第一節(jié)     求職動機(jī)考察類

　　一、求職動機(jī)考察概述?

　　求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。?

　　這類問題的設(shè)計旨意在于讓考官有效了解考生過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負(fù)，以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿足面試者的要求和期望等。面試者在回答時就不能漫無邊際，應(yīng)該給予考官明確的答案，以充分的事實論據(jù)和堅定自信地表達(dá)來滿足考官對求職者的期望和要求。在具體回答時，應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識：在過去工作中態(tài)度不認(rèn)真，無論做什么，做好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位上也很難說能勤勤懇懇怨天尤人，抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事，把責(zé)任推得一干二凈的人缺少談的人往往是眼高手低的人，即使有才華也要慎重考慮，切不可盲目錄強(qiáng)烈渴求，所提愿望與要求本單位無法滿足的，不業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人一般都有明確的奮斗目標(biāo)，并為之積極努力。表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、刻意追求，不安于現(xiàn)狀，努力把工作做好，工作中常有創(chuàng)新。進(jìn)取心不強(qiáng)或沒有什么進(jìn)取心的人，必然無所事事，不求進(jìn)步，不求建功立業(yè)，但求敷衍了事，因此對什么都不熱心，這樣的人是難以做好本職工作的。?

　　要回答好這類問題，必，并對其加以分析，從而得出一個大概的結(jié)論，增強(qiáng)對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，應(yīng)詳細(xì)一些；其次，如果是非應(yīng)屆生，自己想離開原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點落在：“目前我工作的單矢。?

　　當(dāng)主考官問及報考動機(jī)時，回答問題口氣要平和、說話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點、長處，又不給人阿諛奉承之感；既要誠實地表明自己的需要，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對用人單位有關(guān)情況做出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。?

　　此外，在回答這類問題時，考生應(yīng)該避免兩種傾向：一種是抽象化，如考生強(qiáng)調(diào)報告職位能充分發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的，但考生應(yīng)將其具體化，考生自己的什么特長怎樣與具體工作相結(jié)合?自己的理想與抱負(fù)是什么?為什么能通過這些工作實現(xiàn)?若考生連報考單位與職位的一般性知識都不了解，是很難避免空談求職動機(jī)的。?

　　另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”。考生回答自己為什么報考該職位時，沒有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平，只是說什么工資待遇好、出國機(jī)會多、權(quán)力大等。?

　　因此考生回答這類問題，首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對公務(wù)員工作的認(rèn)識與興趣�？忌�也可結(jié)合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測評的有關(guān)內(nèi)容。例如，報考與外貿(mào)、外事活動有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。最后，考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗ψ约耗鼙讳浫〔⑶覍�來在崗位上能干出�?yōu)異的成績表示信心。?

　　二、求職動機(jī)類試題例析?

　　1.能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C(jī)與擬任職位的匹配性。這個問題主要考查考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答時除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：盡管這是考生的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說考生所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但考生的陳述在一定程度上會影響考官對考生能力的判斷。地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么考官就會認(rèn)為考生的語言表達(dá)能力較差，造成先入為主的印象。?

　　2.請你做一下自我介紹。?

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C(jī)與擬任職位的匹配性。此問題看似簡單，實則考官有其特定意圖。相當(dāng)多的考生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則。但考官絕不是需要這類回答。一般來說，考官想通過考生的自我介紹，了解考生的個性特點，及這些特點是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此：?

　　A.考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢做答，例如想報考秘書類公務(wù)員的考生可這樣回答：我非常樂意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是，我這個人性格豪爽，善于交友；語言表達(dá)能力較強(qiáng)，樂于人際溝通。這些特點使我在這類工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做這類工作。?

　　B.過于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績。?

　　C.欠準(zhǔn)備，不全面或重點不突出，缺乏針對性。?

　　D.過分謙虛，甚至自我貶低。E如果時間允許，我想詳細(xì)介紹一下。?

　　分析上述答案，不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個優(yōu)點：一是言簡意賅：整個答案在1分鐘左右即可說完，而且意思表達(dá)到位；二是重點突出：整個答案圍繞著溝通、交友展開，個性特點一聽了然；三是中心明確，即以工作需要為中心，適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應(yīng)注意掌握時間的長度。B、C答案缺乏對自我的辯證認(rèn)識，往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠懇、強(qiáng)烈的求職意愿。?

