件。恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)自我，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。 自我認(rèn)知實(shí)質(zhì)上是一種過(guò)程管理，它貫穿于人生發(fā)展的軌跡當(dāng)中。埃里克森關(guān)于人生發(fā)展的八個(gè)階段正是從不同的階段闡釋了自我認(rèn)知的一些基本含義。見(jiàn)下表：

　　埃里克森人生發(fā)展的八個(gè)階段

　　期別年齡發(fā)展關(guān)鍵發(fā)展順利發(fā)展障礙嬰兒期0～1信賴對(duì)人信賴，有安全感與人交往，焦慮不安嬰兒后期2～3活潑自主能自我控制，行動(dòng)有信心自我懷疑，行動(dòng)畏首畏尾幼兒期4～5自信有目的方向，能獨(dú)立進(jìn)取畏懼退縮，無(wú)自我價(jià)值感兒童期6～11勤奮進(jìn)取具有求學(xué)、做事、待人的基本能力缺乏生活基本能力，充滿失敗感青年期12～18自我統(tǒng)合自我觀念明確，追求方向肯定生活缺乏目標(biāo)，敏感彷徨迷失由此我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)了青年期的考生是否對(duì)理想的自我、現(xiàn)實(shí)的自我以及他人眼中的自己有一個(gè)明確而清晰的認(rèn)知很大程度上決定了其人生發(fā)展順利與否。而科學(xué)研究表明自我認(rèn)知是一種比較高級(jí)的認(rèn)知能力。對(duì)于教育程度低，或者智力程度比較低的人，也許終身也不具備這種自我認(rèn)知。而對(duì)于有些人，則能夠超越這種心理認(rèn)知。心理認(rèn)知一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)限的過(guò)程，因?yàn)樾睦砘顒?dòng)本身是無(wú)限的，它會(huì)跟著個(gè)人經(jīng)歷和記憶以及思想和想象力不斷地發(fā)展。因此凡是出現(xiàn)和前一階段或者時(shí)期不同的心理活動(dòng)后，個(gè)體對(duì)自我的心理將會(huì)有一個(gè)總結(jié)和重新的調(diào)整。如果一個(gè)人不能正確地認(rèn)識(shí)自我，看不到自己的長(zhǎng)處，覺(jué)得處處不如別人，就會(huì)產(chǎn)生自卑心理，喪失信心，做事畏縮不前。相反，如果一個(gè)人過(guò)高地估計(jì)自己，也會(huì)驕傲自大、盲目樂(lè)觀，導(dǎo)致工作的失誤。因此，恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)自我，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。

　　二、自我認(rèn)知的方法

　　每個(gè)人只有擁有了靈活的認(rèn)知系統(tǒng)，才能夠征服和改造自然，認(rèn)識(shí)大千世界。如何去認(rèn)知（即認(rèn)知過(guò)程）也是現(xiàn)代心理學(xué)研究最多的成果、最豐富的心理學(xué)領(lǐng)域。認(rèn)知過(guò)程包括：感知覺(jué)、記憶、思維和言語(yǔ)等。人腦和計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)都是由感受器、效應(yīng)器、記憶和加工器組成。具體來(lái)說(shuō)，成功的自我認(rèn)知建立在對(duì)包括自己在內(nèi)的萬(wàn)事萬(wàn)物的價(jià)值性看法之上。自我認(rèn)知不僅僅是個(gè)體內(nèi)心的自省，而且是充滿外溢性的自我判斷。見(jiàn)下表：

