案例一：中央國(guó)家某機(jī)關(guān)2001年公務(wù)員招考面試題及其解析　　

指導(dǎo)語(yǔ)：你好，①首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。②請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。③我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。④對(duì)我們的問(wèn)題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。⑤在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。⑥對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。⑦面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張。⑧回答時(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開(kāi)始。

一、請(qǐng)你用3分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下你自己的基本情況，并說(shuō)說(shuō)你主要的優(yōu)缺點(diǎn)，有哪些特長(zhǎng)和愛(ài)好?(5分)

　　追問(wèn)：喜歡書(shū)、報(bào)、刊嗎?

　　喜歡讀哪類書(shū)籍?

　　經(jīng)�？吹目�物有哪幾種?

　　解析：

　　出題思路：背景性題目。此題的目的是以輕松的話題使考生進(jìn)入面試狀態(tài)，并考查其言語(yǔ)表達(dá)能力和自我認(rèn)知能力。在考生介紹自己優(yōu)缺點(diǎn)的過(guò)程中，也可以看出其是否有備而來(lái)。追問(wèn)部分的問(wèn)題著重考查考生的業(yè)余愛(ài)好、知識(shí)面以及在業(yè)務(wù)方面充實(shí)、提高自己的意識(shí)。一般考生的回答都是愛(ài)看書(shū)報(bào)，讓其羅列�？吹膱�(bào)紙時(shí)，往往脫口而出，但從報(bào)刊種類可知其愛(ài)好、知識(shí)面。從考生看專業(yè)類報(bào)刊的情況，可了解其對(duì)自身專業(yè)的關(guān)注程度和自我提高的主動(dòng)性。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：介紹自己的情況簡(jiǎn)明扼要、全面，表達(dá)清晰流暢，對(duì)自己有正確客觀的評(píng)價(jià)，可看出強(qiáng)烈而端正的求職動(dòng)機(jī)�；卮鹱穯�(wèn)部分問(wèn)題時(shí)，反應(yīng)敏捷自然，表達(dá)真實(shí)可信；愛(ài)好層次高，知識(shí)面與專業(yè)聯(lián)系緊密。

　　中：表達(dá)基本清楚、有條理，對(duì)自己有比較客觀的認(rèn)識(shí)�；卮鹱穯�(wèn)部分問(wèn)題時(shí)，反映自然，愛(ài)好的書(shū)報(bào)刊有一定層次，顯示有較寬的知識(shí)面。

　　差：表達(dá)不清或?qū)ψ约喝狈�客觀認(rèn)識(shí)，動(dòng)機(jī)不明。回答追問(wèn)部分問(wèn)題時(shí)，反映真實(shí)但面窄，層次不高或不符合專業(yè)要求；或者無(wú)讀書(shū)習(xí)慣；或者故作高深但經(jīng)不起分析。

二、對(duì)自己將來(lái)要達(dá)到的事業(yè)目標(biāo)有什么設(shè)想嗎?為此你做過(guò)哪些準(zhǔn)備?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績(jī)呢?請(qǐng)你用3～4分鐘談一談。(5分)

　　解析：

　　出題思路：背景性題目。初步了解考生的志向、學(xué)習(xí)、工作等基本情況，并為以下話題收集信息。考官可適當(dāng)就考生學(xué)習(xí)情況、工作情況進(jìn)行追問(wèn)，盡可能詢問(wèn)已經(jīng)取得的成績(jī)，以便考生增強(qiáng)臨場(chǎng)自信，消除緊張感。從考生對(duì)事業(yè)的設(shè)想和所做的準(zhǔn)備中，可以考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職崗位的匹配性以及動(dòng)機(jī)的堅(jiān)定性。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生對(duì)自己未來(lái)設(shè)想明確，做出的準(zhǔn)備全面、充分，表達(dá)清晰、流暢，動(dòng)機(jī)與崗位匹配。

　　中：考生對(duì)未來(lái)有設(shè)想，有一定準(zhǔn)備；表達(dá)有條理，動(dòng)機(jī)合理。

　　差：考生對(duì)未來(lái)茫然，或?qū)ξ磥?lái)無(wú)實(shí)際準(zhǔn)備；表達(dá)零散不清，對(duì)給予崗位情況無(wú)聯(lián)系或有沖突。

三、根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我單位呢?(4分)

　　追問(wèn)：

　　1?介紹我單位目前存在的一些困難。

　　2?考生為此做了哪些準(zhǔn)備。

　　解析：

　　出題思路：意愿性題目�？疾榭忌�的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn)，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位提供的條件和要求相比較。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：考生意向清楚，態(tài)度誠(chéng)實(shí)，有較強(qiáng)的事業(yè)追求，又不回避生活需要，求職動(dòng)機(jī)與職位條件一致；在追問(wèn)下情緒穩(wěn)定。

　　中：基本意向清楚可信，求職動(dòng)機(jī)與職位條件不沖突，情緒基本穩(wěn)定。

　　差：意向模糊不清，態(tài)度虛假，或求職動(dòng)機(jī)與職位條件沖突，在追問(wèn)下情緒不穩(wěn)定或失控。

四、請(qǐng)講一件你在生活或?qū)W習(xí)中做得成功的一件事，當(dāng)時(shí)是什么情況?你是怎么做的?有何體會(huì)?請(qǐng)講得盡可能詳細(xì)一些。(5分)

　　稍停后可逐步追問(wèn)：

　　最后結(jié)果是什么?

　　別人怎么評(píng)價(jià)?

　　您自己怎么評(píng)價(jià)?

　　您從中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)或得到了什么教訓(xùn)?

　　解析：

　　出題思路：行為性題目。該題考查考生計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)方面的能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知的能力，同時(shí)從該題中也可以看出考生的價(jià)值觀與成就動(dòng)機(jī)。注意：一定要問(wèn)出具體事例。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：事情確實(shí)做得漂亮，顯示出可信的計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)的能力，別人的評(píng)價(jià)高，自己的評(píng)價(jià)也中肯、客觀。對(duì)其中不足之處能正確對(duì)待。

　　中：事情做得一般，但可看出一定的能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；自己的評(píng)價(jià)基本中肯。

　　差：經(jīng)再三啟發(fā)也談不出來(lái)，或自認(rèn)為成功的事情并不是真的很成功，自己不能正確、客觀評(píng)價(jià)自己，缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和思考總結(jié)。

五、在工作或?qū)W習(xí)過(guò)程中，你可能會(huì)遇到這種情況：你與一位同事(或同學(xué))需共同完成一項(xiàng)任務(wù)，由于某種原因他有些情緒，表現(xiàn)出工作積極性不高。你是怎樣對(duì)待這種情況的呢?請(qǐng)舉個(gè)例子，好嗎?(4分)

　　追問(wèn)1，該同事有什么問(wèn)題?對(duì)工作有什么影響?

　　追問(wèn)2，你是怎么做的?

　　追問(wèn)3，結(jié)果怎樣?

　　考官也可根據(jù)回答情況隨機(jī)追問(wèn)。

　　解析：

　　出題思路：行為性題目。該題考查考生人際交往的意識(shí)和技巧，著重考查其人際溝通及與同事建立信任關(guān)系的技巧和能力。

　　參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　好：具備主動(dòng)合作的意識(shí)，善于與他人溝通，能采取有效措施，通過(guò)對(duì)他人的理解和支持來(lái)促進(jìn)工作。

　　中：有合作意識(shí)，能夠與對(duì)方溝通，基本上能采取措施處理好雙方的關(guān)系，不影響工作。

　　差：無(wú)合作意識(shí)，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作無(wú)法進(jìn)展。