　　3.為什么不談?wù)勀阕约??

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是考官所希望的。這樣的問題是測驗考生是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來。顯然，提問者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。?

　　回答這樣的問題有幾個基本方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。例如可這樣回答：“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場營銷學(xué)士。目前在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識�！痹倮�如，“我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好地運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎接未來更大的挑戰(zhàn)�！�?

　　這樣的答案只簡單地介紹了個人歷史，很快地將重點話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來。考生也可請面談?wù)甙阉�確實想了解的東西集中到一點，如可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗?”等，大多數(shù)考官都會樂意告訴考生他們感興趣的是什么。?

　　4.請談一下我單位為什么要錄用你??

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其他問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。?

　　回答這樣的問題需要注意，直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)幕卮稹�為什么他們要錄用考生�?最巧妙的回答是對他們而不是對考生有利。這個問題會使考生向他們提供證據(jù)以證實考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問題(如準(zhǔn)時上班、改進(jìn)工作方法等)。例如：“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作，經(jīng)驗豐富，在下屬隊伍建設(shè)方面，從組織項目的實施到鼓勵下屬合作，我都得心應(yīng)手。多年來，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助單位順利實現(xiàn)精簡和培訓(xùn)�！痹诨卮鹬�，以實例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。?

　　5.你有哪些主要的優(yōu)點??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C(jī)與擬任職位的匹配性。像前面問題一樣，這個問題問得相當(dāng)直接，但是有一點隱含。?

　　面對這樣的問題，考生的回答首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)考生適應(yīng)的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能，考生可以在后面詳細(xì)介紹自己與工作有關(guān)的技能�；卮饡r，一定要簡單扼要。例如這樣回答：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程。”另外如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會使考生與眾不同。

　6.你有哪些主要的缺點??

　　【評析】背景性問題。考查其求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。常見的回答是：?

　　A.我的適應(yīng)性較差，不善于處理人際關(guān)系。?

　　B.我的缺點很多，如對自己要求不太嚴(yán)格，紀(jì)律性較差，等等。?

　　C.缺乏實踐經(jīng)驗，而且在知識結(jié)構(gòu)上還需要進(jìn)一步充實完善；同事們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點上班安排好我的工作，晚上晚一點下班，使要干的事得以完成；我需要學(xué)會更耐心一點。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。?

　　D.我的性格外向，辦事急于求成，有時忽略細(xì)節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)，有時效率不高。?

　　E.我覺得我很適應(yīng)這項工作，如果有缺點和不足，希望您能提醒一下好嗎??

　　這是每位考生難以回答，而又必須回答的問題。因為當(dāng)考官問及這一問題時，一般說來都是對你產(chǎn)生了興趣和關(guān)注，所謂“褒貶是買主”，作為考生則應(yīng)做到“人貴有自知之明”，正確認(rèn)識自己的不足，有改進(jìn)的愿望和行動。C答案比較符合這一要求，這樣的回答雖是自身的缺點，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。D答案則比較客觀地分析了自己，前者坦陳自己有時脾氣急躁，但隱含熱情高、辦事效率高的優(yōu)點；后者則含辦事認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。A、B兩種答案直率坦誠，但對某些職位來講可能是致命的缺點，絕對不能錄用。E答案閃爍其詞，大有“外交家”的風(fēng)度，但缺乏自知之明，忘記了“金無足赤、人無完人”的道理。?

　　這種棘手的問題若照實回答，會毀了工作，考官試圖使考生處于不利的境地，觀察考生在類似的工作困境中將做出什么反應(yīng)。?

　　回答這樣的問題應(yīng)誠實。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔的正面介紹抵消反面的問題。因此，職業(yè)指導(dǎo)專家提醒考生在面試前要正確地認(rèn)識自己，既要認(rèn)真總結(jié)優(yōu)點和長處，也要客觀地認(rèn)識自己的缺點和不足，并提出改進(jìn)的措施；還要針對職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先調(diào)查研究，不但要正確認(rèn)識自己，還要深入了解用人單位的要求。?