　　喬韓窗口理論

　　自知自不知他知

　　他不知A

　　公開(kāi)的我B

　　盲目的我C

　　秘密的我D

　　未知的我由此可以看出，個(gè)體對(duì)自我的覺(jué)察，或者說(shuō)意識(shí)的形成，來(lái)源于個(gè)體對(duì)外界事物形成反映之后的內(nèi)在體現(xiàn)。在形成記憶之前的個(gè)體是不會(huì)有自我意識(shí)的。記憶是個(gè)體認(rèn)識(shí)世界進(jìn)而形成思想的基礎(chǔ)，而自我認(rèn)知是良好的內(nèi)在思想的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人的記憶和思想達(dá)到一定程度之后，比如出現(xiàn)了完全來(lái)自大腦的思維和想象力，個(gè)體的自我意識(shí)會(huì)更加強(qiáng)烈。這就解釋了我們?cè)谑谡n時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象：往往是那些經(jīng)歷豐富的學(xué)員，比如工作幾年以后再考公務(wù)員的學(xué)員相對(duì)來(lái)說(shuō)更清楚自己為什么要報(bào)考公務(wù)員、什么是自己的弱項(xiàng)、如何想方設(shè)法地去解決。反之，一些應(yīng)屆的學(xué)員，雖然出身名�；蚴蔷邆淦渌�很好的知識(shí)條件，但是卻總是陷入備考的迷茫�？偠�言之，要在考前系統(tǒng)地梳理自身存在的問(wèn)題，想清楚備考中有可能遇到的困境，并對(duì)自己充分的肯定。具體來(lái)說(shuō)，公務(wù)員備考的認(rèn)知方法主要有：

　　1.對(duì)自身應(yīng)考的能力有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，善于問(wèn)自己?jiǎn)栴}。多問(wèn)一下自己：要打贏這場(chǎng)面試仗我具備什么優(yōu)勢(shì)？如何進(jìn)一步擴(kuò)大這樣的優(yōu)勢(shì)？存在什么缺點(diǎn)和問(wèn)題？并對(duì)自身的劣勢(shì)進(jìn)行分級(jí)設(shè)定（最大、次大等等）。如果在自己的能力范圍內(nèi)能否很好地解決部分問(wèn)題？如果不能解決有哪些可以求助的外力？并且充分地篩選可借助的資源和力量等。

　　2.多聽(tīng)別人的評(píng)價(jià)并懂得融入自己的思考去篩選有效的信息。一些應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)員來(lái)華圖學(xué)習(xí)前大多有學(xué)校內(nèi)部模擬學(xué)習(xí)或者測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)。我們鼓勵(lì)這樣的前期預(yù)估，因?yàn)檫@樣的學(xué)員往往主動(dòng)性更強(qiáng)，也善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有助于提高我們的培訓(xùn)效果，是雙贏的前提。了解自己，需要聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，但是自己要懂得去甄別，哪些是敷衍，哪些是恭維，哪些是善意的謊言，或者提醒。

　　3.勇于想象、善于想象。據(jù)說(shuō)洛杉磯湖人隊(duì)的教練菲爾·杰克遜，每場(chǎng)比賽之前，都要在家里做最少四十五分鐘的想象；運(yùn)動(dòng)員也常做心理訓(xùn)練，想象自己的體能發(fā)揮到極致的感覺(jué)。桑德拉·布萊克斯利在論文中寫(xiě)道：“想象力能夠提高運(yùn)動(dòng)技能……現(xiàn)在科學(xué)家終于明白，為什么當(dāng)一個(gè)人想象自己能像邁克爾·喬丹那樣投籃的時(shí)候，就真會(huì)在投籃上有進(jìn)步。”那是因?yàn)榭茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你想象的時(shí)候，整個(gè)腦海會(huì)跟著你的想象發(fā)出訊號(hào)，那訊號(hào)雖沒(méi)變成真正的動(dòng)作，卻能訓(xùn)練你肌肉之間的協(xié)調(diào)。好比旅游前把地圖細(xì)細(xì)看一遍，到時(shí)候就能輕車(chē)熟路，仿佛舊地重游一般�？记耙�多去想象自己成功地答題并贏得考官的贊賞，這是一種積極的心理暗示。

