7.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。這個提問要求考生在與其他考生進行比較時，要克服背景中顯示出來的任何弱點。?

　　回答這樣的問題首先要介紹考生自己的優(yōu)勢。假如其他考生明顯地受得教育多，工作經(jīng)驗多或知識多，那么考生就要介紹自己的優(yōu)勢�？梢赃@樣回答：“如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的加強培訓。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括老板不在時管理小型企業(yè)，我學會了處理財務及基本的會計工作，我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，但我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務�！�?

　　這種回答強調(diào)了可轉換性的技能(會計工作知識)和適應性技能(按時完成任務，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的公務員來說是必要的。在這種情況下，在學校學的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強調(diào)。?

　　或者還可以這樣回答：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技術。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤也提高30%。由于這是個老公司，這樣的業(yè)績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣的單位接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準備。”回答者明白以前的工作領域與現(xiàn)在考慮的不同，但是他強調(diào)了成績和以前的成功，為完成這項工作，各種管理技術都會用到。回答中還談到繼續(xù)接受新公司工作挑戰(zhàn)的動力。?

　　8.你對以后有什么打算??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。這個問題是考查考生的工作動機。它是在探究是否可以信賴考生把工作長久地干下去，而且干得努力。?

　　回答這種問題，考生最好的對策就是誠實，這是一貫強調(diào)的。并非是要考生把負面的信息也擺出來，應該準備坦率地、正面地回答考官關心的問題。而哪些是考官關心的問題則取決于考生介紹個人背景的具體情況。?

　　例如：?

　　你對工作滿意嗎?(如果不滿意你會離開單位嗎?)?

　　你想成家嗎?(如果成家，你會停職去照料小孩嗎?)?

　　你是否有過短期工作后離開的歷史?(如果有，你會不會也放棄這份工作呢?)?

　　你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口?(如果是，你也不會在此地久居，對嗎?)?

　　你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?)?

　　你有什么優(yōu)勢和動力在工作中發(fā)展嗎?(如果沒有，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢?)?

　　有什么原因使你感到不滿嗎?(如果有，考官自然會設法搞清楚。)?

　　對于一個剛剛參加工作的考生，可以這樣回答：“我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務表揚我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作而感到非常愉快。我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。由于我對單位的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務。”?

　　如果考官想了解考生是否會長期工作下去并努力工作，這樣的回答使對此表示關注的考官感到安慰。?

　　對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的考生，他們可以這樣回答：“我做過幾種工作，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作�！�?

　　這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其他工作有對工作領域或專門機構的要求�？忌�不會總能預料到領導想要什么。如果考生能正確地做，就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要用嘴講出來，就是這么簡單。?

　　9.你以前的領導(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。這個問題與考官的第二種期望有關。考官想知道考生的適應性技能——考生是否容易相處，是否是個好員工等等�？忌�以前的領導可能會談到考生存在的問題，當然，也可能不談。要知道，許多單位會在聘用一個人之前調(diào)查他的情況，如果考生在面談時談的與考生以前的領導說的不一樣，考生就要倒霉了。?

　　回答這種問題一定要與以前的領導討論自己的求職計劃，也要征求介紹人的意見�？忌�要明確地告訴他們想找的工作種類以及準備做好新工作的理由。假如以前的領導會說一些不利于你的話，考生要和他開誠布公地談談，看他會說些什么。?

　　如果考生是被解雇或被迫辭職的，可以向考官進行辯解。有很多成功的人與前領導發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多考官是會理解的。對和考生關系不好的舊領導，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會寫對給考生極為不利的信。大的單位一般都接受電話提供證明材料，這可以使考生大大地松一口氣，只要給單位打個電話就清楚了。?

　　如果可能的話，使用那些說自己好話的證明信。要是前任領導不愿這么做，找個愿意幫忙的人就行了。如果考生被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對前任領導不要太苛刻，這樣會讓人覺得是個好抱怨而無責任感的人。再者，考生也不是一點錯也沒有。要先承認有這么回事，接著要趁機談談從中得到的教訓。?

　　可這樣回答：“我的前三個領導都會說我工作努力、可靠、忠實。我離開那里是因為個人沖突，為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定的。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那里得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人，我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理�！�?

　　回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。

　　10.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。領導想了解考生是否是那種無論什么單位有活就行的人。果真如此，他或她就不會對考生感興趣�？脊傧胝夷欠N想解決工作中問題的人。他們有理由認為這樣的人工作起來更努力，更有效率，而那些想去別的公司工作的人也是如此。?

　　回答這樣的題，考生事先了解哪些工作適合自己的技能和興趣非常重要。要回答這個問題，就要談到選擇工作目標的動機，那項工作要求的而考生又具備的技能，各種專門培訓，或與職務有關的教育證書。?

　　這個問題實際上有兩方面的含義。一是為什么選擇這個職位，二是為什么選擇這個單位。如果考生有選擇這個單位的理由，或選擇這個單位是考生最大愿望，就要準備回答為什么。如果可能的話，在面談前，要事先盡可能地對它進行了解。與別人聯(lián)系得到詳細的情報，或到圖書館查閱，看單位的年度報告，或任何能使考生了解情況的方法都是必要的。?

　　可這樣回答問題：“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益，而成本僅為100美元。目前你們單位似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個單位工作運行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%，而且你們準備引進幾項大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實我自身的價值，我感到我有機會與單位共同發(fā)展。”?

　　這種回答巧妙地運用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。?

　　11.為什么不講一講你個人的情況??

　　【評析】背景性問題�？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。一個好的考官很少這樣直接地提出這個問題，通過隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，考官會竭力地打探證明考生不穩(wěn)定或不可靠的信息。?

　　回答對策：還有其他一些可能使某個領導關注的問題，以上問題只是對某些性格的人的推測。這都是些不相關的問題，但是，如果考官想以此來了解考生是否可靠，就得全力以赴地去應付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個人情況時，要態(tài)度友好而且自信。?

　　可參考下列答案：?

　　如有小孩子的家庭：“我有兩個小孩，都在上學。他們和我的一個好朋友在一起，照料孩子不成問題�！�?

　　如一人主家：“我沒有結婚，但是我有兩個孩子。對我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成問題。”?

　　如年輕、單身：“我沒有結婚，即使結婚，我也不會改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上。”?

　　如新搬來的：“我決定在本市長期居住下來，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家具�！�?

　　如有閑暇時間：“在我不去上班時，我主要呆在家里。我愛參加社區(qū)組織的活動，我每周都要在教堂參加活動�！�?

　　上述回答都可以擴展開，可以作為回答問題時的參考。這里要告訴考官的是個人的情況不影響工作能力，而且，確實還能對考生有幫助。如果個人生活會擾亂工作，想必考官也會很快失去耐心的。這不是他們的問題，也不應該成為他們的問題。?