　　4.樹(shù)立自信、相信自我。之所以建議各位考生要在考前做好自我認(rèn)知，實(shí)質(zhì)上就是希望每一個(gè)考生都能有一個(gè)良好而平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)公務(wù)員面試。自信并不是盲目地吹噓自己，而是經(jīng)過(guò)了對(duì)自己的全面認(rèn)知而建立起來(lái)的對(duì)未知結(jié)果的坦然心境，而在這種心境中又能衍生出積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和不畏艱難的勇氣。樹(shù)立自信、相信自我的本質(zhì)就是塑造一個(gè)充滿力量的自我。

　　三、避免自我認(rèn)知的誤區(qū)

　　在和學(xué)員交流的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員很容易出現(xiàn)一些自我認(rèn)知的誤區(qū)，在此羅列是希望廣大考生們能有預(yù)防意識(shí)并扭轉(zhuǎn)一些不利于備考的觀念。

　�。ㄒ唬┎灰�因挫折而產(chǎn)生消極意向

　　這種意向可使你從正常愉快的心境變得惆悵失望。它在你毫無(wú)察覺(jué)的情況下，迅速把一些本來(lái)美好的記憶和感知變成了噩夢(mèng)般的往事和愁緒，使你經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地長(zhǎng)吁短嘆，莫名其妙地?zé)o病呻吟，毫無(wú)根據(jù)地自怨自艾。例如，一些考生由于很少當(dāng)眾講話，對(duì)自身能力不自信，某些問(wèn)題一沒(méi)回答好就歸因于自身能力較差。這樣的心理猶如惡性循環(huán)，越是放任這樣的思維就越是在答題的時(shí)候感到負(fù)擔(dān)沉重，也越是難以突破。

　�。ǘ�）不要過(guò)于追求完美

　　成為優(yōu)秀的人是我們每一個(gè)人的追求。面試的培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上也是在培養(yǎng)某種優(yōu)秀感，所以很多學(xué)員都對(duì)自己的答題有著盡善盡美的要求。但一個(gè)客觀現(xiàn)象是即使是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練以后，每一次的答題仍然不可能達(dá)到十全十美，在某些方面仍然會(huì)存在不完善的地方，因?yàn)槊嬖嚨臓顟B(tài)和個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮有著極大的相關(guān)性，誰(shuí)也不能保證每次都能發(fā)揮最佳水平，這時(shí)候就需要大家有一個(gè)良好的心態(tài)。那種過(guò)于苛求完美的學(xué)習(xí)態(tài)度實(shí)質(zhì)上即非此即彼的思維。這種思維使人對(duì)自己任何小的失誤或不完善，都能產(chǎn)生極大的失望和恐慌。一遇挫折，就有徹底失敗的感覺(jué)。

　　其實(shí)追求完美的感覺(jué)是不真實(shí)的，因?yàn)槿嗽谏鐣?huì)生活中不免要遇到這方面或那方面的挫折，很難盡如人意。任何人都不是絕頂聰明，也不是生來(lái)就愚蠢，事情是相對(duì)比較而存在的，絕對(duì)的健康也是不存在的。如果考生一旦陷入這種過(guò)于追求完美的極端意識(shí)，那就會(huì)對(duì)自己取得的一切進(jìn)步都不滿意，會(huì)覺(jué)得自己的思想感情和客觀世界格格不入。

　�。ㄈ�）改變固化的唯心意識(shí)

　　比如某些學(xué)員因?yàn)橐淮问�敗的答題，情緒便變得很壞以至抑郁，影響下次的答題，更甚者會(huì)主觀地認(rèn)為日后再遇到類(lèi)似的題目就一定答得很糟糕。

　　如果發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中常常產(chǎn)生對(duì)不可知題目的抑郁情緒，這時(shí)考生需要特別的注意，不能讓一次兩次的失敗答題長(zhǎng)期支配自己的情緒。即使是某個(gè)階段對(duì)題型思路的掌握不夠精準(zhǔn)，感到煩惱也應(yīng)是暫時(shí)的，不能讓它長(zhǎng)期支配自己的情緒。要懂得每個(gè)階段練習(xí)的重點(diǎn)和目標(biāo)。